Exceso de equipaje, equipaje especial y de gran volumen
El exceso de equipaje y el equipaje especial quedan sujetos al pago de precios fijos. Estos se aplican también al equipaje deportivo que excede los límites de la franquicia de equipaje.
Antes de consignar el equipaje en el aeropuerto, es preciso identificar cada pieza (por dentro y por fuera) con el nombre y el número de teléfono (móvil). En el mostrador de Check-in dispone de etiquetas o adhesivos gratuitos para el equipaje consignado. También puede llevar su propia etiqueta identificativa.
Consulte aquí los plazos para la consigna de equipajes que rigen para las diferentes clases de servicio y aeropuertos.
Los datos recopilados por nosotros se utilizarán, por regla general, con vistas al cumplimiento del contrato de transporte suscrito con nosotros, y en el que se recogen tanto los datos de los pasajeros como del equipaje. Para garantizar la transferencia del equipaje a otras aerolíneas y el despacho puntual del mismo en los aeropuertos, facilitamos datos a las aerolíneas y los aeropuertos implicados. Asistimos además a las autoridades aduaneras alemanas en el cumplimiento de su mandato legal, concediéndoles un acceso limitado a determinados datos.
Notas relativas al exceso de equipaje y notificación del mismo
Debido a la limitación de la capacidad de carga y a las divergencias entre las normativas aplicadas por las compañías aéreas asociadas, recomendamos que reserve el exceso de equipaje con antelación en su agencia de viajes o en el centro de atención al cliente de Lufthansa con su código de reserva.
En Economy / Premium Economy Class se considera exceso de equipaje una pieza que pese más de 23 kg (hasta 32 kg) y/o cuyas dimensiones superen los 158 cm (suma de ancho X + alto Y + fondo Z, hasta 292 cm como máximo).
En Business / First Class se considera exceso de equipaje una pieza con unas dimensiones superiores a los 158 cm y de 292 cm como máximo, en total.
Los pasajeros de Lufthansa cuyo equipaje facturado no supere el número de piezas admitido, y sin embargo supere el peso y/o las dimensiones máximas, y aquellos que superen el número de piezas de equipaje admitido, deberán abonar unos precios fijos (1). Lufthansa ofrece además a sus pasajeros de Economy Class, en una selección de trayectos, tarifas planas reducidas para la segunda pieza de equipaje consignada (hasta 23 kg / hasta 158 cm).
Si vuela con otra aerolínea, le rogamos que se ponga en contacto directamente con la respectiva compañía aérea operadora para consultar los precios aplicables al exceso de equipaje.
Precios fijos aplicables al exceso de equipaje
(1) = Importante: el transporte de estos artículos puede quedar sujeto al pago de impuestos locales adicionales a los precios fijos de Lufthansa, en función del aeropuerto de origen.
Las piezas de equipaje que pesen más de 32 kg no se aceptarán como equipaje consignado. Podrá enviarlas como carga aérea. Por favor, tenga en cuenta que el peso máximo admitido para cada pieza de equipaje puede variar en vuelos con otras aerolíneas. Puede consultar información a este respecto en la respectiva aerolínea.
Puede consultar más información sobre el servicio de transporte aéreo de mercancías con salida desde Alemania en Lufthansa Cargo en Alemania.
Puede consultar información sobre el transporte de carga aérea de/a otros destinos en la respectiva oficina de ventas local de Lufthansa Cargo.
En la tarifa Light de Economy Class cabe la posibilidad de reservar, previo pago, una pieza de equipaje (no se admite equipaje deportivo) de hasta 23 kg. Puede consultar los precios aquí.
Tenga en cuenta que, dentro de la tarifa Light, la primera pieza de equipaje no es reembolsable. Si acude al aeropuerto con una pieza de equipaje cuyo peso o dimensiones superen las especificadas en el momento de reservar la tarifa Light (más de 23 kg y/o más de 158 cm), esta quedará sujeta al pago adicional de los precios fijos aplicables al exceso de equipaje.
Equipaje especial y de gran volumen
Tiene la posibilidad de llevar su instrumento musical en el interior de la cabina. Dependiendo del peso y de las dimensiones, podrá transportarlo con Ud. como equipaje de mano o deberá reservar un billete adicional. Asimismo puede llevar y consignar su instrumento musical también a modo de pieza de equipaje adicional.
Instrumentos musicales como equipaje de mano
Si desea llevarlo en el interior de la cabina, su instrumento musical no podrá superar unas dimensiones de 55 x 40 x 23 cm (alto x ancho x fondo) ni tener un peso superior a 8 kg. Por favor, tenga en cuenta que, en es caso, su instrumento sustituirá a una pieza de equipaje, por lo que puede ocurrir que no pueda llevar a bordo ninguna otra pieza de equipaje de mano.
En casos excepcionales, y dependiendo de la tasa de ocupación del vuelo y del modelo de avión, podrá llevar también en cabina instrumentos algo más grandes, siempre y cuando quepan en el compartimento superior de los asientos. No obstante, le rogamos comprenda que no podamos garantizar su transporte.
Instrumentos musicales con billete específicamente reservado
Si su instrumento musical supera las dimensiones de 55 x 40 x 23 cm, deberá reservar para él un asiento adicional. Esta reserva deberá realizarla en el mismo momento de reservar su billete. Por favor póngase en contacto a tal efecto con el centro de atención al cliente de Lufthansa. Los precios aplicables al transporte de su instrumento musical variarán en función de los precios disponibles para los billetes. Los instrumentos musicales que desee añadir a la reserva para llevarlos en el interior de la cabina, no podrán superar las siguientes dimensiones y peso:
- 155 x 42 x 25 cm (alto + ancho + fondo) para instrumentos musicales que viajen en cabina
- 110 x 42 x 50 cm (alto + ancho + fondo) para instrumentos musicales que viajen fijados a un asiento
- Peso máximo de 75 kg
Instrumento musical como pieza de equipaje adicional
También puede consignar su instrumento musical como pieza de equipaje adicional, siempre y cuando no supere las dimensiones aplicables al exceso equipaje. Puede consultar información sobre las dimensiones y los pesos máximos admisibles, en nuestra respectiva página temática.