Para asegurarnos de que su mascota llegue sana y salva al aeropuerto de destino, en esta página y en un vídeo le proporcionamos la información más importante sobre el transporte de animales como exceso de equipaje en transportines especiales en la bodega de carga con aire acondicionado.
Lufthansa se esfuerza por garantizar la seguridad y el bienestar de todos sus pasajeros. Por supuesto, esto también incluye a los animales. Por este motivo, nuestras directrices se basan en las normativas actuales de protección animal, en las disposiciones de importación y exportación y en las normativas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Asegúrese de que su transportín cumpla con las últimas normativas de la IATA. Esto se aplica especialmente a los transportines comprados antes de 2024.
Además, tenga en cuenta la información general sobre el transporte de animales en vuelos de Lufthansa.
Condiciones
Los perros y gatos que pesen más de 8 kg, incluido su transportín, no pueden viajar en la cabina.
Cada pasajero puede llevar consigo un máximo de 2 animales (en un transportín homologado). El animal puede transportarse en la cabina o en la bodega de carga:
- dos animales (perros o gatos) como máximo en cabina (dentro de un transportín homologado) o dos animales como máximo en la bodega (en uno o dos transportines homologados)
- un animal (perro o gato) en la cabina (dentro de un transportín homologado) y un animal en la bodega (dentro de un transportín homologado)
Por favor, tenga en cuenta también la edad mínima de los animales que van a transportarse. Edad mínima para perros y gatos:
- 12 semanas;
- en viajes desde/a Alemania, 15 semanas.
- Si viaja a EE. UU.: 6 meses para perros
Puede encontrar información detallada sobre la calidad y las dimensiones de los transportines más adelante en esta página.
Las razas de perros de pelea y los animales de nariz chata están sujetos a normas especiales.
El cumplimiento de las disposiciones de importación y exportación, así como de las regulaciones de protección animal, es su responsabilidad. Consulte las normativas aplicables en el país o países que tiene previsto visitar en sus respectivos consulados y con su veterinario. Lufthansa también se reserva el derecho a aplicar normas más restrictivas en caso necesario, y a rechazar reservas en determinadas rutas (p. ej. al Reino Unido o Irlanda).
Si Lufthansa se ve obligada a denegarle el transporte al animal debido al incumplimiento de las normas, Lufthansa no asumirá responsabilidad alguna por los costes derivados (p. ej., recargos por cambio de reserva, alojamiento en un refugio para animales, noches de hotel).
En casos excepcionales, por ejemplo, debido a la normativa de un país en particular, es posible que no podamos transportar a su mascota como exceso de equipaje en la bodega de carga con aire acondicionado de un avión de Lufthansa, a pesar de que se cumplan todos los requisitos aquí mencionados. Sin embargo, podría ser posible transportarlo como carga aérea en la bodega de carga de un avión de Lufthansa. Los precios para el envío como carga aérea son distintos.
Para ello necesita los servicios de una aerolínea especializada en el transporte de animales. A través del buscador de transportistas de animalesEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador podrá encontrar los más próximos. Si tiene alguna pregunta al respecto, el centro de atención al cliente de Lufthansa CargoEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador estará encantado de ayudarle. Puede ponerse en contacto con ellos, en Alemania, llamando al 0180 6-747 100 (0,20 €/min. en llamadas desde la red fija alemana; máx. 0,60 €/min. en llamadas a través de una red móvil).
Puede encontrar información sobre el transporte de especies de animales que no sean los perros y gatos permitidos en la página web lufthansa-cargo.comEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador.
Para ello necesita los servicios de una aerolínea especializada en el transporte de animales. A través del buscador de transportistas de animalesEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador podrá encontrar los más próximos. Si tiene alguna pregunta al respecto, el centro de atención al cliente de Lufthansa CargoEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador estará encantado de ayudarle. Puede ponerse en contacto con ellos, en Alemania, llamando al 0180 6-747 100 (0,20 €/min. en llamadas desde la red fija alemana; máx. 0,60 €/min. en llamadas a través de una red móvil).
