Star Alliance Biometrics
Система распознавания биометрических данных Star Alliance позволит вам пройти контроль служб безопасности и быстро совершить посадку с минимальными контактами. В будущем вам даже не потребуется посадочный талон или смартфон — для прохождения контроля нужно будет просто посмотреть в камеру. Участники программы Miles & More на рейсах Lufthansa, SWISS или Austrian могут воспользоваться данной функцией только в аэропортах Гамбурга, Франкфурта, Мюнхена и Вены.
Как зарегистрироваться в Star Alliance Biometrics
Регистрация занимает всего несколько минут. Ее необходимо пройти не позднее чем за 24 часа до вылета. Для этого вам потребуются действующий паспорт и последняя версия приложения Lufthansa или Miles & More.
У вас еще нет номера карты участника Miles & More? В таком случае перейдите по следующей ссылке для бесплатной регистрации и сразу же получите номер карты участника Miles & More.
Открыть приложение Lufthansa
Выберите в меню "Star Alliance Biometrics" и дайте свое согласие на передачу Ф. И. О. и номера карты участника Miles & More в Star Alliance Biometrics. Вы будете перенаправлены в приложение Star Alliance.
Требования для регистрации: Проверьте, чтобы у вас была установлена последняя версия приложения Lufthansa, привязанного к вашей учетной записи Miles & More.
Создать профиль
В приложении Star Alliance необходимо дать согласие на сбор и использование ваших биометрических данных для идентификации в аэропорту.
Задайте шестизначный PIN и вопрос безопасности для вашего биометрического профиля.
Фотографии
Сфотографируйтесь. Эта фотография будет использоваться в дальнейшем для идентификации в аэропорту.
Помимо этого, необходимо сфотографировать ваши паспортные данные для их сопоставления при первом использовании услуги.
Изменить настройки
Задайте личные настройки использования ваших биометрических данных.
В конце процедуры регистрации будет выполнена проверка введенных вами данных. После этого вы получите уведомление об успешном прохождении регистрации в приложении Star Alliance.
Внимание: Безопасность ваших данных очень важна для нас, поэтому их передача в Star Alliance Biometrics осуществляется в полностью зашифрованном виде. Для получения подробной информации ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности Star Alliance Biometrics.
Примите к сведению
- Данной функцией могут воспользоваться участники программы Miles & More с действующим билетом Lufthansa, SWISS или Austrian. Возможна регистрация через приложение Lufthansa или Miles & More. У вас еще нет номера карты участника Miles & More? В таком случае перейдите по следующей ссылке для бесплатной регистрации и сразу же получите номер карты участника Miles & More.
К регистрации в Miles & More - Технология в настоящее время доступна у входа в зону предполетного контроля и у некоторых выходов на посадку в аэропортах Гамбурга, Франкфурта, Мюнхена и Вены.
- Технология распознавания лиц работает при ношении масок, но лицевые маски с рисунком могут затруднять идентификацию.
- Пройдя регистрацию, вы сможете воспользоваться этой технологией во всех добавленных в программу аэропортах и авиакомпаниях сети Star Alliance, но при этом вы сами указываете, какие аэропорты и авиакомпании могут использовать ваши данные.
- Вы можете воспользоваться Star Alliance Biometrics в поддерживающих данную технологию аэропортах уже через 24 часа после успешного прохождения регистрации.
- Идентификация в Star Alliance Biometrics осуществляется по вашему номеру карты участника Miles & More. Не забудьте указать эту информацию при бронировании вашего следующего рейса.
Часто задаваемые вопросы о Star Alliance Biometrics
Даже при использовании Star Alliance Biometrics вам необходимо всегда иметь при себе посадочный талон, поскольку в некоторых пунктах контроля его по-прежнему могут потребовать (например, пограничный контроль).
Ваш биометрический профиль в Star Alliance Biometrics не заменяет проверку документа, удостоверяющего личность, в аэропорту. Просим вас всегда носить при себе паспорт / удостоверение личности.
Возможно несколько причин, почему вашу личность (больше) не удается идентифицировать по биометрическим данным в аэропорту:
- Аэропорт еще не поддерживает технологию Star Alliance Biometrics.
Обзор аэропортов, поддерживающих идентификацию по биометрическим данным - Пункт контроля еще не поддерживает технологию Star Alliance Biometrics. В настоящее время технология доступна в пунктах предполетного контроля и у выходов на посадку. В таком случае вас попросят отсканировать свой посадочный талон в обычном режиме.
- Авиакомпания, рейсом которой вы летите, еще не поддерживает Star Alliance Biometrics
Обзор партнеров Star Alliance Biometrics - Вы еще не дали свое согласие на использование данных соответствующей авиакомпании и/или аэропорту вылета.
- Условия и положения программы могли измениться, и вам необходимо дать согласие повторно. Проверьте сообщения в своем биометрическом профиле в приложении Star Alliance.
- Для использования биометрической услуги в аэропорту во время бронирования вам потребуется указать свой номер карты участника Miles & More. В противном случае ваш биометрический профиль не удастся идентифицировать.
- При позднем бронировании или регистрации незадолго до вылета бронь вашего рейса может не успеть синхронизироваться со Star Alliance Biometrics.
- При изменении статуса вашего участия в программе Miles & More, возможно, данная информация еще не синхронизировалась со Star Alliance Biometrics. Синхронизация номеров карт участников Miles & More осуществляется каждые 24 часа. В данном случае просим вас подождать.
- Идентификация не может быть выполнена, если на вас надета шляпа, солнечные очки или шарф, а также при ярком фоновом освещении. Кроме этого, возможной причиной нераспознавания вашей личности могут быть существенные изменения в вашем внешнем виде с момента регистрации в Star Alliance Biometrics.
Если вы по-прежнему испытываете трудности с идентификацией, свяжитесь со Star Alliance напрямую. Для этого войдите в настройки в приложении Star Alliance и нажмите на функцию "Отправить отзыв". После этого вы можете связаться с соответствующим сервисным центром.
Минимальный возраст для использования Star Alliance Biometrics — 18 лет.
Вас также может заинтересовать
Путешествия для часто летающих пассажиров при пандемии коронавируса
Ваши привилегии могут быть ограничены в связи с текущей ситуацией. Мы подготовили для вас специальный обзор по теме.
Miles & More
Ознакомьтесь с нашей премиальной программой для часто летающих пассажиров Miles & More, которая предлагает вам множество преимуществ для ваших будущих поездок.
Онлайн-регистрация
Пройдите удобную регистрацию на следующий рейс из дома или с работы. Вы можете просто распечатать свой посадочный талон или сохранить его на смартфон.