Anulowanie/Refundacja


 

 

Anulowanie rezerwacji na rejsy Lufthansy jest teraz możliwe również online

Jeśli jesteś zmuszony anulować rezerwację na rejs Lufthansy, teraz możesz to również zrobić przez Internet. Nowa funkcja refundacji online umożliwia Ci w prosty i łatwy sposób anulowanie rezerwacji za dany rejs*, najpóźniej na jeden dzień przed planowanym rozpoczęciem podróży.

 

A oto jak to działa:

html_list
  • Na stronie głównej Lufthansy kliknij na szybki link "Anulowanie", skąd zostaniesz bezpośrednio przeniesiony na stronę logowania Twoich rezerwacji.
  • Wpisz swoje nazwisko i numer rezerwacji odpowiednio przy rezerwacji, którą chcesz anulować. Jeśli jesteś już zalogowany, przy wszystkich rezerwacjach, których anulowanie jest możliwe, pojawi się klawisz „Anulowanie i refundacja”.
  • Naciśnij na klawisz “Anulowanie i refundacja” znajdujący się obok rezerwacji, którą chcesz anulować oraz potwierdź swój wybór na następnej stronie.
  • Automatycznie otrzymasz potwierdzenie skasowania rezerwacji przesłane emailem, zaś należna kwota zwrotu opłaty za bilet zostanie przelana na Twój rachunek karty kredytowej.
 

Bilety zakupione w biurze podróży podlegają refundacji jeśli płatność za nie została dokonana kartą kredytową, jako polecenie zapłaty lub gotówką. We wszystkich innych przypadkach prosimy o kontakt z biurem podróży, w którym wystawiony został Twój bilet.

Do Anulowania Online

Często zadawane pytania (FAQ)

* nie dotyczy biletów-nagród.


Star Alliance