Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Travel ID

Die Travel ID ist Ihr Zugang zu den digitalen Kanälen der Lufthansa Group Airlines und Miles & More.

• Einfach: einheitliche Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse.
• Umfassend: Zugang zu den Kanälen der Lufthansa Group Airlines.
• Schnell: dank vorausgefüllter Formulare.
• Übersichtlich: persönliche Daten, aktuelle Informationen und Empfehlungen rund um Ihre Buchung auf einen Blick.
• Individuell: maßgeschneiderte Angebote für Sie.
• Plus: auf Wunsch alle Vorteile von Miles & More nutzen.

Indem Sie Miles & More für Ihre Travel ID aktivieren. Entweder bei der Registrierung oder (in wenigen Wochen) nachträglich in Ihrem Travel ID Profil. Danach sammeln Sie Meilen, wenn Sie mit Ihrer Travel ID buchen oder Ihre Miles & More Servicekartennummer bei der Buchung angeben.

Ihr Passwort muss sich von Ihrem Nutzernamen unterscheiden und darf nicht zuvor verwendet worden sein. Zusätzlich besteht es aus:

• mindestens 8 Zeichen
• mindestens 1 Großbuchstabe
• mindestens 1 Kleinbuchstabe
• mindestens 1 Ziffer
• mindestens 1 der folgenden Sonderzeichen: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Wahrscheinlich existiert bereits ein Travel ID Konto für Ihre E-Mail-Adresse. Da je E-Mail-Adresse nur ein Konto angelegt werden kann, müssen Sie für die Registrierung eine andere E-Mail-Adresse verwenden.

Alternativ können Sie das Passwort zurücksetzen und das bestehende Konto nutzen.

Der Aktivierungslink Ihrer Travel ID ist 24 Stunden gültig. Danach müssen Sie die Registrierung von vorne beginnen, um einen neuen Aktivierungslink zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihren Spamordner. Sollte dort keine E-Mail mit dem Aktivierungslink eingegangen sein, registrieren Sie sich bitte erneut.

Bevor Sie sich mit Ihrer Travel ID einloggen können, müssen Sie den Aktivierungslink anklicken. Sie finden diesen Link in der E-Mail, die an Ihre angegebene Travel ID E-Mail-Adresse gesendet wird.

Klicken Sie auf "Passwort vergessen", geben Sie Ihre Travel ID E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem weiteren Prozess.

Je nach Art Ihrer Travel ID (mit oder ohne Miles & More), haben Sie folgende Login-Möglichkeiten:

• ohne Miles & More: Travel ID E-Mail-Adresse und Passwort
• mit Miles & More: Travel ID E-Mail-Adresse und Passwort oder Servicekartennummer und PIN

Wahrscheinlich wurde Ihr Profil noch nicht aktiviert.

Falls weniger als 24 Stunden seit der Registrierung vergangen sind, überprüfen Sie Ihr Postfach und Ihren Spamordner. Dort finden Sie eine E-Mail mit dem Aktivierungslink. Wenn mehr als 24 Stunden sind seit der Registrierung vergangen sind, registrieren Sie sich erneut und aktivieren Sie Ihre Travel ID mit dem Link den wir Ihnen per E-Mail senden.

Ja, sie können sich zukünftig bei allen Airlines der Lufthansa Group einloggen. Dazu gehören die Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings und Discover Airlines.

Die Lufthansa iD wurde zum 31.01.23 abgeschaltet. Die Lufthansa iD wurde von der Travel ID abgelöst. Falls Sie sie die Informationen dazu übersehen haben, legen Sie sich bitte eine Travel ID neu an.

Falls Sie aktive Buchungen haben können Sie diese unter My Bookings zu Ihrem Travel ID Profil hinzufügen.

Ihre Airline ID wurde gelöscht. Bitte registrieren Sie sich neu für die Travel ID. Falls Sie aktive Buchungen haben können Sie diese unter My Bookings zu Ihrem Travel ID Profil hinzufügen.

Fügen Sie zuerst die neue E-Mail-Adresse in Ihrem Profil unter "Kontaktinformationen" hinzu. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Aktivierungslink, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Kehren Sie zu Ihrem Travel ID Profil zurück und ziehen Sie die bestätigte E-Mail-Adresse an den Anfang der Liste.

Nein, Sie können Ihrem Profil nur ein Vielfliegerprogramm hinzufügen. Wenn Miles & More für Ihre Travel ID bereits aktiviert ist, können Sie kein weiteres Vielfliegerprogramm hinzufügen.

Eine E-Mail-Adresse kann nur in einem Travel ID Konto hinterlegt sein. Wenn Sie mehrere Travel ID Konten angelegt haben, müssen Sie Ihr nicht verwendetes Konto löschen. Danach können Sie diese E-Mail-Adresse zu Ihrem aktiven Travel ID Konto hinzufügen.

Ihr Travel ID Konto löschen Sie in Ihrem Profil unter "Ihre Profilinformationen". Wenn Sie eine Travel ID mit Miles & More haben und Sie beide Konten löschen möchten, müssen Sie zuerst die Teilnahme am Miles & More Programm kündigen. Hierzu wenden Sie sich bitte an das Miles & More Team.

Sie können den Erhalt von werblicher Kommunikation abbestellen, indem Sie in Ihrem Profil unter "Kommunikationseinstellungen" Ihre Präferenzen ändern.

Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen in dem Sie in Ihrem Profil unter "Kommunikationseinstellungen" die "Erlaubnis zur personalisierten Kommunikation" deaktivieren.

Datenschutz ist uns besonders wichtig. Die Lufthansa Group verkauft keine Kundendaten und wird die Daten nicht an Dritte weitergeben.

Ihre Travel ID ist personenbezogen. Um Missbrauch zu vermeiden, sollten Sie Ihre Login-Informationen nicht weitergeben. Dies wird auch in unseren Datenschutzrichtlinien empfohlen.

Die Buchung erscheint automatisch in Ihrem Travel ID Profil, wenn Sie die Buchung eingeloggt auf lufthansa.com oder in der Lufthansa App tätigen. Eine Buchung können Sie auch später jederzeit Ihrem Konto hinzufügen.

Loggen Sie sich auf lufthansa.com mit Ihrer Travel ID ein. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen. Ein Feld erscheint, klicken Sie dort auf "Meine Buchungen". Sie gelangen zu Ihren Buchungen und können dort Buchungen hinzufügen.