Conditions particulières : transport des animaux au départ/à destination des États-Unis
Informations utiles pour les passagers transportant un animal en soute, en correspondance sur un vol United Airlines avant ou après un vol opéré par Lufthansa.
3 façons de procéder :
Réservation du vol :
Vous avez une correspondance à Francfort ou à Munich ? Veuillez vous assurer de disposer d’au moins 4 heures entre vos deux vols. Dans le cas d’une correspondance avec United Airlines, votre animal ne peut pas voyager en soute. Veuillez contacter directement United PetSafe® pour réserver le transport de votre animal par fret. Pour ce qui concerne le vol Lufthansa, veuillez contacter le Lufthansa Service Center au minimum 24 h avant le départ pour réserver le transport de votre animal.
Déroulement du voyage :
Après l’atterrissage, veuillez tout d’abord vous rendre à l’espace lounge pour animaux (Animal Lounge) de l’aéroport de Francfort (et/ou chez Lufthansa Cargo à Munich) pour récupérer votre animal, et faire le nécessaire pour son ré-enregistrement sur le vol de correspondance Lufthansa.
Une fois les formalités effectuées auprès des autorités douanières à Francfort (Animal Lounge) ou à Munich (Lufthansa Cargo) et l’animal récupéré, veuillez compter un délai de transit entre 2 et 3 heures pour les formalités d’enregistrement de l’animal en soute sur le vol de correspondance Lufthansa au comptoir de la compagnie (prestation payante).
Vous n’avez pas besoin de récupérer votre valise à Francfort si celle-ci a déjà été enregistrée au départ des États-Unis. L’enregistrement de bout en bout vous permet de la récupérer une fois arrivé(e) à destination.
Réservation du vol :
Veuillez vous assurez de disposer, dans ce cas précis, d’au moins 4 heures entre vos deux vols pour la correspondance aux États-Unis. Dans le cas d’une correspondance avec United Airlines, votre animal ne peut pas voyager en soute. Veuillez contacter directement United PetSafe® pour réserver le transport de votre animal par fret. Pour ce qui concerne le vol Lufthansa, veuillez contacter le Lufthansa Service Center au minimum 24 h avant le départ pour réserver le transport de votre animal.
Déroulement du voyage :
À l’arrivée de votre vol United Airlines, veuillez récupérer votre animal auprès du guichet de dépôt/retrait de United PetSafe® aux États-Unis, avant de prendre votre correspondance Lufthansa. Veuillez ensuite ré-enregistrer votre animal pour l’Allemagne auprès du comptoir Lufthansa. Remarque importante : avant de pouvoir emprunter votre vol à destination de l’Allemagne, les frais de transport de l’animal doivent avoir été entièrement acquittés auprès d’un point de vente Lufthansa.
Veuillez vous assurez de disposer, dans ce cas précis, d’au moins 4 heures entre vos deux vols pour la correspondance aux États-Unis. Dans le cas d’une correspondance avec United Airlines, votre animal ne peut pas voyager en soute. Veuillez contacter directement United PetSafe® pour réserver. Pour ce faire, adressez-vous directement à United PetSafe®. Pour ce qui concerne le vol Lufthansa, veuillez contacter le Lufthansa Service Center au minimum 24 h avant le départ pour réserver le transport de votre animal.
Déroulement du voyage :
À l’arrivée de votre vol Lufthansa, veuillez récupérer votre animal au niveau de la zone de livraison des bagages. Avant de prendre votre correspondance United Airlines, rendez-vous ensuite auprès du guichet de dépôt/retrait de United PetSafe® pour effectuer les formalités d’enregistrement pour le transport par fret de votre animal. Veuillez effectuer votre règlement pour le transport de l’animal auprès de United PetSafe®.