Betreuungsbedarf online anmelden

Unterstützen Sie uns bereits bei der Buchung Ihrer Reise. So können wir Ihnen am Boden und während des Fluges den benötigten Service zukommen lassen. Um für Ihren Komfort zu sorgen, benötigen wir vorab einige Informationen von Ihnen.

Damit wir die ideale Betreuung sicherstellen, teilen Sie uns bitte Ihren Betreuungsbedarf bis 48 Stunden vor Abflug mit. Bei kurzfristigeren Anmeldungen lässt sich eine ideale Betreuung nicht mehr gewährleisten. 

Allgemeine Angaben

Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Details Ihrer Buchung mit.

Ihre Daten
Bitte geben Sie Ihren Nachnamen wie auf dem Flugticket an.
Bitte geben Sie Ihren Vornamen wie auf dem Flugticket an.
optional
Flugdaten
Bitte geben Sie Ihren sechsstelligen Buchungscode oder Ihre 13-stellige Ticketnummer (220-XXXXXXXXXX) an.
optional
Bitte geben Sie Ihre Flugnummer an, z. B. "LH1234".
optional
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Mobilitätseinschränkung

Bitte wählen Sie die Art Ihrer Mobilitätseinschränkung sowie Ihres Rollstuhls aus, damit wir den Betreuungsbedarf entsprechend planen können.

Mobilitätseinschränkung

In welcher Form benötigen Sie Unterstützung?

* Hinweis: Aufgrund zahlreicher Ankünfte an den Flughäfen können Parkpositionen direkt am Gate nicht garantiert werden. Es kann vorkommen, dass das Flugzeug auf dem Vorfeld geparkt wird und das Einsteigen bzw. Ausstiegen über eine Treppe erfolgt.

Manuell betriebener Rollstuhl ohne Antriebshilfe

Reisen Sie mit einem eigenen manuell betriebenen Rollstuhl ohne Antriebshilfe, der faltbar ist?

Reisen Sie mit einem eigenen manuell betriebenen Rollstuhl ohne Antriebshilfe, der NICHT faltbar ist?

Bitte geben Sie die Maße Ihres gefalteten Rollstuhls an, damit wir den Transport sicherstellen können.

Bitte geben Sie die Länge Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Breite Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Höhe Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie das Gewicht Ihres Rollstuhls in Kilogramm an.

Bitte geben Sie die Maße Ihres Rollstuhls an, damit wir den Transport sicherstellen können.

Bitte geben Sie die Länge Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Breite Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Höhe Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie das Gewicht Ihres Rollstuhls in Kilogramm an.

Mit welchen Batterien wird Ihr Rollstuhl betrieben?

Bitte beachten Sie, dass wir weitere Angaben von Ihnen benötigen. Füllen Sie dafür nach der Online-Anmeldung des Betreuungsbedarfs bitte außerdem das Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen  aus und senden Sie es im Anschluss an ​specialcases@dlh.de.

Hinweis: Verwenden Sie bitte zur richtigen Darstellung des Dokuments den Adobe Acrobat Reader.

​Zum Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen (PDF)

Manuell betriebener Rollstuhl mit Antriebshilfe

Reisen Sie mit einem eigenen manuell betriebenen Rollstuhl mit Antriebshilfe, der faltbar ist?

Reisen Sie mit einem eigenen manuell betriebenen Rollstuhl mit Antriebshilfe, der NICHT faltbar ist?

Bitte geben Sie die Maße Ihres gefalteten Rollstuhls an, damit wir den Transport sicherstellen können.

Manuell betriebener Rollstuhl mit Antriebshilfe
Bitte geben Sie die Länge Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Breite Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Höhe Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie das Gewicht Ihres Rollstuhls in Kilogramm an.

Mit welchen Batterien wird Ihr Rollstuhl betrieben?

