Viajar e o coronavírus

Neste momento peculiar que vivemos, vários fatores que podem afetar a sua viagem. Por este motivo, resumimos aqui de forma clara todas as informações importantes sobre a sua viagem e as suas opções de alteração da reserva, caso necessário, a fim de que você possa planejar e executar sua próxima viagem com tranquilidade.

Regulamentações de viagem em seu destino

Na situação atual, as regulamentações adicionais de ingresso e trânsito estão em vigor em vários países, além de estarem sujeitas a alterações no curto prazo. Para te auxiliar a se manter bem informado, reunimos aqui as informações mais recentes sobre regulamentações de viagem para cada origem e destino, especificamente.

Entrada na Alemanha

Saiba mais sobre as mais recentes regras de quarentena compulsória para passageiros provenientes de áreas de alto risco, bem como sobre a realização de testes obrigatórios voluntários ao chegar ou retornar à Alemanha; além de informações sobre centros de testagem nos aeroportos da Alemanha e em outros aeroportos internacionais.

Regulamentações ainda mais restritas de ingresso na Alemanha aplicam-se a passageiros provenientes de áreas com detecção de mutação do coronavírus desde janeiro de 2021, entre eles o Brasil, Reino Unido, Irlanda, Portugal e África do Sul.

Planejando sua viagem

Caso sinta-se mais confortável, você pode optar por reservar um assento adjacente ao seu em seu próximo voo. Para os nossos passageiros frequentes, elaboramos um resumo dedicado com as perguntas mais frequentes que podem ajudar a planejar sua próxima viagem com confiança. Você também pode utilizar nosso chatbot para perguntas específicas sobre um destino em particular.

Medidas especiais de higiene

Atualização sobre o uso obrigatório de máscara facial a partir de 01 de fevereiro  

Salientamos que o uso de máscara é obrigatório durante o embarque, durante todo o tempo a bordo e o desembarque da aeronave. Desde 01 de fevereiro de 2021, apenas máscaras hospitalares (cirúrgicas) ou máscaras padrão FFP2, KN95 e N95 serão aceitas. Máscaras de tecido, viseiras (face Shields), máscaras com válvula acoplada ou o uso de lenços e echarpes não é permitido.

Estamos a envidar todos os esforços para que possa viajar em segurança e sem preocupações. Aqui, você poderá informar-se sobre as medidas especiais implementadas pela Lufthansa para garantir a sua proteção e a proteção dos outros passageiros.

Estamos nos dedicando ao máximo para que você possa viajar em segurança e sem preocupações. Aqui, você pode se informar sobre as medidas especiais de higiene implementadas pela Lufthansa para garantir a sua proteção e a proteção dos outros passageiros.

Opções flexíveis de remarcação de bilhetes

Vouchers para bilhetes reservados até 15 de Maio (válido para bilhetes com origem na União Europeia¹, Suíça, Reino Unido ou EUA)

Seu voo foi cancelado ou você simplesmente prefere viajar numa data posterior? Os bilhetes reservados até/em 15 de maio de 2020 podem ser convertidos em um Flight Value Voucher.

1 Exceto Grécia, Bulgária e Eslováquia

Flexibilidade de remarcação em todas as tarifas

Oferecemos a você total flexibilidade para que possa adaptar seus planos de viagem conforme desejar. Atualmente, você tem a opção de remarcar seu bilhete sem a cobrança de taxa de remarcação, independente da tarifa e do preço de seu bilhete, em rotas de curto, médio e longo curso. Esta flexibilidade aplica-se a reservas existentes, bem como a reserva de novos bilhetes.

Tudo sobre a sua reserva

Aqui, voçê pode verificar o estado atual de sua reserva, alterá-la, efetuar seu check-in online e desfrutar de muitos outros serviços e funcionalidades relacionados à sua reserva.

Conheça o especialista

Voar em tempos de coronavírus – os especialistas da Lufthansa compartilham as suas ideias.

Flying reporter

O nosso repórter no ar, Bastian, partilha as suas experiências ao voar em tempos de coronavírus.