Добро пожаловать в наши залы ожидания
Мы с нетерпением ждем возможности вновь поприветствовать наших гостей во многих залах ожидания Lufthansa. Послабление ограничений, связанных с международными путешествиями, позволило нам вновь открыть наши залы ожидания, в которых вы можете приятно провести время до вылета вашего рейса.
В нашем каталоге залов ожидания содержится информация об открытых залах ожидания и предлагаемых в них услугах по отдельным аэропортам. Здесь вы также можете узнать о часах работы, действующих правилах доступа в связи с Covid-19 и точном расположении залов ожидания в аэропорту.
Мы внесли определенные изменения в работу, чтобы сделать ваше пребывание в залах ожидания максимально безопасным и комфортным, как и прежде. Введенные меры, например соблюдение дистанции и ношение медицинских масок, обеспечивают соответствие высоким стандартам безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
Помимо этого, мы постепенно расширяем ассортимент предлагаемых закусок и напитков в наших залах ожидания.
Залы ожидания Lufthansa – путешествия снова становятся комфортными
В связи с текущей нехваткой персонала на данный момент в наших залах ожидания для пассажиров бизнес-класса работают только сотрудники стойки регистрации и ресторанного обслуживания. В настоящее время мы оказываем полный спектр услуг только в зале ожидания A для пассажиров бизнес-класса. В случае перебронирования, а также задержки или отмены рейса просим вас воспользоваться приложением Lufthansa или чат-ассистентом Lufthansa. Вы также можете пройти в ближайший сервисный центр, где мы предложим вам ускоренную процедуру предполетного контроля для пассажиров бизнес-класса.
Обратите внимание, что Senator Café временно не работает. Это связано с нехваткой персонала в узловом аэропорту Lufthansa в Мюнхене. Мы с нетерпением ждем вас в одном из наших залов ожидания Senator.
Ваше здоровье — наш приоритет. По этой причине мы по-прежнему рекомендуем ношение лицевых масок в залах ожидания в Германии. Мы рекомендуем ношение медицинских масок, соответствующих стандарту FFP2, KN95 и N95, без клапана или хирургических масок.
Обратите внимание, что в наших международных залах ожидания или в связи с местными законодательными положениями Германии ношение маски по-прежнему может быть обязательным. Дополнительная информация о вашем зале ожидания содержится в каталоге залов ожидания.
С 1 марта мы приглашаем гостей Первого класса и участников со статусом HON Circle, вылетающих из и прибывающих в здание-спутник аэропорта Мюнхена, посетить наш зал ожидания для пассажиров Первого класса в Терминале 2 или наши залы ожидания Senator в здании-спутнике. На сегодняшний день зал ожидания для пассажиров Первого класса в здании-спутнике аэропорта Мюнхена по-прежнему закрыт, но мы уверены, что он сможет возобновить свою работу в ближайшие несколько недель.
Обратите внимание, что на данный момент в здании-спутнике Терминала 2 аэропорта Мюнхена работают не все кафе, рестораны и магазины.
Начиная с декабря доступ в залы ожидания Lufthansa вновь предоставляется с учетом класса обслуживания и статуса гостей.
Просим вас ознакомиться с подробными условиями доступа и правилами, действующими в связи с Covid-19, в нашем каталоге залов ожидания.
Участники со статусом HON Circle, Senator и пассажиры Star Gold по-прежнему могут взять в залы ожидания Lufthansa Group и Star Alliance по всему миру сопровождающих лиц (например, делового партнера или члена семьи) в соответствии с действующими правилами. С 3 мая 2021 года сопровождающие лица должны выполнять перелет тем же рейсом.
Разумеется, пассажиры экономического класса также могут посещать залы ожидания Lufthansa (с определенными ограничениями). Для этого вам необходимо предъявить действительный посадочный талон Lufthansa на входе в зал ожидания и оплатить стоимость посещения кредитной картой или забронировать доступ в зал ожидания онлайн перед поездкой.
В настоящее время места в залах ожидания во Франкфурте и Мюнхене отсутствуют.
Обзор наших залов ожидания
Обратите внимание, что в связи с действующими ограничениями могут быть оказаны не все услуги. Мы постепенно адаптируем наши услуги к текущим условиям, чтобы сделать ваше посещение залов ожидания максимально комфортным.