Registro
En su vuelo de Lufthansa puede llevar a su perro o gato como exceso de equipaje en transportines especiales en la bodega de carga con aire acondicionado. Comprobaremos la disponibilidad y efectuaremos la reserva por usted con una antelación mínima de 72 horas a la salida del vuelo.
Importante: En vuelos de conexión a través de Múnich no se aceptan animales en la bodega de carga. En el aeropuerto de Múnich no es posible facturar a los animales transportados en la bodega de carga directamente hasta el destino final. Reservar vuelos de conexión y de tránsito con animales en la bodega y la facturación directa hasta el destino final sigue siendo posible a través de Frankfurt.
Especificaciones del transportín
Tenga en cuenta que, a partir del 4 de mayo de 2026, el transportín como equipaje facturado (AVIH) para su animal debe cumplir con los siguientes requisitos adicionales para ajustarse a la Reglamentación para el transporte de animales vivos de la IATA vigente:
- Las aberturas de ventilación no deben superar los 25 x 25 mm para perros ni los 19 x 19 mm para gatos.
- En función del tamaño del animal, las aberturas de ventilación deben ser lo suficientemente pequeñas o estar cubiertas con una malla** para evitar que el animal se escape o saque partes del cuerpo a través de ellas, lo que reduce el riesgo de lesiones.
Adecuado
Inadecuado
Tenga en cuenta que los transportines que no sean adecuados se rechazarán en el momento del check-in, lo que resultará en la denegación del transporte de su mascota.
Por lo tanto, le rogamos que verifique su transportín actual y le recomendamos encarecidamente que obtenga un transportín que cumpla con los requisitos antes de ir al aeropuerto, ya que solo hay tiendas que ofrezcan transportines para animales en determinados aeropuertos.*
*Tenga en cuenta que IATA no certifica, aprueba, avala ni vende ningún fabricante, marca, tipo o modelo concreto de transportín para mascotas. Los pasajeros deben prestar atención a ofertas que afirmen lo contrario.
**Las aberturas de ventilación en los laterales y la parte posterior del transportín pueden cubrirse con una capa adicional de malla, siempre que esté firmemente sujeta al transportín para que el animal no pueda desprenderla. La malla no cubre la apertura de la puerta y está sujeta únicamente desde el exterior del transportín. No se permite el uso de cinta adhesiva, la perforación de orificios adicionales en la carcasa de plástico del transportín ni ninguna otra modificación que pueda comprometer la integridad estructural del transportín.
Para transportar un animal en la bodega de carga, necesitará un transportín que cumpla con las normativas actuales de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo). De lo contrario, Lufthansa podría negarse a transportarlo.
Tenga en cuenta que el transportín debe estar sujeto con tornillos metálicos. Un mecanismo de sujeción de plástico no se considera un método de sujeción lo suficientemente seguro y no se aceptará.
Los requisitos para los transportines varían en función de la especie del animal. Debe traer el transportín con usted. Por lo general, no es posible comprarlo en el aeropuerto. Le recomendamos que obtenga el transportín con tiempo suficiente para que su mascota pueda acostumbrarse a él antes del vuelo.
Tenga en cuenta que para cada transportín también debe proporcionar un recipiente de agua y un plato de comida, que deben estar fijados al interior de la puerta y poder rellenarse desde el exterior.
A continuación se indican los requisitos que deben cumplir los transportines usados para transportar perros y gatos en la bodega de carga con aire acondicionado.
1.Todos los transportines deben ser adecuados para el gato o perro en cuestión.
2. Las dimensiones deben permitir que el animal pueda ponerse de pie, moverse y acostarse en una posición natural.
3.Para garantizar que el transportín permanezca completamente intacto, el interior debe ser liso y no tener salientes que el animal pueda morder o raspar.
