Η χαρά της πτήσης δεν αφορά μόνο τους νέους

Όταν κάνετε κράτηση πτήσης, μπορείτε να κλείνετε κάθισμα με εύκολη πρόσβαση και, συνεπώς, πιο κατάλληλο για τις ανάγκες των ηλικιωμένων επιβατών. Επίσης, μπορείτε έναντι χρέωσης να κλείνετε κάθισμα με ευρυχωρία στα πόδια.

Με την καθησυχαστική βεβαιότητα ότι έχετε το κατάλληλο κάθισμα στο αεροσκάφος και επαρκή χρόνο στο αεροδρόμιο, ξεκινάτε το ταξίδι σας πιο ξένοιαστα. Γι’ αυτό συνιστούμε, ιδίως στους ηλικιωμένους επιβάτες, την έγκαιρη προκράτηση καθίσματος και ολοκλήρωση του check-in από το προηγούμενο βράδυ.

Η Lufthansa εξασφαλίζει όσο το δυνατόν πιο ξένοιαστο και άνετο ταξίδι και για τους επιβάτες με αναπηρικό αμαξίδιο. Χάρη στη δωρεάν υπηρεσία μας, συνοδεύουμε τους επιβάτες σε όλα τα δρομολόγια από και προς το αεροσκάφος. Επιπλέον, στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης και του Μονάχου, υπάρχουν ξεχωριστά γκισέ εξυπηρέτησης ειδικών αναγκών και αίθουσα αναμονής ειδικής φροντίδας. Η κράτηση γι αυτή την υπηρεσία γίνεται έως και 48 ώρες πριν από την αναχώρηση – σε ταξιδιωτικό γραφείο ή από το κέντρο εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Περισσότερες πληροφορίες για επιβάτες με αναπηρικό αμαξίδιο

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον τρόπο λειτουργίας των αυτόματων μηχανημάτων check-in στο αεροδρόμιο, η Lufthansa είναι εκεί για να σας συνδράμει: στη Φρανκφούρτη, στο Μόναχο και σε πολλά άλλα αεροδρόμια παγκοσμίως, υπάρχει πάντα προσωπικό της Lufthansa κοντά στα μηχανήματα, για να βοηθήσει όταν χρειαστεί.

Σε πολυσύχναστα μέρη, όπως τα αεροδρόμια, πρέπει να μπορείτε να βρίσκετε τον δρόμο σας. Στα αεροδρόμια της Φρανκφούρτης και του Μονάχου, οι συνοδοί της Lufthansa μπορούν να προσφέρουν πολύτιμη υποστήριξη. Παραλαμβάνουν τους επιβάτες από ένα συμφωνημένο σημείο συνάντησης, τους συνοδεύσουν στη σωστή πύλη αναχώρησης και τους βοηθούν κατά την επιβίβαση στην πτήση τους ή κατά την αλλαγή πτήσεων. Η αποκλειστική υπηρεσία Lufthansa Guide Service προσφέρεται έναντι χρέωσης και η κράτηση γίνεται μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης της Lufthansa.

Η ειδική διατροφή είναι απαραίτητη για πολλούς ηλικιωμένους. Γι αυτό και στις πτήσεις της Lufthansa μπορούμε να τους προσφέρουμε ένα ειδικό γεύμα. Από τροφές κατάλληλες για διαβητικούς και γεύματα μειωμένων θερμίδων μέχρι και μενού χαμηλής περιεκτικότητας σε χοληστερόλη ή νάτριο – μπορείτε να παραγγέλνετε το γεύμα που επιθυμείτε έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Μοναδική προϋπόθεση είναι η διάρκεια πτήσης να υπερβαίνει τα 185 λεπτά για επιβάτες Economy Class και τα 75 λεπτά για επιβάτες Business Class. Μπορείτε να παραγγέλνετε τα ειδικά γεύματα στο ταξιδιωτικό γραφείο, το κέντρο εξυπηρέτησης της Lufthansa ή online από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου».

Στη Business και τη First Class της Lufthansa επιφυλάσσουμε εξαιρετική φροντίδα στους επιβάτες που επιθυμούν, λόγω ηλικίας, ένα συγκεκριμένο επίπεδο προσωπικής μέριμνας και άνεσης. Εδώ απολαμβάνουν, μεταξύ άλλων, υπέροχα γεύματα κορυφαίων σεφ και εξαιρετικά άνετα καθίσματα, τα οποία μετατρέπονται σε εντελώς οριζόντια κρεβάτια μήκους δύο μέτρων.

Στο αεροσκάφος υπάρχει πάντα μια πλήρως εξοπλισμένη ιατρική τσάντα, και το πλήρωμα καμπίνας είναι ειδικά εκπαιδευμένο για να αντιμετωπίζει επείγοντα ιατρικά περιστατικά. Επιπλέον, το πρόγραμμα «Doctor on Board», δηλ. «Γιατρός εν Πτήσει», προσφέρει ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια: χάρη σε αυτό το πρόγραμμα, το πλήρωμα καμπίνας γνωρίζει πότε υπάρχει εγγεγραμμένος γιατρός στην πτήση, ο οποίος μπορεί να κληθεί για βοήθεια.

Στο έδαφος, το Medical Operation Centre (ιατρικό επιχειρησιακό κέντρο) είναι στη διάθεση των επιβατών. Το προσωπικό του κέντρου απαντά σε τυχόν ερωτήσεις επιβατών πάνω σε θέματα υγείας και ταξιδιού και εκδίδει βεβαιώσεις «ταξιδιωτικής ικανότητας», εάν χρειαστεί. Μπορείτε να επικοινωνείτε με το κέντρο στο: +49 (0)69 696 55079 (Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:30–20:00 - Σάββατο, Κυριακή και δημόσιες αργίες: 08:30–16:30).

Με το Medical Operation Centre μπορούν να επικοινωνούν και οι επιβάτες που χρειάζονται επιπλέον οξυγόνο στο αεροσκάφος. Οι επιβάτες μπορούν να έχουν επιπλέον οξυγόνο με το σύστημα Wenoll, αποφεύγοντας έτσι να φέρουν τη δική τους συσκευή οξυγόνου. Το κόστος είναι 150 ευρώ στις ευρωπαϊκές πτήσεις και 300 ευρώ στις διεθνείς πτήσεις. Κράτηση για την υπηρεσία αυτή μπορεί να γίνει και από ταξιδιωτικό γραφείο.

Εάν ένας ηλικιωμένος επιβάτης χρειαστεί γιατρό στο εξωτερικό, η Lufthansa με χαρά θα συνδράμει – με τους επιλεγμένους και συμβεβλημένους γιατρούς μας που φροντίζουν επίσης τα πληρώματα και το προσωπικό αεροδρομίων της Lufthansa. Οι γιατροί αυτοί μιλούν συνήθως γερμανικά και αγγλικά. Κατάλογο των γιατρών θα βρείτε στον ιστότοπό μας, στην ενότητα «Ταξίδι και υγεία».