Consigna de equipajes

Infórmese, antes de la salida de su vuelo, sobre la consigna del equipaje para su vuelo de Lufthansa, Star Alliance u otra aerolínea asociada en los aeropuertos de Alemania. Si ya ha obtenido su tarjeta de embarque a través del móvil, online o en un mostrador de Check-in, podrá entregar su equipaje en cualquier mostrador automático de consigna de equipaje.

Entrega del equipaje en el mostrador automático de consigna de equipaje

En Frankfurt, Múnich, Hamburgo, Berlín y Stuttgart, dispone de mostradores automáticos de consigna en los que puede entregar su equipaje usted mismo de forma sencilla y rápida.

El único requisito es: estar en posesión de una tarjeta de embarque emitida a través del móvil, online o en un mostrador automático de Check-in y llevar sus documentos de viaje en vigor. Rogamos a los viajeros con exceso de equipaje y equipaje especial que acudan a un empleado de un mostrador convencional de consigna de equipaje.

Ubicación de los mostradores automáticos de consigna de equipaje en los aeropuertos alemanes

  • En Frankfurt estos mostradores automáticos están situados en el Vestíbulo de Salidas A, mostradores 260-277, así como en el Vestíbulo de Salidas B, mostradores 453-461. Están a su disposición de 5:00 a 21:30.
  • En el aeropuerto de Múnich, los mostradores automáticos de consigna de equipaje de la Terminal 2 se encuentran en la zona de salidas 04. Están situados en el medio de la zona de Check-in central de Lufthansa Economy y en las dos entradas laterales del acceso de vehículos, así como en las paradas de taxi y autobús, y están abiertos de 4:00 a 21:00.
  • En Hamburgo, los mostradores automáticos de consigna de equipaje se encuentran en la “punta de la isla” de las filas de Check-in 7 y 8 y están abiertos de 4:30 a 21:00.
  • En Berlin-Tegel, los mostradores automáticos de consigna de equipaje están en la Terminal B, en los mostradores B26-29. Están a su disposición de 5:30 a 21:00.
  • En el aeropuerto de Stuttgart, los mostradores automáticos de consigna de equipaje están situados en la Terminal 3, junto a los mostradores 320 a 323. Permanecen abiertos para Ud. de 04:00 a 20:00 horas. Puede efectuar el Check-in hasta 40 minutos antes de la salida del vuelo.

Mostradores automáticos de consigna de equipaje fuera de Alemania

También dispone de mostradores automáticos de consigna de equipaje en los siguientes aeropuertos fuera de Alemania:

  • ARN (Estocolmo, Suecia)
  • BLL (Billund, Dinamarca)
  • DUB (Dublín, Irlanda)
  • LCY (Londres, Gran Bretaña)
  • LHR (Londres, Gran Bretaña)
  • OSL (Oslo, Noruega)

Cómo entregar el equipaje en el mostrador automático:

  1. Sitúe el código de barras de su tarjeta de embarque sobre el escáner. Asegúrese de que la iluminación de fondo de su móvil esté encendida cuando utilice una tarjeta de embarque móvil.
  2. Verifique los datos de su reserva que aparecen en la pantalla y pulse en “Consignar equipaje” si todos los datos son correctos.
  3. Coloque la primera pieza de equipaje sobre la cinta.
  4. La etiqueta de equipaje autoadhesiva se imprimirá automáticamente.
  5. Fije la etiqueta a su pieza de equipaje.
  6. Confirme el envío de su equipaje. Seguidamente podrá consignar piezas de equipaje adicionales.
  7. Se imprimirá un recibo para el equipaje consignado. Conserve el recibo hasta haber recuperado su equipaje en el lugar de destino.

Consigna del equipaje por el carril de adelantamiento: Fast Bag Drop

Para entregar su equipaje rápidamente, utilice los mostradores automáticos Fast Bag Drop. El único requisito es: estar en posesión de una tarjeta de embarque que usted mismo pueda emitir online, en su móvil o en un mostrador automático de Check-in del aeropuerto desde 23 horas antes de la salida de su vuelo.

Puede obtener su etiqueta de equipaje online a través de Home Tag o Smart Bag y en las nuevas impresoras Bag Tag del aeropuerto. Coloque la etiqueta en su equipaje y entréguelo usted mismo en uno de los mostradores automáticos Fast Bag Drop.

Los mostradores automáticos Fast Bag Drop y las impresoras Bag Tag están disponibles en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto de Frankfurt, Terminal 1, vestíbulo de salidas B y en el AiRail Check-in en la estación de trenes de larga distancia
  • Aeropuerto de Múnich, Terminal 2, Nivel 4
  • Aeropuerto de Berlín-Tegel, Terminal B, mostradores B26-29

Entrega del equipaje en el mostrador convencional de consigna de equipaje

Una vez obtenida su tarjeta de embarque a través del móvil, online o en un mostrador automático de Check-in, podrá entregar su equipaje cómodamente en cualquier mostrador de consigna de equipaje.

A modo de recibo para el equipaje consignado, obtendrá un recorte de su etiqueta para el equipaje que le servirá para localizarlo en caso de extravío. Conserve este recorte hasta haber recuperado su equipaje en el lugar de destino.

Entrega del equipaje en el mostrador de consigna de equipaje voluminoso

Tabla de surf, cochecito infantil o mochila de alta montaña: algunas piezas de equipaje pueden entregarse exclusivamente en el mostrador de consigna de equipaje voluminoso. Los empleados de Lufthansa en el aeropuerto le indicarán si su pieza de equipaje pertenece o no a la categoría de equipaje voluminoso.

  • En el aeropuerto de Frankfurt puede consignar su equipaje voluminoso en el mostrador 445.
  • En el aeropuerto de Múnich, estos mostradores se encuentran en la Terminal 2, Nivel 04, mostradores 25 y 26.