Зал ожидания для пассажиров бизнес-класса
Здесь вас ждет теплый прием: если вам понадобится помощь или информация о вашем пребывании в зале ожидания и предстоящем рейсе, вы всегда можете обратиться к сотрудникам Lufthansa в зоне рецепции. Пассажирам доступны журналы и ежедневные газеты, а круглосуточный буфет предлагает напитки и свежие закуски. В баре можно приятно провести время, заказав любимое блюдо. Чтобы вы смогли освежиться во время ожидания, ванные комнаты оборудованы просторными душевыми кабинами с полотенцами для рук и феном. В Зоне отдыха вы можете выбрать место в зависимости от вашего настроения и имеющегося в запасе времени: здесь расположены скамьи, на которых можно скоротать несколько минут, или места за отдельными столиками. Практически с любого места в зале ожидания Lufthansa открывается великолепный вид на взлетно-посадочную полосу. А с кресел, обращенных к окну, можно наблюдать за взлетающими и совершающими посадку самолетами.
Зал ожидания Senator
Предлагаем расслабиться в непринужденной обстановке, например в Комнате отдыха, расположенной в задней части зала ожидания, вдали от оживленных зон. Здесь можно отдохнуть на удобных кожаных шезлонгах, скрытых от посторонних глаз. Или вы можете расположиться перед панорамными окнами на удобном кресле с откидывающейся спинкой. А если вы проголодались и хотите насладиться вкусным обедом в одиночестве, с партнером или в группе, Lufthansa предложит подходящий столик. Те пассажиры, кому нужно поработать, смогут удобно разместить свой временный офис в нашей Рабочей зоне. Мы позаботились о комфортном освещении, удобном кресле и всех необходимых подключениях для вашей работы. Вы можете воспользоваться преимуществами индивидуального обслуживания в любое время. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Lufthansa на стойке регистрации. Они ответят на все имеющиеся у вас вопросы о вашем путешествии или залах ожидания Lufthansa. К услугам гостей, которые желают насладиться сигарой или сигаретой, предоставлен отдельный комфортный вестибюль, расположенный у входа в зал ожидания Senator.
Зал ожидания Welcome Lounge
Летите межконтинентальным рейсом? Предлагаем вам отлично выспаться ночью и начать свой день с ощущения бодрости и свежести. Это возможно при посещении зала ожидания Lufthansa Welcome Lounge. Пассажиры Первого класса и бизнес-класса, а также обладатели статусов и владельцы карт United Airlines Global Services Card могут пользоваться данными услугами зала ожидания при условии прибытия во Франкфурт определенными рейсами. Уютная зона бистро, шведский стол с широким выбором блюд, удобные кресла, тихая зона, сигарный салон, места для работы, ванные комнаты и душевые помогут расслабиться после перелета и начать день с ощущения бодрости. Пассажирам Первого класса и участникам со статусом HON Circle и Senator предоставляется эксклюзивная услуга глажки вещей.
Частный номер люкс в аэропорту Франкфурта
В зависимости от того, сколько лиц сопровождает вас в путешествии, помимо наших собственных залов ожидания, за дополнительную плату вы можете заказать номера люкс на выбор с эксклюзивной обстановкой и оснащением, воспользовавшись VIP-услугами аэропорта Франкфурта. Номер люкс Superior площадью 30 кв. м рассчитан на одного или двух гостей и включает зону отдыха, обеденную и рабочую зоны со спутниковым телевидением, ванную комнату с душем и отдельный туалет. Номер люкс Grande площадью 40 кв. м, вмещающий трех или четырех человек, также имеет ванную комнату с душем и ванной для ног или же с отдельной ванной. Номера люкс Red или Blue Royal площадью по 55 кв. м, рассчитанные на пять и более человек, также оборудованы ванной в качестве стандарта.
Посещение наших залов ожидания
Посещение залов ожидания с домашними животными
Пассажирам разрешено посещать залы ожидания с домашними животными. Однако просим отнестись с пониманием к тому, что в связи с необходимостью учитывать интересы других посетителей ваши собаки и кошки не могут свободно гулять по залам ожидания.
Бесплатный Wi-Fi в залах ожидания
Беспроводной Интернет через точку доступа Telekom HotSpot предоставляется во всех залах ожидания Lufthansa по всему миру. Благодаря высокой скорости передачи данных, с точкой доступа HotSpot у вас будет бесперебойный доступ к сети в любом месте зала ожидания.