4. La parte superior debe ser estanca para evitar la entrada de lluvia, nieve o granizo.
5. Los transportines compuestos por una parte superior y otra inferior se deben atornillar de forma segura con tornillos de metal.
6. El transportín debe ser resistente, poder cerrarse de forma segura, estar limpio y tener un fondo impermeable revestido con material absorbente (p. ej., forro absorbente para contenedores). No se permite el uso de periódicos, arena para gatos ni paja.
7. Las puertas deben poder cerrarse de forma segura.
8. Recomendamos usar bridas para sujetar las puertas.
9. No se permiten transportines con ruedas. En caso de tener ruedas, deben quitarse o bloquearse con antelación.
10. Debe haber ventilación por los cuatro lados del transportín. Para perros, las aberturas pueden tener un tamaño máximo de 25 mm x 25 mm, para gatos, de 19 mm x 19 mm. Los orificios de ventilación deben ser lo suficientemente pequeños o estar cubiertos con una rejilla para evitar que cualquier parte del cuerpo del animal sobresalga y prevenir así posibles riesgos de lesión.
11. Las ventilaciones en los costados y en la parte posterior deben estar en los dos tercios superiores del transportín.
12. El diseño debe tener espaciadores incorporados (tanto a lo largo como en la parte posterior) para que sirvan como asas para mover el transportín y evitar que las ventilaciones se bloqueen con otra carga o con piezas de equipaje.
13. Se deben fijar un recipiente para agua y un plato de comida en cada transportín. Los recipientes no deben llenarse para el vuelo, pero deben ser accesibles desde el exterior del transportín. La comida y el agua para el vuelo pueden proporcionarse en recipientes a prueba de derrames.
Las instrucciones de alimentación deben indicarse en la etiqueta de información.
14.El transportín debe ser fácil de manejar para el personal y brindar protección contra lesiones por rasguños y mordeduras del animal.
Transportines para perros y gatos
Tenga en cuenta que los transportines hechos de alambre o malla de alambre no están permitidos para el transporte aéreo. La parte superior del transportín tampoco debe estar hecha de alambre, sino que debe ser de material sólido. Se permiten agujeros de ventilación, siempre que no reduzcan la estabilidad de la parte superior del transportín.
Las razas de perros de pelea están sujetas a normas especiales.
1.Las bisagras y los pestillos de las puertas deben sobresalir por encima y por debajo de las aberturas de las puertas en las proyecciones horizontales al menos 1,60 cm.
2. Orificios de ventilación (perros: máximo 25 mm x 25 mm / gatos: máximo 19 mm x 19 mm)
3. Vista trasera
4. Recipientes de comida y agua sujetos
5. Pestillo de la puerta
6. Espaciadores
Precios
El precio del transporte de animales como exceso de equipaje en la bodega de carga depende tanto de la ruta como del tamaño del transportín. El precio se aplica por trayecto, también en vuelos de conexión de Lufthansa, y se cobra una sola vez (p. ej., en un vuelo de Hamburgo a Madrid a través de Frankfurt). El precio se cobra de nuevo para los vuelos de regreso y las escalas (paradas de más de 24 horas en un viaje).
Debe pagar por el transporte de su mascota en el mostrador de check-in o en el mostrador de atención al cliente de Lufthansa en el aeropuerto. Además de su mascota y su transportín, también puede utilizar la franquicia de equipaje gratuita incluida en su billete.
Nota: En las conexiones a través de Bruselas, Ginebra, Frankfurt, Viena y Zúrich se cobra un recargo de 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD por los animales en bodega. Para una estancia nocturna en Zúrich deberá pagar una tasa adicional de 200 CHF por transportín.
Calculadora de equipaje
Con nuestra calculadora de equipaje puede verificar el límite de franquicia de equipaje según la ruta, la clase de servicio y la tarifa en solo unos pocos pasos. Aquí también podrá ver los precios de transportar a su mascota en la bodega de carga o en la cabina.
Lista de comprobación
Para facilitar sus preparativos, hemos creado una lista de comprobación con todos los puntos importantes.