Anulowanie/Refundacja


 

 

Anulowanie rezerwacji lotu Lufthansą

Jeśli zmieniły sie Twoje plany podróży i chcesz anulować rezerwację oraz otrzymać zwrot pieniędzy za bilet, możesz skorzystać w tym celu z funkcji zwrotu online, która umożliwi Ci w szybki i prosty sposób skasować rezerwację lotu* do 24 godzin przed rozpoczęciem podróży.

 

A oto jak to działa:

html_list
  • Kliknięcie na ‘Moje rezerwacje’ przeniesie Cię bezpośrednio z portalu Lufthansy na stronę logowania do zestawienia Twoich rezerwacji.
  • Wpisz swoje nazwisko i numer rezerwacji odpowiednio przy rezerwacji, którą chcesz anulować. Jeśli jesteś już zalogowany, przy wszystkich rezerwacjach, których anulowanie jest możliwe, pojawi się klawisz „Anulowanie i refundacja”.
  • Naciśnij na klawisz “Anulowanie i refundacja” znajdujący się obok rezerwacji, którą chcesz anulować oraz potwierdź swój wybór na następnej stronie.
  • Automatycznie otrzymasz potwierdzenie skasowania rezerwacji przesłane emailem, zaś należna kwota zwrotu opłaty za bilet zostanie przelana na Twój rachunek karty kredytowej.
 

Rezerwacje lotów na biletach, które nie zostały zakupione w biurach Lufthansy lub na portalu LH.com, można anulować online, jednak w sprawie zwrotu pieniędzy należy kontaktować się biurem podróży, które wystawiło bilety.

Do Anulowania Online

Często zadawane pytania (FAQ)

 

Zwrot za bilet z przyczyn nieregularności operacyjnych

Jeśli Lufthansa odwołała Twój lot wskutek nieregularności operacyjnych (np. z powodu złej pogody, strajku), możesz otrzymać zwrot pieniędzy za bilet bez żadnych opłat w zakładce ‘Moje rezerwacje’.

Jeśli nie możesz anulować biletu lub uzyskać zwrotu za bilet online, prosimy o kontakt z centrum serwisowym Lufthansy.

 

* nie dotyczy biletów-nagród.


Star Alliance