Exceso de equipaje
El exceso de equipaje y el equipaje especial quedan sujetos al pago de precios fijos. Estos se aplican también al equipaje deportivo que excede los límites de la franquicia de equipaje.
Notas relativas al exceso de equipaje y notificación del mismo
Debido a la limitación de la capacidad de carga y a las divergencias entre las normativas aplicadas por las compañías aéreas asociadas, recomendamos que reserve el exceso de equipaje con antelación en el centro de atención al cliente de Lufthansa con su código de reserva.
- en su agencia de viajes
- en el centro de atención al cliente de Lufthansa con su código de reserva
- o añadiéndolo Ud. mismo a su reserva, a través de "Mis reservas"
En Economy / Premium Economy Class se considera exceso de equipaje una pieza que pese más de 23 kg (hasta 32 kg) y/o cuyas dimensiones superen los 158 cm (suma de ancho X + alto Y + fondo Z, hasta 292 cm como máximo).
En Business / First Class se considera exceso de equipaje una pieza con unas dimensiones superiores a los 158 cm y de 292 cm como máximo, en total.
Antes de consignar el equipaje en el aeropuerto, es preciso identificar cada pieza (por dentro y por fuera) con el nombre y el número de teléfono (móvil). En el mostrador de Check-in dispone de etiquetas o adhesivos gratuitos para el equipaje consignado. También puede llevar su propia etiqueta identificativa.
Consulte aquí los plazos para la consigna de equipajes que rigen para las diferentes clases de servicio y aeropuertos.
Los datos recopilados por nosotros se utilizarán, por regla general, con vistas al cumplimiento del contrato de transporte suscrito con nosotros, y en el que se recogen tanto los datos de los pasajeros como del equipaje. Para garantizar la transferencia del equipaje a otras aerolíneas y el despacho puntual del mismo en los aeropuertos, facilitamos datos a las aerolíneas y los aeropuertos implicados. Asistimos además a las autoridades aduaneras alemanas en el cumplimiento de su mandato legal, concediéndoles un acceso limitado a determinados datos.
Los pasajeros de Lufthansa cuyo equipaje facturado no supere el número de piezas admitido, y sin embargo supere el peso y/o las dimensiones máximas, y aquellos que superen el número de piezas de equipaje admitido, deberán abonar unos precios fijos1.
Lufthansa ofrece además a sus pasajeros de Economy Class, en una selección de trayectos, tarifas planas reducidas para la segunda pieza de equipaje consignada (hasta 23 kg / hasta 158 cm).
Si vuela con otra aerolínea, le rogamos que se ponga en contacto directamente con la respectiva compañía aérea operadora para consultar los precios aplicables al exceso de equipaje.
1 Importante: el transporte de estos artículos puede quedar sujeto al pago de impuestos locales adicionales a los precios fijos de Lufthansa, en función del aeropuerto de origen.
En la tarifa Light de Economy Class cabe la posibilidad de reservar, previo pago, una pieza de equipaje (no se admite equipaje deportivo) de hasta 23 kg.
Tenga en cuenta que, dentro de la tarifa Light, la primera pieza de equipaje no es reembolsable. Si acude al aeropuerto con una pieza de equipaje cuyo peso o dimensiones superen las especificadas en el momento de reservar la tarifa Light (más de 23 kg y/o más de 158 cm), esta quedará sujeta al pago adicional de los precios fijos aplicables al exceso de equipaje.
Las piezas de equipaje que pesen más de 32 kg no se aceptarán como equipaje consignado. Podrá enviarlas como carga aérea. Por favor, tenga en cuenta que el peso máximo admitido para cada pieza de equipaje puede variar en vuelos con otras aerolíneas. Puede consultar información a este respecto en la respectiva aerolínea.
Puede consultar más información sobre el servicio de transporte aéreo de mercancías con salida desde Alemania en Lufthansa Cargo en Alemania.
Puede consultar información sobre el transporte de carga aérea de/a otros destinos en la respectiva oficina de ventas local de Lufthansa Cargo.