Embarque

Para tornar o seu embarque ainda mais confortável e rápido no futuro, introduzimos o embarque em grupo em voos continentais.

 

O novo processo de embarque em voos continentais 

O processo de embarque em voos continentais é feito pela seguinte ordem: janela - meio - corredor. Desta forma, evitamos atrasos e engarrafamentos ao procurar um lugar. Tenha em atenção que aderimos consistentemente à ordem dos grupos de embarque para seu benefício.

Pré-embarque Famílias com bebés e crianças pequenas até aos cinco anos, crianças que viajem sozinhas e passageiros com mobilidade reduzida
Grupo 1 Membros HON Circle, Senator e titulares do cartão Star Alliance Gold
Grupo 2 Passageiros Business Class e Economy Flex
Grupo 3 Passageiros Economy Class com lugar à janela e acompanhantes
Grupo 4 Passageiros Economy Class com lugares ao meio e acompanhantes
Grupo 5 Passageiros Economy Class com lugar de corredor

Depois do pré-embarque segue-se o embarque dos grupos prioritários 1 e 2. Por último, são chamados para o embarque os grupos 3 a 5.

Como é evidente, os passageiros que efetuarem o check-in juntos receberão o mesmo grupo de embarque e, portanto, embarcarão também juntos.

Portas de Quick Boarding

Utilize as nossas máquinas de Quick Boarding (embarque rápido) em portas de embarque selecionadas nos aeroportos de Frankfurt, Munique e em muitos outros aeroportos em todo o mundo. Poderá assim chegar ao avião de forma rápida e confortável.

Assim funciona o Embarque Rápido (Quick Boarding):

Coloque o seu cartão de embarque sobre o scanner, com o código de barras para baixo. Após uma rápida verificação, a cancela abre-se e o passageiro pode passar. Se o seu lugar foi alterado à última hora, a Máquina de Embarque Rápido imprimirá um novo cupão com as alterações de lugar mais recentes.

Exibição da lista de espera diretamente na porta de embarque

Está em lista de espera para um voo? Nos aeroportos de Frankfurt, Munique e em determinadas portas de embarque em Hamburgo e Hanôver, pode ir verificando o estado da sua lista de espera nos monitores. Pode sentar-se sossegado e não precisa mais de perguntar ao balcão ou aguardar uma mensagem.

Assim que aparecer um número de lugar atrás das iniciais do seu nome no monitor, vá diretamente para a porta de embarque. Recebe automaticamente o seu cartão de embarque com a informação do número do lugar.