行李托运

出发前,获取有关在德国国内机场办理汉莎航空、及其伙伴航空公司或星空联盟航班行李托运服务的详情。如果您已通过智能手机、网上或值机柜台获取登机牌,您可在行李托运自助服务柜台办理相关行李托运。

在行李托运自助服务柜台办理行李托运

在法兰克福、慕尼黑、汉堡及斯图加特机场,您可前往行李托运自助服务柜台轻松快捷地办理行李托运手续。

如需使用该项服务,您必须提前在手机、网上或值机自助服务系统办妥值机手续,并已持有登机牌及携带有效的旅行证件。携带超额或特殊行李的旅客,请与行李托运自助服务柜台附近的工作人员联系。

德国的行李托运自助服务柜台位置

  • 在法兰克福机场,行李托运自助服务柜台分别设于离境大厅 A 的 260-277 号柜台,及离境大厅 B 的 453-461 号柜台。服务时间:每日清晨 05:00 至 晚上 21:30。
  • 在慕尼黑机场,行李托运自助服务柜台设于 2 号航站楼 4 层的离境大厅。自助服务柜台分别设于汉莎航空经济舱值机手续办理区域的中部,行车道、出租车及巴士专用车道的两侧入口。服务时间:每日清晨 04:00 至 晚上 21:00。
  • 在汉堡机场,行李托运自助服务柜台设于第 7 排及第 8 排值机办理区域的服务台前端位置。服务时间:每日清晨 04:30 至 晚上 21:00。
  • 在斯图加特机场,行李托运自助服务柜台位于 3 号航站楼的 320 至 323 号服务柜台。服务时间:每日清晨 04:00 至 晚上 20:00。最晚可在当日航班起飞前 40 分钟办理值机手续。

德国境外的行李托运自助服务柜台

在德国境外,您也可在下列机场找到我们的行李托运自助服务柜台:

  • ARN(斯德哥尔摩,瑞典)
  • BLL(比隆,丹麦)
  • DUB(都柏林,爱尔兰)
  • LCY(伦敦,英国)
  • LHR(伦敦,英国)
  • OSL(奥斯陆,挪威)

在行李托运自助服务柜台办理行李托运 - 使用方法:

  1. 在扫描仪上扫描您的登机牌条形码。如果使用移动登机牌,请确保手机屏幕的亮度足够清晰。
  2. 仔细查阅设备屏幕上显示的预订信息,确认无误后点按「托运行李」。
  3. 将您的第 1 件行李放在传送带上。
  4. 此时,将自动打印自粘式行李标签。
  5. 将行李标签粘贴在您的行李物品上。
  6. 确认行李已运走。随后,即可托运其他行李。
  7. 打印托运行李的收据。在目的地机场取回行李前,请妥善保管此收据。

行李托运快速通道 - Fast Bag Drop 快捷行李托运服务

使用 Fast Bag Drop 系统,让您更快捷地办妥行李托运手续。如需使用该项服务,您必须在航班起飞前 23 小时,提前通过手机、网上或机场的值机自助服务系统办妥值机手续。

您可通过 Home tag 或 Smart Bag 在线获取您的行李标签;也可在机场使用全新的 Bag Tag 行李标签打印系统获取您的行李标签。将行李标签粘贴在您的行李箱上,然后可使用 Fast Bag Drop 系统自助托运您的行李。

可在以下机场使用 Fast Bag Drop 系统及 Bag Tag 行李标签打印系统:

  • 法兰克福机场:1 号航站楼的离境大厅 B 及在长途火车站的 AIRail 空铁联运值机柜台
  • 慕尼黑机场:2 号航站楼 4 层

在行李托运自助服务柜台办理托运行李

在您通过智能手机、网上或值机自助服务系统获取登机牌后,即可在行李托运自助服务柜台办理托运行李手续。

当您办妥手续后将获得行李收据;如行李丢失,此收据将有助我们追踪行李。在目的地机场取回行李前,请妥善保管此收据。

在大件行李柜台办理托运行李

冲浪板、婴儿车、折叠式婴儿手推车或旅行背包 - 某些行李物品必须在大件行李柜台单独办理托运手续。 在机场的汉莎航空工作人员将会告知您哪些行李物品属于大件行李。

  • 法兰克福机场的大件行李托运柜台设于 445 号柜台。
  • 慕尼黑机场的大件行李柜台位于 2 号航站楼 4 层,邻近 25 号和 26 号柜台。