Transport d’animaux en cabine en tant que bagage à main supplémentaire

Lufthansa se soucie du bien-être et de la sécurité de ses passagers. Cela va également de soi pour les animaux qu’elle transporte à bord de ses avions.

Nos règles de transport respectent, à cet effet, toute législation actuelle relative au bien-être des animaux, les conditions d’entrée et de séjour ainsi que les dispositions de l’Association internationale du transport aérien (International Air Transport Association, IATA). Lufthansa met tout en œuvre pour que votre animal arrive en sécurité et en bonne santé à destination. Nous vous précisons ici les différents critères et modalités de transport des animaux en tant qu’excédent de bagages dans un espace climatisé en soute, et dans une caisse ou un conteneur adapté(e).

Conditions

Vous pouvez transporter en cabine un chat ou un petit chien dont le poids n’excède pas 8 kg (cage incluse). Pour le transport des chiens d’assistance (par ex. les chiens-guide d’aveugles ou de sourds) en cabine, les exceptions suivantes sont prévues.

Veuillez noter que le transport en soute, dans une caisse ou un conteneur homologué(e), est limité à deux animaux maximum par passager. Les animaux peuvent voyager en cabine et/ou en soute :

  • Au maximum deux animaux (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) ou deux animaux en soute (dans une ou deux cages de transport homologuées)
  • Un animal (chien ou chat) en cabine (dans une cage de transport homologuée) et un animal en soute (dans une cage de transport homologuée)

De plus amples informations sur la configuration et la capacité des cages de transport sont disponibles ici.
Les chiens de combat ou animaux à museau plat sont soumis à des conditions particulières.

Veuillez également noter l’âge minimum requis pour les animaux participant au voyage. Pour les chiens et les chats, l’âge minimum requis est de :

  • 12 semaines,
  • 15 semaines pour les voyages au départ / à destination d’Allemagne ou transitant par l’Allemagne.

Il vous incombe de respecter les conditions d’entrée et de sortie et la législation relative au bien-être des animaux. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations en vigueur dans les différents pays auprès du consulat concerné et de votre vétérinaire. Par ailleurs, Lufthansa se réserve le droit, le cas échéant, d’appliquer des règles plus strictes et de refuser la réservation sur certains vols (p. ex. la Grande-Bretagne, l’Irlande et Bangalore en Inde).

Lufthansa décline toute responsabilité pour les frais engagés (frais de modification de réservation, séjour à l’hôtel, hébergement de l’animal en chenil) en cas de refus de transport de l’animal au motif du non-respect des dispositions.

Dans certains cas exceptionnels, par ex. si la réglementation du pays concerné l’exige, votre animal ne sera pas autorisé à voyager avec vous en cabine, même s’il remplit les conditions pour l’être. Le transport de l’animal pourra, éventuellement, s’effectuer à bord d’un appareil de fret de Lufthansa. L’envoi par fret est soumis à tarification spécifique.

À cet effet, vous devrez contacter un transporteur spécialisé dans le transport d’animaux. La recherche de transporteurs animaliersLe lien s’ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur. vous indiquera les prestataires près de chez vous. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le ​Lufthansa Cargo Service CenterLe lien s’ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur., en Allemagne au 0180 6 – 747 100 (0,20 €/min. pour les appels émis depuis le réseau fixe allemand ; max. 0,60 €/min. pour les appels émis depuis un réseau de téléphonie mobile).

Pour un vol sans encombres, votre animal doit être capable de vous obéir et de se tenir correctement dans des espaces publics (par ex. ne pas aboyer ni grogner). Dans le cas contraire, Lufthansa pourra faire voyager l’animal en soute contre supplément ou refuser le transport de l’animal. Vous répondez de l’ensemble des éventuels dommages causés et des coûts supplémentaires engendrés au cours du transport de l’animal.

