Services aux passagers à l’aéroport de Francfort
Vous disposez à l’aéroport de Francfort d’une multitude de services et d’aménagements, comme par exemple des places de stationnement réservées aux femmes, des salles de prière, des espaces de repos, des aires de jeux pour enfants, un service gratuit de prêt de poussettes ainsi qu’un chenil.
Passer une précommande au Duty free
Rendez-vous dans la boutique en ligne de l’aéroport de Francfort et faites votre choix parmi toute une sélection de marques prestigieuses, d’éditions de voyage exclusives et d’offres attrayantes. Pré-commandez tous vos articles via « Click & Collect » et récupérez-les le jour du départ. Pour les vols à l’intérieur de l’Union européenne, vous pouvez vous faire livrer vos achats directement à domicile ou à l’hôtel.
Voie d’accès rapide aux contrôles de sécurité
A l’aéroport de Francfort, un accès rapide aux contrôles de sécurité vous permet d’avoir davantage de temps pour profiter des offres de détente à l’aéroport.
Star Alliance Biometrics
En tant que membre Miles & More sur un vol Lufthansa ou SWISS, vous pouvez utiliser le service de reconnaissance faciale biométrique de Star Alliance. Il vous permet de passer rapidement et presque sans contact le contrôle de sécurité et l’embarquement.
Lufthansa Transfer Services
Le Lufthansa Transfer Service aide les voyageurs en correspondance à l’aéroport de Francfort en leur fournissant des informations actualisées sur les vols de correspondance.
Autres services à l’aéroport de Francfort
L’ensemble du terminal a été conçu pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite avec, entre autres, un guichet spécial, des bornes d’appel et toilettes adaptées.
4 salles de prière ouvertes 24h/24 invitent les personnes de confession chrétienne, juive, musulmane ou autre à un moment de pause et de recueillement.
Au chenil de l’aéroport de Francfort, votre animal de compagnie est entre de bonnes mains ; il peut jouer et se défouler pendant vos vacances ou votre voyage d’affaires.
L’aéroport devient un terrain de jeux et de découvertes pour les jeunes aventuriers. Neuf aires de jeux passionnantes attendent nos petits passagers.
Plancher de bois, plantes et éclairage chaleureux : les salles d’attente et espaces de repos de l’aéroport de Francfort offrent une agréable ambiance de Lounge, parfaite pour ceux qui cherchent un endroit calme et confortable pour attendre le départ de leur vol.
Les tableaux d’affichage des deux terminaux, situés juste derrière les contrôles de sécurité et des passeports, indiquent également les toutes dernières infos de vols et la porte d’embarquement, ainsi que le temps pour s’y rendre.
Tous les jours, de 1 h à 19 h, le Personal Shopper Service gratuit est à la disposition des passagers russes, chinois et japonais. Les "Personal Shoppers" aident les passagers à faire leurs achats dans leur langue maternelle, les conseillent dans leurs choix, les accompagnent pour qu’ils puissent récupérer la TVA sur leurs achats et les assistent au contrôle de sécurité jusqu’en porte d’embarquement.
Afin que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage avant même le début du vol, l’aéroport de Francfort met à votre disposition de nombreuses technologies qui vous permettront de gagner du temps, à commencer par les postes de contrôle automatiques, les Fast Lanes (voies rapides), l’affichage des temps de parcours ou encore l’enregistrement AIRail directement en gare. À l’arrivée à Francfort, vous profitez également de nombreux services confortables.
Pour vos prochains vols, retirez en toute simplicité votre commande Lufthansa WorldShop à votre arrivée ou en prenant votre correspondance à l’aéroport de Francfort.