Entrega de bagagem

Informe-se logo antes da partida relativamente à entrega de bagagem para o seu voo Lufthansa, de parceiros ou voo Star Alliance em aeroportos na Alemanha. Se já tiver recebido o seu cartão de embarque móvel, online ou num balcão de check-in, tem a possibilidade de entregar a sua bagagem num quiosque de bagagem.

Entrega de bagagem num quiosque de bagagem

Em Frankfurt, Munique, Hamburgo e Estugarda tem à sua disposição quiosques de bagagem, nos quais poderá entregar a sua bagagem de forma simples e rápida.

Única condição: deverá ter na sua posse um cartão de embarque, que deverá ter sido emitido de forma móvel, online ou numa máquina de check-in e fazer-se acompanhar dos respetivos documentos de viagem válidos. Os passageiros com excesso de bagagem ou bagagem especial deverão dirigir-se a um colega do balcão de entrega de bagagem.

Entrega de bagagem dentro da Alemanha

  • Em Frankfurt, poderá encontrar os quiosques de bagagem na zona de embarque A, balcões 260-277, bem como na zona de embarque B, balcões 453-461. Estão à sua disposição entre as 05:00 e as 21:00.
  • No Aeroporto de Munique, os nossos quiosques de bagagem estão à sua disposição no nível de saída do Terminal 04. Encontram-se a meio da área de check-in da classe Económica da Lufthansa e de ambas as portas de entrada, assim como das saídas para Táxis e Bus, abertos entre as 04:00 e 21:00.
  • Em Hamburgo encontra os quiosques de bagagem no “Inselkopf” das fileiras de check-in 7 e 8 e estão abertas das 04:30 às 21:00.
  • No aeroporto de Estugarda os quiosques de bagagem encontram-se no Terminal 3, balcões 320 a 323, e estão abertos das 04:00 às 20:00. É possível efetuar o check-in até 40 minutos antes da partida do respetivo dia.

Entrega de bagagem fora da Alemanha

Fora da Alemanha, pode também encontrar os nossos quiosques de bagagem nos seguintes aeroportos:

  • ARN (Estocolmo, Suécia)
  • BLL (Billund, Dinamarca)
  • DUB (Dublin, Irlanda)
  • LCY (Londres, Reino Unido)
  • LHR (Londres, Reino Unido)
  • OSL (Oslo, Noruega)

Entrega de bagagem nos quiosques de bagagem – faça assim:

  1. Coloque o código de barras do seu cartão de embarque sobre o scanner. Confirme se a retroiluminação do seu telemóvel está ligada, no caso de utilizar um cartão de embarque por telemóvel.
  2. Verifique a informação da sua reserva que aparece no ecrã e carregue em entregar bagagem, se todas as informações estiverem corretas.
  3. Coloque o primeiro volume de bagagem sobre o tapete de bagagem.
  4. A etiqueta de bagagem autocolante é impressa automaticamente.
  5. Afixe a etiqueta à sua bagagem.
  6. Confirme o transporte da sua bagagem. Poderá agora entregar outros volumes de bagagem.
  7. É impresso um comprovativo relativo à bagagem entregue. Conserve o comprovativo até ter recuperado a sua bagagem no destino.

Entrega de bagagem ainda mais rápida – Fast Bag Drop

Use as máquinas de retirada rápida de sacos no Fast Bag Drop para ensacar a sua bagagem. Única condição: deve possuir um cartão de embarque que pode ser emitido online, móvel ou numa máquina de check-in no aeroporto 23 horas antes da partida.

Pode obter a sua etiqueta de bagagem online por meio da etiqueta Home, Smart Bag ou imprimir nas novas impressoras Bag Tag no aeroporto. Prenda a etiqueta de bagagem na sua bagagem e entregue-a numa máquina Fast Bag Drop Automática.

As máquinas Fast Bag Drop e as impressoras Bag Tag estão disponíveis nos seguintes aeroportos:

  • Aeroporto de Frankfurt, Terminal 1, área de embarque B e no check-in do AiRail na estação de comboio
  • Aeroporto de Munique, Terminal 2, Nível 4

Entrega de bagagem no balcão de entrega de bagagem

Após ter recebido o seu cartão de embarque móvel, online na máquina de check-in, poderá entregar comodamente a sua bagagem num balcão de entrega de bagagem.

Como comprovativo da entrega de bagagem, recebe uma parte da etiqueta de bagagem, que no caso de perda de bagagem serve para ajudar a procurá-la. Conserve este comprovativo até ter recuperado a sua bagagem no destino.

Entrega de bagagem no balcão para bagagem especial

Prancha de surf, carrinho de criança ou mochila – alguns itens de bagagem são colocados separadamente no balcão de bagagem volumoso.  Independentemente da sua bagagem ser considerada volumosa, poderá informar-se diretamente no aeroporto junto de funcionários da Lufthansa.

  • No aeroporto de Frankfurt, poderá entregar o seu volume de bagagem especial no balcão 445.
  • No aeroporto de Munique, o balcão encontra-se no Terminal 2, no piso 04, junto aos balcões 25 e 26.