Serviços de bagagem digitais

Usufrua com a Lufthansa App e os serviços digitais de bagagem da agradável sensação de saber sempre onde se encontra exatamente a sua bagagem.

Entrega de bagagem e estado de bagagem

Logo após a entrega da bagagem no balcão de check-in ou numa máquina automática de check-in, pode aceder de forma simples ao talão de bagagem através do cartão de embarque por telemóvel no seu Smartphone.

A entrega de bagagem é enviada como mensagem push na Lufthansa App e/ou por e-mail. Em caso de perda, o seu talão de bagagem pode ser a base para encontrar a sua bagagem. Após uma única visualização do seu talão, o mesmo será ainda armazenado localmente na Lufthansa App, de forma a poder consultá-lo sempre que necessário.

Informações de bagagem

Após a aterragem, receba uma mensagem push com a indicação do tapete em que a sua bagagem será recolhida. Este serviço está atualmente disponível em vários aeroportos (por exemplo, Frankfurt, Hamburgo, Munique, Estugarda e Milão).

HomeTag

Em vez de colocar a etiqueta de bagagem e registar a bagagem só quando chegar ao aeroporto, para rotas selecionadas pode agora fazê-lo autonomamente em casa.

Etiqueta eletrónica de bagagem

Com a etiqueta eletrónica de bagagem pode equipar a sua bagagem em casa ou em viagem de forma fácil e cómoda com as etiquetas de bagagem necessárias para o seu voo – e é completamente digital.

Precisa de um voo Lufthansa com check-in feito e uma etiqueta eletrónica de bagagem (da BAGTAG ou de uma mala RIMOWA com etiqueta eletrónica de bagagem integrada). Desta forma, pode fazer o check-in da da sua bagagem através da App e entregá-la pouco tempo depois no aeroporto.

Entrega de bagagem nos quiosques de bagagem

Para despachar a sua bagagem, encontrará quiosques de bagagem em Frankfurt, Munique, Hamburgo  e Berlim , bem como em Genebra, Viena e noutros locais selecionados no estrangeiro.

Assim que estiver na posse de um cartão de embarque, que emitiu no telemóvel ou online, pode muito facilmente entregar a sua bagagem num quiosque de bagagem.

Informação online do atraso de bagagem

Se a sua bagagem não tiver sido entregue no tapete de recolha de bagagem, pode comunicar o facto online, através do seu Smartphone como demora na recolha da bagagem.

Você chega muito facilmente a este serviço:

  • basta seguir a ligação que lhe é enviada por e-mail ou SMS,
  • através da Lufthansa App
  • sobre serviço de bagagem em atraso

Recomendamos a que permaneça no aeroporto até transmissão de dados bem sucedida.