卫生措施常见问题
在以下常见问题中，您可以查看有关机场与机上卫生措施的重要问题与答案。
机场的卫生措施
在往返德国的航班上，不强制佩戴口罩。* 但是，如果您愿意，您仍然可以佩戴口罩。在部分机场及特定航班上，可能仍然必须佩戴口罩。请了解您旅程起点、终点及转机各机场的规定。
欧盟航空安全局 (EASA) 建议所有旅客在机场和机上继续佩戴口罩。
* 例外：往返中国的航班。
在部分机场，值机柜台、售票柜台以及您与我们的员工存在直接接触的所有地方均配有有机玻璃隔板，以保护双方健康。此外，机场还配有大量免洗洗手液。机场将定期对经常触摸的表面进行清洁和消毒。
在我们位于法兰克福与慕尼黑的枢纽机场，您也可以通过智能手机使用相应的自助服务柜台办理值机，并使用 "Fast Bag Drop" 服务托运行李：整个过程完全无接触。
机上的卫生措施
可以。在往返中国的航班上， 仍然必须佩戴口罩。请注意，仅允许使用不带有呼气阀且非布制的 FFP2、FFP3、KN95 与 N95 标准口罩，或外科口罩。
唯一例外是六岁以下的儿童和因医疗原因不方便佩戴口罩的人。
只有在出示完整填写并由医生签字的医疗证明或汉莎航空表格后，才能免除佩戴口罩的义务。登机时必须出示口罩豁免证明。
当机组人员怀疑有旅客患有传染病时，机上也有明确的程序可以遵循。部分程序包括下列措施：
- 将患病旅客移至机舱的另一区，与其他旅客隔离；
- 使用消毒剂；
- 使用个人防护设备；
- 立刻通知航班目的地的主管机关。
在下方清单中，您可以查看我们每个合作伙伴为您采取的所有措施，以及您本人在转机航班及转机机场必须采取的措施，让您能安心转机继续您旅程：
