丰富的改签选择
鉴于冠状病毒蔓延造成的特殊情况，我们为您的旅行计划提供更多灵活性。
短途、中途和长途航班的所有现有预订和新预订票价和机票均可改签。这也适用于取消的航班。
您的航班是否被取消，或者您是否希望延期出行？ 2020年5月15日及之前预订的从欧盟*、瑞士、英国或美国出发的旅程的机票可转换为航班等值兑换券。
查看汉莎航空等值兑换券
*不包括希腊、保加利亚和斯洛伐克
如果您仍想出行，请始终记得在旅程开始前查看您的航班状态，以及您的最终或中转目的地的现行旅行和入境限制。这些规定可能会临时发生变更。您可通过IATA 旅行中心网站（对于信息正确与否不承担责任）查阅最新入境限制规定。
如果您的航班取消，您的汉莎航空机票仍然有效，可在以后再使用。相同目的地的相同旅行级别可以免费改签。
如果需要近期搭乘航班，请联系我们改签您的机票。请注意，由于目前的形势，我们实施特别的航班时刻表，因此航班的选择性比较有限。
如何改签？
您可以通过我们的服务中心联系我们。联系我们之前，请确保：
- 准备好您的订票编号
- 已经想好新的旅行日期
如果您是通过（在线）旅行社预订的，请直接联系他们改签。
如果您持有已取消或现有汉莎集团航班的机票，您可以保留机票而不必立即指定新的航班日期。现有预订会先被取消，但机票及机票价值保持不变。
如果您的航班已取消，您有以下选择：
- 您可以免费改签为相同目的地、相同旅行级别的替代航班。
- 您可以更改目的地*和旅行级别。您的机票仍然有效，可将其用于未来的航班。最晚开始旅行的时间为2021年12月31日。如果您想选择这一选项，请最晚于2021年1月31日与我们联系。请注意，在这些情况下可能需要进行额外支付，例如，如果您更改为更高的旅行级别，或者如果您从短程航班更改为长途航班。
您的航班已取消：
- 不论最初购买的机票条款及细则如何，您均可免费改签航班。可能须支付额外的票价差额。行程必须于2021年12月31日前开始，并且必须在最初行程开始时间之前完成改签。
- 您也可以更改目的地*和旅行级别。您的机票仍然有效，可将其用于未来的航班。最晚开始旅行的时间为2021年12月31日。如果您想选择这一选项，请最晚于2021年1月31日与我们联系。请注意，在这些情况下可能需要进行额外支付，例如，如果您更改为更高的旅行级别，或者如果您从短程航班更改为长途航班。
所有改签可通过我们的服务中心或您的（在线）旅行社完成。
*例外：德国国内机票无法更改为国际航线
我的航班如何才能获得兑换券？
如果您的航班已取消，您有以下选择：
- 您可以免费改签为相同目的地、相同旅行级别的替代航班。
- 您可以更改目的地*和旅行级别。您的机票仍然有效，可将其用于未来的航班。最晚开始旅行的时间为2021年12月31日。如果您想选择这一选项，请最晚于2021年1月31日与我们联系。请注意，在这些情况下可能需要进行额外支付，例如，如果您更改为更高的旅行级别。
您的航班已取消：
- 不论最初购买的机票条款及细则如何，您均可免费改签航班。可能须支付额外的票价差额。行程必须于2021年12月31日前开始，并且必须在最初行程开始时间之前完成改签。
- 您也可以更改目的地*和旅行级别。您的机票仍然有效，可将其用于未来的航班。最晚开始旅行的时间为2021年12月31日。请注意，在这些情况下可能需要进行额外支付，例如，如果您更改为更高的旅行级别，或者如果您从短程航班更改为长途航班。
所有改签可通过我们的服务中心或您的（在线）旅行社完成。
*例外：德国国内机票无法更改为国际航线
如果汉莎航空取消了您的航班，而您尚未提出退票申请，可以在此处退票。
如果您已经通过电子邮件，或者在我们的服务中心申请了退票，我们恳请您不要再次申请退票，因为这会导致您的申请处理延迟。