選擇座位與預選座位

• 漢莎航空、德國漢莎區域航空（多洛米蒂航空、漢莎航空 CityLine）、奥地利航空、布魯塞爾航空、瑞士國際航空、雪絨花航空或歐洲之翼探索航空實際承運的航班，或 Lufthansa Express Rail 漢莎航空直達火車（DB 德國鐵路）提供的服務。
  
• 已確認的航班預訂（非候補名單預訂）。
• 必須在航班起飛前至少 52 小時完成預選座位。

如果您在訂票過程中沒有預選座位，即使訂票已完成，您仍可預選座位。您可在「我的預訂」欄位下查看您的行程，並在之後預訂或更改*座位。

請注意，即使預選座位獲得確認後，也不代表您擁有在航班上就座指定座位（例如：座位 3A）的合法權利；您只可選擇指定座位的類別（例如：標準座位、位於優先座位區的座位，或加大腿部空間的座位）。須按每一航段預選座位。

相關航班開始辦理登機手續後（通常為起飛前 23 小時開始），在購票條款容許的情況下，您當然仍可免費選擇剩餘的任何座位。請注意，在這種情況下，可供選擇的座位或許有限。

* 您只能更改至同樣等級或價格更低的座位，且已支付的費用將不予退還。

在洲際航班與內陸支線航班上，商務艙和頭等艙旅客可免費預選座位。

如果在同一個 PNR 中進行預訂，漢莎航空 HON Circle 會員和 Senator 會員的旅伴同樣可享漢莎航空集團航班、德國漢莎航空區域航班和漢莎航空 CityLine 航班提前預選座位福利。他們可以免費預選所有艙等的座位（短途航班「經濟艙輕便」(Economy Light) 票價除外）。

優先座位區設於經濟艙前排，即商務艙或優選經濟客艙的正後方。坐在這裡，當航班抵達後，您將可比其他人更快下飛機，讓您的旅程更加輕鬆靈活。

在大多數機型的經濟艙內，漢莎航空都可為旅客提供加大腿部空間的座位預選服務。其中一些座位設於緊急出口排。您可在座位圖上查詢這些座位的具體位置。

僅允許滿足下列各項要求的旅客預選在緊急出口排的座位：

• 您必須至少年滿 16 歲。
• 您精通德語或英語。
• 您願意提供協助於不太可能發生的緊急情況。
• 在緊急情況下，您有能力閱讀並理解相關指示，並嚴格遵照機組人員的指示行動。
• 您無需同伴、父母或其他親屬的幫助，即可按指示執行任務。
• 如果遇到緊急情況，您的同伴不需要您的幫助。
• 您在執行這些任務時不受任何條件或責任的限制，且身體不會因此受到傷害。
• 您沒有攜帶小動物進入客艙。

為確保機上安全，漢莎航空有權為不符合上述各項要求的旅客分配其他座位。

請注意，任何手提行李都必須置於頭頂上方的行李櫃中，因為在飛機起飛和著陸前，任何物品都不能放在座位下或附近。

歐洲航線經濟艙輕便票價不包括任何免費提供預選座位服務。辦理登機手續時會自動為您分配座位。如果您希望變更座位，將收取 29 歐元／35 瑞士法郎／35 美元起的變更費。

由於更換機型延遲等原因，導致漢莎航空必須更改您的預選座位時，漢莎航空將盡力為您安排同樣等級的座位。在這種情況下，我們會優先考慮為結伴同行的旅客（例如家人）安排座位，將安排他們再次坐在相鄰的座位。之後，將為旅客安排在緊急出口附近加大腿部空間的座位、走道、靠窗及中間的座位。

如果無法安排同樣類別的座位（例如：走道、靠窗或加大腿部空間的座位），您可透過漢莎航空客服中心申請退款。

根據義大利 ENAC 規定，在往返義大利的航班上，如果您滿足以下條件之一，即有權免費預選座位：

• 您與 2 至 12 歲的孩子一起旅行及／或
• 您有身體或精神上的障礙，或作為陪同人員旅行。

在這些情況下，辦理登機手續時，漢莎航空集團將免費為您安排相鄰的座位。

請注意，在非漢莎航空集團航空公司、多洛米蒂航空、雪絨花航空或歐洲之翼探索航空實際承運航班上，尤其是經濟艙，可能限量提供預選座位服務或無法提供預選座位服務。請聯絡此航班的實際承運航空公司。

即使是透過其他航空公司預訂的長途航班，您也可預選座位，但必須為漢莎航空實際承運的代碼共享航班。

請注意，這將使您以乘客身份與實際承運航班的漢莎航空簽訂單獨的合約。本合約在法律上獨立於您與另一家航空公司的現有航班預訂。

您可在我的預訂選項下，簡單方便地重新預訂或取消您的機票及已選的預選座位。

如果您已為需要更改的航班支付了預選座位費用，漢莎航空將自動嘗試為您在新的航班上預選同樣等級的座位。請注意，只有在您的航線與航空公司保持不變時此服務才成立。如果未能滿足此條件，即使新航班上不可預選同樣等級的座位，您已支付的預選座位費用也將不予退還。

在下列情況，已支付的預選座位費用可予以退還：

• 如果漢莎航空更改了航班行程，例如更改之前部署的機型而導致在新的航班上無法提供同樣等級的座位。
• 如果航班中斷而導致您需要重新預訂其他航班，且在新的航班上無法提供同樣等級的座位。
  

請注意，無法在機場或在機上為預選座位辦理退款。

在下列情況，預選座位費用將不予退還：

• 您取消了行程。
  
• 您獲得了由漢莎航空主動或基於營運原因，向您提供的升等服務。
  
• 您更改了座位，且新的座位價格更低或免費。
  
• 您更改了您的預訂，且購買了較低或同等類別的座位。重新預選更昂貴的座位類別可能獲得原座位的退款。
• 您不符合上述坐在緊急出口排座位所列明的各項要求。
  
• 您更改了行程，但在新的航班上無法提供同樣等級的座位，或在新的航班上可免費預選座位，或這些航班不由漢莎航空、德國漢莎區域航空、奥地利航空、瑞士國際航空或布魯塞爾航空實際承運。
  
• 您更改了行程而導致航線改變。