Questions fréquentes (FAQ)

Sur les vols de courtes distances en Economy Class, vous pouvez, dans le cadre du service Buy-on-Board, précommander en ligne sur la carte Onboard Delights de savoureuses spécialités culinaires qui vous seront servies une fois à bord.

Sur les vols de courtes distances en Economy Class, vous pouvez choisir parmi les produits frais de dean &david et Dallmayr  proposés  sur la carte  Onboard Delights. Boissons et encas (barres de céréales par exemple) peuvent être achetés directement à bord.

Vous pouvez effectuer une précommande entre quatre semaines et 36 heures avant le départ du vol.

Sur les vols de courtes distances en Economy Class, vous pouvez commander jusqu’à cinq produits.

En règle générale, aucun menu spécial n’est proposé sur les vols de courtes distances en Economy Class. La carte Onboard Delights prévoit néanmoins un large choix de produits, parmi lesquels certains sont adaptés à une alimentation végane, végétarienne, sans gluten ou sans lactose.

Oui, vous pouvez toujours choisir parmi de nombreux produits proposés à bord, selon disponibilité. Pour plus de sûreté, nous vous recommandons néanmoins de sélectionner à l’avance les produits que vous souhaitez obtenir à bord.

En cas de changement de réservation, nous ne pourrons pas garantir que vous recevrez automatiquement à bord les produits initialement précommandés. Sur les vols de courtes distances en Economy Class, vous avez toujours la possibilité d’obtenir des produits directement à bord (selon disponibilité). Jusqu’à 36 heures avant le départ, vous pouvez annuler votre précommande et en effectuer une nouvelle pour votre nouveau vol.