Feedback- und Kontaktformular
Ticket-Erstattung
Wenn Sie Flugtickets zur Erstattung einreichen möchten, nutzen Sie bitte nachfolgende Möglichkeit, damit wir eine zeitnahe Bearbeitung sicherstellen können. Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, empfehlen wir Ihnen, sich mit diesem in Verbindung zu setzen. Wenn Sie keine zeitnahe Antwort erhalten oder es aus anderen Gründen notwendig erscheint, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Feedback- und Kontaktformular
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Flugbuchung oder unseren technischen Plattformen haben, können Sie gerne unser Kontaktformular nutzen.
Bitte beachten Sie
Damit wir Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten können, geben Sie bitte immer Ihren Namen, Ihre 13-stellige Ticketnummer (220-XXXXXXXXXX), Ihren sechsstelligen Buchungscode, Ihre Adresse und ggf. Ihre Miles & More Nummer sowie Ihre achtstellige Feedback ID an. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns keine Kreditkartendaten zusenden.
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Weitere Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu Miles & More Produkten oder Funktionalitäten von miles-and-more.com, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Miles & More.
Nutzen Sie bei Fragen gerne unseren Service Chat Assistant.
Bei Fragen zu Ihrer bereits durchgeführten Reise können Sie uns zusätzlich auch per E-Mail kontaktieren (unverschlüsselter Datenverkehr) oder per Brief anschreiben. Bezüglich Ihrer noch bevorstehenden Reise wenden Sie sich bitte alternativ telefonisch an das Lufthansa Service Center.
Falls Sie von einer Flugplanänderung oder -annullierung betroffen sind, können Sie Ihr Ticket hier zur Erstattung einreichen.
Falls Sie nicht von einer Flugplanänderung oder -annullierung betroffen sind, können Sie Ihre Reise unter "Meine Buchungen" stornieren und die Erstattung anfragen.
Die Erstattung Ihres Flight Value Vouchers können Sie hier anfragen: