Viaggiare senza barriere

Nelle pagine seguenti abbiamo raccolto alcune importanti informazioni sull’argomento “Viaggiare senza barriere con Lufthansa”. La preghiamo di leggere attentamente le indicazioni in merito all’assistenza fornita ai passeggeri a mobilità ridotta.

Se desidera maggiori chiarimenti può rivolgersi alla sua agenzia di viaggi o direttamente a noi.
Al numero +49 - (0) 800 - 838 4267 (gratis dalla rete fissa tedesca) le verranno fornite informazioni dettagliate.

In linea generale Lufthansa trasporta i passeggeri a mobilità ridotta; in talune circostanze è però necessaria la presenza di un accompagnatore durante il viaggio. Se il livello di riduzione della mobilità del passeggero non accompagnato è tale da non consentirgli di contribuire attivamente alla propria evacuazione, la compagnia aerea può negargli il trasporto.

Disposizioni di legge

I passeggeri a mobilità ridotta vengono trasportati in conformità al regolamento (CE) n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. A partire dal 13 maggio 2009 i passeggeri che viaggiano da e per gli USA vengono trasportati in conformità alla norma U.S. DOT, Title 14, Code of Federal Regulations, Part 382.


Avvertenze per i cittadini USA e passeggeri da e per gli USA

Per qualunque domanda può rivolgersi ai seguenti uffici:

U.S. Department of Transportation Aviation
Consumer Protection Division/C-75400
7th Street, SW
Washington, D.C. 20590
1-202-366-2220

Online: Aviation Consumer Protection Division

US. Department of Transportation (DOT) Disability Hotline: 1-800-778-4838

La preghiamo di leggere le nostr Avvertenze per i passeggeri da e per gli USA

Maggiori informazioni: www.dot.gov


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