简化机上服务

竭尽所能为您提供最佳服务是我们一切工作的重点,尤其是在出行环境比平时更加复杂之时。我们已经与病毒学家一起详尽检查了所有机上流程,并做出了相应调整,以期最大程度保证您和我们员工的健康。

其中一个变化是,机组人员不会在客舱提供任何开放式餐食。此外,我们正在减少印刷材料,飞机上只会继续提供菜单卡和安全须知卡。机组人员会向您发放消毒湿巾。

长途航班的机上服务

餐饮服务

对于所有旅行级别,您可以享受常规饮料服务。

经济舱 优选经济舱
  • 我们会提供素食餐常规饮料服务
  • 您可以提前预订特殊餐食
  • 您会获得菜单卡* 并可从两种餐食中选择
  • 您可以照常预订特殊餐食
  • 我们目前暂停提供区域特色菜单。
商务舱 头等舱
  • 您会照常获得菜单卡*并可从三道主菜(第一餐)两种餐食(第二餐)中选择。
  • 所有小吃均为独立包装。
  • 我们目前暂停提供区域特色菜单
  • 在头等舱我们仍提供常规服务*,但不再提供开放式菜单。

*您可以通过在线菜单,提前两个月了解菜品情况。

其他服务 

优选经济舱和经济舱旅客可获得一次性耳机,头等舱和商务舱旅客可享受常规服务。 对于飞行时间超过10.5小时的航班,商务舱照常提供床垫

机上暂不提供汉莎航空杂志、WorldShop 目录和机上销售杂志。

短途和中途航班的机上服务

餐饮服务

经济舱 商务舱
根据航班飞行时间:
  • 对于不超过 50 分钟的航班,我们不提供饮料服务
  • 对于超过 50 分钟的航班,我们会提供一瓶水
  • 对于超过 65 分钟的跨境航班,我们会额外提供咖啡&与茶水
  • 对于超过 120 分钟的航班,我们会提供常规饮品服务
  • 对于超过 150 分钟的航班 ,我们会提供额外的 零食
  • 对于超过 180 分钟的航班,我们会额外提供 素食三明治(您仍可预订 特殊餐食
  • 我们会继续提供常规餐饮服务
  • 您仍可预订 特殊餐食

其他服务

由于当前形势比较特殊,经济舱和商务舱不再提供枕头。商务舱旅客在搭乘夜间航班时可获得清洗干净的毛毯

机上暂不提供汉莎航空杂志、WorldShop 目录和机上销售杂志。

旅行与新冠疫情

是时候再次拥抱世界了。本页将显示汉莎航空已经复飞的目的地、我们采取的卫生措施,以及您可以做些什么来确保安全、灵活地旅行。

当前目的地

我们的世界地图展示了我们的当前航班目的地和相关优惠。

#WeCare

您的安全是我们的重中之重。正因如此,我们在此提供有关出行规划的最重要的信息。