Pour que l’animal soit admis comme bagage à main en cabine, veuillez nous faire parvenir une confirmation écrite attestant qu’il remplit les conditions mentionnées. Imprimez ce formulaire en deux exemplaires, à remettre remplis et signés au comptoir d’enregistrement :

Déclarer le transport d’un animal en cabine

Sur les vols Lufthansa, vous pouvez faire voyager votre chien ou votre chat avec vous en cabine. Nous vérifions les disponibilités et effectuons la réservation pour vous au plus tard 72 heures avant le départ.

Critères relatifs à la cage ou au conteneur de transport

Le transport en cabine de votre chien de petite taille ou de votre chat doit s’effectuer impérativement dans un conteneur pouvant être fermé et en matière souple. Vous devrez apporter ce dernier, sachant qu’il est, en règle générale, difficile de s’en procurer à l’aéroport.

  1. Les dimensions maximales autorisées sont 118 cm (55 x 40 x 23 cm) ou 47 in (22 x 16 x 9 in).
  2. Le poids du conteneur ne doit pas excéder 8 kg (animal inclus).
  3. L’animal doit pouvoir se tenir debout naturellement sans toucher le haut du conteneur, se retourner et s’allonger confortablement.
  4. Le conteneur doit pouvoir être fermé pour empêcher toute évasion de l’animal, et il doit être étanche et résistant au grignotage.
  5. Le conteneur ne doit pas être doté d’armatures rigides ni de roues ou d’un manche de traction, afin de pouvoir être placé sous le siège de devant.
  6. Le fond du conteneur doit être recouvert d’une matière absorbante. Lufthansa recommande une couverture ou un vêtement usagé. Le carton, le papier journal ou la paille sont interdits.
  7. À bord, l’animal doit voyager dans son sac de transport placé sous le siège de devant. Si cela n’est pas possible, il devra être attaché à votre ceinture de sécurité au moyen de la ceinture (« Lufthansa Animal Belt ») qu’un membre de l’équipage vous remettra à bord. L’animal doit rester dans son sac de transport.
  8. Un seul conteneur par passager est autorisé en cabine.
  9. Le nombre d’animal autorisé par conteneur est limité à un. Des exceptions s’appliquent toutefois.1

1 Exceptions : il est autorisé de faire voyager dans un même conteneur jusqu’à deux jeunes animaux de taille similaire et âgés d’au moins 12 semaines, ou deux animaux adultes de taille similaire ou encore une mère et son petit si elle l’allaite encore (0 à 6 semaines). Pour avoir le droit de transporter plusieurs animaux dans le même conteneur, il faut que tous les animaux puissent pouvoir se tenir debout naturellement, se retourner et s’allonger confortablement, et qu’ils soient habitués à se côtoyer. Le poids total de tous les animaux, conteneur inclus, ne doit pas dépasser 8 kg.

Tarifs

Le transport d’un animal en cabine à bord des avions de Lufthansa est une prestation payante dont le prix dépend du trajet. Il est défini sur la base d’un aller simple. Si votre voyage comporte une correspondance (vol Hambourg-Madrid via Francfort par exemple), le tarif correspond à un montant forfaitaire payable une seule fois. Il est dû de nouveau pour le voyage retour ou en cas d’escale (interruption du voyage de plus de 24 h).

Le paiement est à effectuer au comptoir d’enregistrement ou auprès d’un point de vente Lufthansa à l’aéroport. La franchise bagage comprise dans le prix de votre billet s’ajoute, bien entendu, au transport de votre animal et de sa cage ou de son conteneur.

Calculateur de bagages

Notre calculateur de bagages vous permet de vérifier facilement le volume de votre franchise bagage, en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du tarif. Les tarifs pour le transport de votre animal en soute ou en cabine y sont également indiqués.

Check-list

Pour faciliter votre préparation du voyage, Lufthansa met à votre disposition une check-list des points importants à considérer.

Veuillez également tenir compte des conditions générales de transport des animaux sur les vols Lufthansa.