Verificación digital de documentos
Para muchos viajes, especialmente vuelos intercontinentales, es necesario verificar sus documentos relacionados con la COVID-19 (p. ej., certificado de vacunación) incluso antes de su salida y presentar una declaración de entrada al llegar al país. Aproveche este servicio gratuito para que verifiquemos sus documentos. Envíenos los documentos relacionados con la COVID-19 necesarios para su vuelo entre 72 y 8 horas antes de la salida. Esto significa que se le notificará a tiempo si sus documentos relacionados con la COVID-19 son válidos o si debe actuar con urgencia.
Para viajar a EE. UU.
Las autoridades estadounidenses exigen que todos los pasajeros que viajen a EE. UU. lleven consigo una versión impresa del formulario “Divulgación y declaración de pasajeros combinadas”. Asegúrese de que puede mostrar el certificado en cualquier momento, si fuese necesario.
Cargar documentos de entrada ahora
Las ventajas: rápido, simple y digital
Para muchos viajes es necesario verificar sus documentos relacionados con la COVID-19 (p. ej., certificado de vacunación) incluso antes de su salida y presentar una declaración de entrada al llegar al país.
- Asegúrese con antelación de que cumple con todos los requisitos de entrada relevantes
- Le notificaremos rápidamente si sus documentos relacionados con la COVID-19 están incompletos, son incorrectos o si le falta algo
- Su tarjeta de embarque digital se emitirá cuando la verificación de sus documentos se haya completado con éxito
- Llegue al aeropuerto con la tranquilidad de saber que tiene los documentos relacionados con la COVID-19 correctos y diríjase al embarque relajado
Documentos de entrada requeridos
Por lo general, los documentos relacionados con la COVID-19 que tiene que cargar incluyen:
- Declaración de entrada digital, según los requisitos del país de destino
- Prueba de vacunación (idealmente con un código QR impreso) que indique que está completamente vacunado (de acuerdo con la normativa actual del Instituto Robert Koch)
- Si procede, prueba oficial de un resultado negativo en una prueba de COVID-19 (tipo de prueba de acuerdo con los requisitos del país de destino)
Si prefiere no utilizar este servicio gratuito, siempre puede mostrar sus documentos relacionados con la COVID-19 en el mostrador de Check-in.
Cómo cargar sus documentos de entrada
Revise los requisitos de entrada de su país de destino y reúna todos los documentos relacionados con la COVID-19 que necesita en formato digital. Asegúrese de utilizar un formato de archivo correcto y de que el contenido sea legible.
Carga
Cargue sus documentos de entrada completos y encriptados utilizando el formulario (hasta 8 horas antes de la salida).
Verificación
Sus documentos relacionados con la COVID-19 se cargan en formato encriptado y solo verificaremos que estén completos y sean correctos.
Confirmación
Recibirá una confirmación de que los documentos relacionados con la COVID-19 son correctos o, en caso contrario, información sobre el porqué están incompletos o no son válidos.
Check-in
Emitiremos su tarjeta de embarque digital una vez que hayamos verificado con éxito sus documentos relacionados con la COVID-19.
Preguntas y respuestas sobre la verificación digital de documentos
Para un Certificado COVID digital (CCD) de la UE basta con enviar el código QR.
Si no es un CCD de la UE, cargue el documento completo con toda la información. Esto también se aplica a los países cuyo certificado de vacunación no muestre un código QR.
- No inicie la carga hasta que tenga listos todos los documentos relacionados con la COVID-19.
- Asegúrese de que los documentos relacionados con la COVID-19 cargados sean legibles y estén en alta resolución. Tome las fotos desde arriba, evitando las sombras causadas por las arrugas, coloque los documentos sobre una superficie plana y asegúrese de que el flash no cause reflejos.
- Cargue cada documento COVID-19 como un archivo (p. ej., el anverso y el reverso de su certificado de prueba combinados en un solo archivo).
- Los datos de su reserva, p. ej., los datos personales, deben coincidir claramente con los datos de los documentos cargados. Asegúrese de que su nombre, apellido y cualquier otro nombre y cambio de nombre estén escritos correctamente.
- No cargue ningún dato encriptado. Nosotros nos encargaremos de encriptar los datos para su seguridad.
Una vez que haya completado la verificación digital de documentos, puede acudir al aeropuerto con tranquilidad, sabiendo que tiene los documentos correctos y válidos. Al volar a algunos destinos, las regulaciones locales pueden requerir que sus documentos sean revisados una vez más en su aeropuerto de salida.
Sin embargo, en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich sigue siendo posible utilizar las máquinas de autoservicio para efectuar el Check-in y entregar su equipaje.
Algunos países requieren que sus documentos de viaje se verifiquen de forma manual. En estos casos, la tarjeta de embarque solo se emitirá en el mostrador de Check-in después de que los documentos se hayan verificado manualmente.
Una verificación exitosa le dará la certeza de que tiene los documentos relacionados con la COVID-19 correctos y de que están completos. Lleve consigo sus documentos relacionados con la COVID-19 en todo momento.
Si compró su billete con Austrian Airlines, Brussels Airlines o SWISS, cargue sus documentos relacionados con la COVID-19 en la página web de la respectiva compañía aérea.
Si su viaje incluye vuelos de conexión, debe tener en cuenta las normativas de entrada de su país de tránsito y del destino final. Cargue todos los documentos relacionados con la COVID-19 requeridos para todo el viaje en la verificación digital de documentos.
Información sobre la protección de datos y el tratamiento de su información
Siempre que preste su consentimiento para el procesamiento de sus datos de acuerdo con el art. 9 (2)(a) del RGPD, la información de la reserva de su viaje y los documentos de entrada mencionados anteriormente se cargarán a través del formulario web encriptado. Nuestro Health Entry Support Centre procesa los datos únicamente con el fin de verificar que cumplen con los requisitos de entrada del país en cuestión. Se le notificará el resultado de la verificación por e-mail. Los datos y documentos que proporcione se eliminarán en un plazo de 48 horas después de su llegada al destino.
Para entrar a algunos países se requiere una prueba de un seguro válido para viajar al extranjero. Consulte la normativa de su país de destino.
La verificación de los documentos sanitarios no comprueba los datos de su pasaporte o visado. Por lo tanto, solo debe cargar su pasaporte si el país al que viaja requiere una prueba de COVID-19 con confirmación de identidad.
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Realice el Check-in para su próximo vuelo cómodamente desde casa o desde su oficina. Podrá imprimirse su tarjeta de embarque de forma sencilla.
Requisitos de entrada
Aquí encontrará las normativas de entrada actuales para su destino.
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