Star Alliance Biometrics

El sistema de reconocimiento facial biométrico de Star Alliance le permite agilizar el control de seguridad y el proceso de embarque, y realizar ambos prácticamente sin contacto. En el futuro, bastará para ello una única mirada suya; sin tarjeta de embarque ni smartphone. En calidad de miembro de Miles & More a bordo de un vuelo de Lufthansa o SWISS, disfruta de este servicio en exclusiva, desde mediados de noviembre de 2020, en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich.

Cómo registrarse en Star Alliance Biometrics

El procedimiento de registro requiere tan solo unos minutos, y deberá llevarse a cabo con una antelación mínima de 24 horas a la salida del vuelo. Para ello necesitará su pasaporte en vigor y la versión más reciente de la app de Lufthansa.

Abrir app de Lufthansa

Elija la opción "Star Alliance Biometrics" del menú y acepte la transmisión de su nombre y su número de pasajero frecuente a Star Alliance Biometrics. Seguidamente será redireccionado a la app de Star Alliance.

Requisitos para el registro: asegúrese de que tiene instalada la versión más reciente de la app de Lufthansa y que ésta está vinculada a su cuenta Miles & More.

Crear perfil

Una vez dentro de la app de Star Alliance, consienta el registro de sus datos biométricos y el uso de los mismos para su identificación en el aeropuerto.

Elija un PIN de seis dígitos y una pregunta de seguridad para su perfil biométrico.

Capturar fotos

Capture una fotografía de sí mismo/a que, posteriormente, se utilizará para identificarle en el aeropuerto. 

Por favor, fotografíe también su pasaporte para poder verificar sus datos (este proceso se realiza una única vez).

Configuración

Seleccione su configuración personal para el uso de sus datos biométricos. 

El procedimiento de registro finaliza con la validación de los datos introducidos. Seguidamente recibirá una notificación en la app de Star Alliance, en la que se le indicará que se ha registrado correctamente. 

Importante: La seguridad de sus datos es importante para nosotros, por lo que se transmiten totalmente cifrados a Star Alliance Biometrics. Puede consultar más detalles en nuestra ​nota sobre protección de datos para Star Alliance Biometrics.

Información de interés

  • Los/las miembros de Miles & More con un billete válido de Lufthansa o SWISS disfrutan de este servicio desde mediados de noviembre de 2020. El registro a través de la app de Lufthansa puede realizarse desde ya mismo.
  • Esta tecnología está disponible actualmente en los accesos a los controles de seguridad y a las puertas de embarque en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich.
  • El reconocimiento facial funciona incluso con la mascarilla puesta. Puede haber problemas de identificación para viajeros que lleven mascarillas con motivos llamativos.
  • Dentro del conjunto de Star Alliance, su registro es válido para todos los aeropuertos y aerolíneas adscritos. Usted mismo es quien decide qué aeropuertos y compañías aéreas pueden utilizar sus datos.
  • Transcurridas 24 horas desde la finalización correcta de su procedimiento de registro, podrá utilizar Star Alliance Biometrics en los aeropuertos equipados con esta tecnología.
  • Star Alliance Biometrics le identificará a partir de su número de pasajero frecuente. No olvide indicarlo en todas sus futuras reservas.

Preguntas frecuentes en torno a Star Alliance Biometrics

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