Reserva de asientos para pasajeros de Economy Class

La zona de asientos preferente se encuentra delante de la Economy Class, directamente detrás de la Business o la Premium Economy Class. Estos asientos le permiten bajar rápidamente del avión tras el aterrizaje, y planificar su viaje de forma más sencilla y flexible todavía.

En las filas de las salidas de emergencia, únicamente tienen la posibilidad de reservar asientos los pasajeros que reúnan los siguientes requisitos:

• Deben ser mayores de 16 años.
  
• Deben estar dispuestos a prestar su ayuda en el improbable caso de que surja una emergencia.
  
• Deben ser capaces de leer y comprender instrucciones, y de seguir las indicaciones de la tripulación en caso de emergencia.
  
• Deben ser capaces de llevar a cabo las tareas que se les encomienden sin ayuda de un acompañante, progenitor u otro familiar.
  
• No pueden viajar con otro pasajero que, en caso de emergencia, precise de su ayuda.
  
• No existe ninguna condición o responsabilidad que pueda limitarles o causarles lesiones a la hora de llevar a cabo las citadas tareas.
  
• Deben dominar los idiomas alemán e inglés.
• No pueden viajar con un animal en el interior de la cabina.
  

Con el fin de garantizar la seguridad a bordo, Lufthansa puede asignar un asiento distinto a aquellos pasajeros que no reúnan los requisitos anteriormente relacionados.

Tenga también en cuenta que su equipaje de mano tiene que guardarse en los compartimentos superiores ya que no puede haber ningún artículo cerca o debajo de los asientos durante el despegue y aterrizaje.

Lufthansa ofrece en Economy Class, a bordo de casi todos sus modelos de avión, la opción de reservar asientos con más espacio para las piernas. Estos asientos ofrecen un mínimo de diez centímetros de espacio adicional para las piernas. Algunos de ellos están situados en las filas de las salidas de emergencia. Puede consultar su ubicación exacta en el plano de asientos.

​Ver plano de asientos

Puede cambiar su reserva o cancelar su billete con reserva de asiento confirmada usted mismo, de forma sencilla y cómoda, a través de Mis reservas. Si ha efectuado ya algún pago por la reserva anticipada de un asiento en el vuelo que desea cambiar, Lufthansa intentará reservarle automáticamente un asiento de la misma categoría a bordo del nuevo vuelo. Por favor, tenga en cuenta que los pagos realizados en concepto de reserva anticipada de asientos no serán reembolsables en el caso de que, en el nuevo vuelo, no se disponga de asientos equivalentes libres.

En caso de cancelación del vuelo, las cantidades pagadas por la reserva anticipada de asientos se contabilizarán de forma automática, procediéndose a su reembolso, en su caso, con arreglo a las condiciones de la respectiva tarifa.

Los pagos realizados en concepto de reserva anticipada del asiento es reembolsable:

• si Lufthansa cambia el itinerario o el modelo de avión, y no hay ningún asiento equivalente disponible en el nuevo vuelo.
• si una interrupción del vuelo nos obliga a cambiar su reserva a otro vuelo, en el que no hay ningún un asiento equivalente disponible.
  

Los reembolsos pueden solicitarse en la sección de Mis Reservas del área de servicios de lufthansa.com, o a través del centro de atención al cliente de Lufthansa, nunca en el mismo aeropuerto ni a bordo. Póngase en contacto con Lufthansa lo antes posible tras su vuelo para solicitar el reembolso.

Supuestos en los que no existe posibilidad de reembolsar las cantidades abonadas en concepto de reserva anticipada de asientos:

• una cancelación del vuelo por su parte, con billete no reembolsable.
  
• Lufthansa le ha concedido un upgrade por cortesía o por razones operativas.
  
• ha cambiado Ud. de asiento, y el nuevo asiento es más barato o gratuito.
  
• ha adquirido Ud. un nuevo asiento dentro de una categoría más cara.
• no reúne Ud. los requisitos anteriormente especificados para ocupar un asiento en una de las filas de las salidas de emergencia.
  
• ha introducido algún cambio en su viaje, y no queda ningún asiento equivalente disponible, la reserva del asiento es gratuita en su nuevo vuelo o se trata de un vuelo no operado por Lufthansa, Lufthansa Regional o Austrian Airlines.
  
• ha introducido algún cambio en su viaje y, por tanto, en su itinerario.