Richiesta di rimborso delle spese in caso di irregolarità relative al bagaglio

All’interno di una complessa rete di voli si può verificare qualche problema. Ci prendiamo cura di qualsiasi bagaglio smarrito o danneggiato.

Utilizzi questo modulo se:

  • Il suo bagaglio registrato non è stato riconsegnato (smarrito) e desidera richiedere il rimborso delle spese per l’acquisto di articoli per l’igiene personale e indumenti in conformità con i requisiti normativi.
  • Il suo bagaglio è stato danneggiato e desidera contattarci in relazione al rimborso dei relativi costi.

Indicazioni generali relative al bagaglio non riconsegnato

Se non ha ancora segnalato la mancata riconsegna del suo bagaglio, la preghiamo di farlo immediatamente presso l’ufficio bagagli smarriti in aeroporto, oppure online.

Notifica mancata riconsegna del bagaglio

La nostra pagina sullo stato dei bagagli le consente di verificare lo stato del tracciamento del suo bagaglio.

Tracciamento bagaglio smarrito

Inserire il numero di riferimento (codice PIR)

Questo numero di riferimento (codice PIR) le è stato fornito quando ha segnalato l’irregolarità relativa al suo bagaglio in aeroporto o online.

Ha segnalato una irregolarità relativa al suo bagaglio?

Quale irregolarità relativa al bagaglio si è verificata?

Selezioni un’opzione.

Tipo di irregolarità relativa al bagaglio:

Per conto di chi sta inviando questa richiesta?

La preghiamo di indicare se sta inviando questa richiesta per sé o per conto di un’altra persona.

Selezioni un’opzione:

Selezioni un’opzione.

Per poter elaborare la sua richiesta inviata come terza parte per conto del passeggero, è necessario allegare anche la relativa autorizzazione da parte cliente. Scarichi l’autorizzazione. Dopo aver compilato il modulo di autorizzazione può caricarlo qui di seguito.

Scarichi l’autorizzazione.

Dettagli del volo

Indichi tutti i voli previsti nell’itinerario interessato, inclusi tutti i voli in coincidenza.

Inserisca il codice di prenotazione a sei cifre.
Volo 1
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Volo 2
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Volo 3
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Volo 4
Inserisca il numero del suo volo, ad es. “1234”.
Inserisca la data del suo volo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Può 4 aggiunga altri voli.

Dati personali

Inserisca i dati personali di tutte le persone interessate. Il primo nominativo sarà la persona di contatto.

Inizi inserendo qui i dati di contatto del richiedente.

Cliente 1
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 2
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 3
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 4
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 5
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 6
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).
Cliente 7
optional
Inserisca il numero del biglietto a 13 cifre (220XXXXXXXXXX).
facoltativo
Inserisca il suo nome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional
Inserisca il suo cognome così com’è indicato sul biglietto aereo.
optional

Dati di contatto

optional
Bitte wählen Sie einen Staat.
Se possibile indichi lo stesso indirizzo e-mail utilizzato nella sua prenotazione.
optional
Inserisca il suo numero di telefono completo di prefisso internazionale (ad es. +49).

Può aggiungere 7 ulteriori passeggeri.

Ricevute, spese ed altri documenti

Carichi le ricevute relativi ai costi totali sostenuti con indicazione della valuta. Se è richiesto anche l’invio di un’autorizzazione, la preghiamo di caricarla qui.

facoltativo
optional

NB: Le ricordiamo di non inviarci alcun dato correlato alla sua carta di credito.

Termini e condizioni di utilizzo

I dati vengono trasmessi in forma crittografata.

Conferma dell’inserimento di informazioni vere e corrette

Norme in materia di protezione dei dati

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