FAQ sobre a máscara facial

Atualização sobre o uso obrigatório de máscara facial a partir de 01 de fevereiro

A Lufthansa atualizou seus requerimentos sobre o uso obrigatório de máscaras faciais durante viagens. A partir de 01 de fevereiro de 2021, apenas máscaras faciais dos seguintes padrões serão permitidas em voos de e para a Alemanha: padrão FFP2, KN95 e N95 ou máscaras hospitalares (cirúrgicas). As máscaras devem ser usadas ​​durante o embarque, durante todo o tempo a bordo e no desembarque da aeronave. Máscaras de tecido não serão mais permitidas, bem como viseiras (face shields) e máscaras com válvulas acopladas. Com esta nova determinação, o Lufthansa Group visa proteger a saúde de todos os seus passageiros e funcionários, em consonância com o regulamento que os estados federais alemães emitiram em 19 de janeiro de 2021.

Aplica-se uma exceção a passageiros que apresentem um atestado médico que os isente da obrigação de usar uma máscara por motivos de saúde. Tal exceção só será concedida para passageiros que apresentem um resultado negativo para teste do Covid-19 do tipo PCR anexado ao formulário do Lufthansa Group abaixo assinado por seu médico. O resultado negativo do teste deve ter data de emissão nas 48h que antecedem a partida do voo em questão (tanto no voo de ida quanto no voo de retorno). Crianças abaixo de seis anos também estão isentas da obrigatoriedade de uso.

Agradecemos desde já por proteger a si e aos outros passageiros. Resumimos abaixo tudo o que necessita de saber sobre o uso obrigatório da máscara durante a sua viagem.

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