Fluginformationen per SMS oder E-Mail

Wir setzen alles daran, Sie immer pünktlich und zuverlässig an Ihren Zielort zu bringen. Sollte es dennoch einmal zu Unregelmäßigkeiten im Flugverkehr kommen, sich Ihr Abfluggate ändern, Ihr Flug Verspätung haben oder gar annulliert werden müssen, stehen wir Ihnen mit einer Auswahl an Lufthansa Services zur Seite.

Immer aktuell informiert



So hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten

Damit wir Sie bei Flugunregelmäßigkeiten möglichst frühzeitig per SMS oder auch alternativ per E-Mail informieren können, teilen Sie uns bitte Ihre aktuelle Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse bis 23 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug mit.
Am schnellsten können Sie Ihre Daten nach erfolgtem Login unter "Meine Buchungen" hinterlegen. Einfach im Bereich "Passagiere" auf "Kontaktdaten bearbeiten" klicken und dort in den entsprechenden Feldern Mobilfunknummer und E-Mailadresse hinterlegen.

Meine Buchungen

Alternativ haben Sie auch folgende Möglichkeiten:

  • Bei jeder Buchung
  • Einmalig in Ihrem Miles & More Kundenprofil. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihre Miles & More Kartennummer bei der Buchung anzugeben.

Lufthansa hält Sie auf dem Laufenden

Art der InformationInformationskanalWann?Voraussetzungen
Aktueller FlugstatusLH.com
mobil und online
Sofort



Individuelle Fluginformationen
LH.com unter
"Meine Buchungen"
mobil und online
Sofort
Gebuchter Flug ist von einer Unregelmäßigkeit betroffen
Gateänderung
SMS
E-Mail*
Ab 2 h vor AbflugMobilfunknummer und E-Mail-Adresse im Miles & More Profil
Sitzplatzänderung aufgrund eines FlugzeugwechselsSMS
E-Mail*
Sofort
Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse im Miles & More Profil
Verspätung > 30 Min.SMS
E-Mail*
SofortMobilfunknummer und E-Mail-Adresse im Miles & More Profil oder in der Buchung, Gäste mit Mobiler Bordkarte per SMS oder E-Mail-Adresse
AnnullierungSMS
E-Mail*
SofortMobilfunknummer und E-Mail-Adresse im Miles & More Profil oder in der Buchung, Gäste mit Mobiler Bordkarte per SMS oder E-Mail-Adresse
Disponierung auf alternativen Flug im Falle von FlugunregelmäßigkeitenSMS
E-Mail*
SofortMobilfunknummer und E-Mail-Adresse im Miles & More Profil oder in der Buchung, Gäste mit Mobiler Bordkarte per SMS oder E-Mail-Adresse
Versendung einer neuen Mobilen Bordkarte nach erfolgter DisponierungSMS
E-Mail*
SofortMobile Bordkarte bereits für den ursprünglichen Flug angefordert per SMS oder E-Mail-Adresse
Erhalt eines Bahnvouchers bei Streichung eines innerdeutschen Flugs

LH.com mobil und onlineSofort

* Versand per E-Mail, wenn keine Mobilfunknummer, aber eine E-Mail-Adresse vorhanden ist.

Abflug- und Ankunftszeiten per SMS

Sie können aktuelle Abflug- und Ankunftsinformationen auch per SMS abfragen. Schicken Sie einfach eine SMS an die Nummer +49 - 177 - 178 0747 und geben Sie im Text D (für die Abflugzeit) und A (für die Ankunftszeit) sowie die Flugnummer an, z. B. D400.





FAQ Flugunregelmäßigkeiten

Die häufigsten Fragen zum Thema Flugunregelmäßigkeiten haben wir für Sie zusammengetragen:

FAQ Flugunregelmäßigkeiten

Wen können wir im Notfall kontaktieren?

Etwas Unvorhergesehenes ist passiert? Damit wir im Notfall schnell reagieren können, hinterlassen Sie uns vor Antritt Ihrer Reise die Daten einer Kontaktperson.

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