Bitte beachten Sie, dass wir weitere Angaben von Ihnen benötigen. Füllen Sie dafür nach der Online-Anmeldung des Betreuungsbedarfs bitte außerdem das Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen  aus und senden Sie es im Anschluss an ​specialcases@dlh.de.

Hinweis: Verwenden Sie bitte zur richtigen Darstellung des Dokuments den Adobe Acrobat Reader.

​Zum Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen (PDF)

Bitte geben Sie die Maße Ihres Rollstuhls an, damit wir den Transport sicherstellen können.

Manuell betriebener Rollstuhl mit Antriebshilfe
Bitte geben Sie die Länge Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Breite Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Höhe Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie das Gewicht Ihres Rollstuhls in Kilogramm an.

Mit welchen Batterien wird Ihr Rollstuhl betrieben?

Bitte beachten Sie, dass wir weitere Angaben von Ihnen benötigen. Füllen Sie dafür nach der Online-Anmeldung des Betreuungsbedarfs bitte außerdem das Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen  aus und senden Sie es im Anschluss an ​specialcases@dlh.de.

Hinweis: Verwenden Sie bitte zur richtigen Darstellung des Dokuments den Adobe Acrobat Reader.

​Zum Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen (PDF)

Batteriebetriebener Rollstuhl

Reisen Sie mit einem eigenen batteriebetriebenen Rollstuhl?

Bitte geben Sie die Maße Ihres Rollstuhls an, damit wir den Transport sicherstellen können.

Bitte geben Sie die Länge Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Breite Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie die Höhe Ihres Rollstuhls in Zentimetern an.
Bitte geben Sie das Gewicht Ihres Rollstuhls in Kilogramm an.

Mit welchen Batterien wird Ihr Rollstuhl betrieben?

Bitte beachten Sie, dass wir weitere Angaben von Ihnen benötigen. Füllen Sie dafür nach der Online-Anmeldung des Betreuungsbedarfs bitte außerdem das Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen  aus und senden Sie es im Anschluss an ​​specialcases@dlh.de.

Hinweis: Verwenden Sie bitte zur richtigen Darstellung des Dokuments den Adobe Acrobat Reader.

​Zum Informationsblatt für Elektrische Mobilitätshilfen (PDF)

Weitere Einschränkungen

Andere Einschränkungen

Trifft eine der folgenden Einschränkungen auf Sie zu?

Assistenzhund

Reisen Sie mit einem Assistenzhund?

Wir benötigen weitere Angaben von Ihnen zu Ihrem Assistenzhund. Bitte klicken Sie auf einen der folgenden Links, der Sie zu dem entsprechenden Formular führt. Senden Sie das ausgefüllte Formular danach an ​specialservice@dlh.de.

​Informationen zur Mitnahme und Anmeldung von Assistenzhunden auf Non-Stop-Flügen nach/von den Vereinigten Staaten

​Hinweise für die Mitnahme und Anmeldung von Anerkannten Assistenzhunden auf allen Flügen außerhalb der Vereinigten Staaten

Sauerstoff

Benötigen Sie auf dem Flug Sauerstoff?

Falls Sie an Bord Sauerstoff benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Lufthansa Medical Operation Center (MOC). ​​specialservice@dlh.de.

Bevorzugte Sitzplatzanfrage für Flüge von/nach USA

Passagiere, die ein versteiftes Bein haben und/oder mit einem Assistenzhund reisen, können einen Sitzplatz vor der Trennwand (Bulk Head) bis zu 48 Stunden vor Abflug anfragen.

Bevorzugte Sitzplatzanfrage

Haben sie ein versteiftes Bein und/oder reisen Sie mit einem Assistenzhund?

Ihre Anfrage wird an unseren medizinischen Dienst weitergeleitet. Die Mitarbeiter werden Sie kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktinformationen in Ihrer Buchung angegeben haben.

Zusätzliche Angaben zum Betreuungsbedarf
optional

Nutzungsbedingungen

Bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen.