Informações gerais sobre os requisitos de entrada no país

É da responsabilidade do passageiro informar-se sobre as disposições de entrada e de saída do país e de levar consigo os documentos exigidos. A Lufthansa não é responsável por este processo. O passageiro é também responsável por garantir que se encontra na posse de todos os documentos de viagem necessários para si e para os seus filhos, tendo também de obter os vistos e cumprir com todas as normas dos estados a serem sobrevoados, para onde vai voar ou a partir dos quais vai voar.

Para obter informações sobre os procedimentos de entrada dos respectivos países de viagem, tem as seguintes opções:

Requisitos de entrada específicos de cada país

Regulamentos específicos de cada país para viagens com crianças

Nalguns países são válidos regulamentos especiais para a entrada e saída de crianças menores, que viajam sozinhas ou que se fazem acompanhar por um adulto - sejam eles ou não os seus responsáveis legais.

Informe-se sobre os documentos necessários para a sua viagem. Caso contrário, a sua entrada / saída no país pode ser recusada.

Taxa de serviço a passageiros na Grã-Bretanha

Exceções e reembolsos

Em determinadas condições, poderá ter direito a um reembolso da taxa de serviço a passageiros da Grã-Bretanha (Air Passenger Duty United Kingdom). Desde 1 de março de 2015 que a taxa de serviço a passageiros do Reino Unido (Air Passenger Duty, APD) foi abolida para crianças entre os 2 e os 11 anos em todos os voos da Economy Class com partida de aeroportos britânicos. Esta informação já foi introduzida no nosso sistema de reservas, pelo que não é cobrada uma APD.

Adicionalmente, a APD foi abolida desde 1 de março de 2016 para jovens entre os 12 e os 15 anos em todos os voos da Economy Class provenientes da Grã-Bretanha. Contudo, a APD aplica-se como sempre a reservas em Business e First Class. O nosso sistema está neste momento a ser atualizado para que a APD correta seja apresentada no nosso site a partir de 1 de março de 2016 para jovens entre os 12 e os 15 anos com viagem em Economy Class.

Durante o período de atualização do sistema, solicitamos que no caso de reservas de voos para jovens entre os 12 e os 15 anos desde a Grâ-Bretanha em Economy Class a partir de 1 de março de 2016 contactem o nosso serviço de assistência, para que a reserva seja feita a partir da Grã-Bretanha.

Caso já tenha efetuado uma reserva em lufthansa.com, reembolsaremos a APD para jovens entre os 12 e os 15 anos com viagens a partir de 1 de março de 2016.

O procedimento acima aplica-se apenas a reservas efetuadas através do site Lufthansa.com. Caso a sua reserva ou a emissão do seu bilhete tenha sido efetuada através de uma agência de viagens, pedimos que entre em contacto com a mesma a fim de obter o reembolso.

O nosso serviço de assistência

Transmissão de dados de passageiros e passaportes para determinados países

As companhias aéreas são obrigadas a transmitir dados adicionais sobre os passageiros e passaportes a algumas autoridades no país de destino. A transmissão dos dados do passageiro ocorre no dia do voo. O registo de dados corretos e completos evitará possíveis incómodos no aeroporto de destino. Por isso, os seus dados são registados ou aquando da reserva ou, o mais tardar, no check-in.

Registe os seus dados de passaporte no seguinte link:

As minhas reservas

Autorização eletrónica de viagem

Para muitos países é necessário um visto para entrar. Certos países, como por exemplo os EUA, o Canadá e a Índia, oferecem uma autorização de viagem eletrónica a determinadas nacionalidades, o que simplifica a entrada.

A autorização eletrónica de viagem deve ser solicitada e aprovada antes do início da viagem. Em alguns países, uma autorização pode demorar até 72 horas a ser emitida.

Abaixo encontrará os links para alguns destinos selecionados da Lufthansa:

para os EUA

para o Canadá

para a Índia

*A Lufthansa esforça-se por lhe disponibilizar sempre as informações mais atualizadas; contudo, os processos de entrada dos países não são um produto Lufthansa. Devido a frequentes alterações nas disposições de cada país, a Lufthansa não pode garantir que as informações apresentadas se encontrem constantemente atualizadas.