Voar como passageiro frequente

Sim, pode continuar a utilizar a garantia de reserva.

Com certeza, continua a ter ao seu dispor os números habituais. Por favor, considere que devido à situação atual poderá ter de esperar algum tempo.

Pode encontrar todas as informações relativas às regras de tolerância, cujo estatuto terminaria em fevereiro de 2022, na página Miles & More.

O check-in da Business Class está aberto nos aeroportos de Frankfurt, Munique, Zurique, Genebra e Viena.

Devido ao menor número de passageiros muitos corredores prioritários nos aeroportos foram temporariamente encerrados. Assim que o número de passageiros aumentar, estes corredores voltarão a abrir. Para mais informações, consulte a página de internet de cada aeroporto. Em Frankfurt, Genebra, Viena e Zurique os corredores prioritários estão disponíveis, em Munique ainda não. O âmbito de utilização dos corredores prioritários noutros aeroportos europeus e não europeus será decidido nas próximas semanas.

Que países intensificaram as regras relativas a bagagem de mão no âmbito da crise do Coronavírus.

Os passageiros de Business Class podem entregar a sua bagagem de mão a mais gratuitamente no balcão de check-in. Por favor, aceda ao Info Hub para tomar conhecimento das regras específicas de cada país.

Será com imensa satisfação que o receberemos novamente nos Lufthansa Lounges. Informe-se previamente sobre as regras atuais de acesso.

Oferecemos o serviço de limusina nos aeroportos de Frankfurt e Munique.

Voltámos a introduzir o embarque prioritário em voos continentais para membros HON Circle, Senator, passageiros de Business Class e clientes Star Gold. Como passageiro prioritário volta a ter a possibilidade de embarcar com o início dos grupos de embarque 1 e 2, após o pré-embarque.

Para evitar grandes aglomerados de pessoas, dirija-se à porta de embarque apenas quando esses grupos forem chamados. Pedimos e aconselhamos os passageiros prioritários com um lugar no corredor que embarquem apenas com o grupo 5. Isso reduz o número de pessoas que têm de levantar-se e protege-o a si e aos outros passageiros de contactos mais próximos.

Contamos com a sua colaboração para tornar o processo de embarque o mais agradável e seguro possível. Pedimos a todos os passageiros que mantenham a distância na área da porta de embarque e durante o processo de embarque e que interrompam de vez em quando o fluxo na manga. As marcações no chão ajudam-no a orientar-se. Todos os passageiros devem utilizar os equipamentos de embarque rápido desde que disponíveis nos locais.