Une notification préalable est nécessaire

Si vous souhaitez voyager avec un animal sur un vol Lufthansa, veuillez le signaler lors de la réservation, au plus tard 24 heures avant la date du vol, par téléphone au +49 (0)69 - 86 799 799 ou personnellement auprès de nos équipes billetterie locales Lufthansa.

Transport de chiens de petite taille et de chats en cabine passagers

Vous pouvez emporter un chien ou un chat en cabine si son poids ne dépasse pas huit kilos (sac de transport compris). L'animal doit être placé dans un contenant dont les dimensions ne dépassent pas 55x40x23 cm. Vous pouvez utiliser votre propre sac de transport dès lors qu'il respecte ces dimensions et qu'il est étanche.

Transport d’animaux de grande taille en soute

Les animaux qui ne peuvent être transportés directement en cabine, sont acheminés par Lufthansa dans des containers spéciaux, eux-mêmes placés dans une partie pressurisée de la soute. Vous pouvez utiliser pour votre animal votre propre cage ou container, dès l’instant où il répond aux normes fixées par l’IATA (International Air Transport Association). La taille du container doit dans tous les cas permettre à l’animal de pouvoir se tenir debout et d’avoir suffisamment d’espace pour bouger.

Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à votre agence de réservation Lufthansa.

Veuillez vous présenter à l'aéroport avec votre animal suffisamment à l'avance, avant le départ du vol. A Francfort, vous devez vous présenter à l'enregistrement au moins 1 heure avant le départ.

Par ailleurs, il est possible de faire transporter des animaux non accompagnés par le service Fret de Lufthansa. Vous obtiendrez des informations à ce sujet en contactant le numéro de téléphone de Lufthansa Cargo (en Allemagne au : +49 - 1 80 - 57 47 100*) ou directement sur Lufthansa Cargo.

Transport de chiens dits de combat

Veuillez noter que des conditions particulières s’appliquent au transport de chiens de combat. Dans tous les cas, l’animal doit voyager dans une cage spéciale* qui répond aux critères de l’IATA (Association internationale du transport aérien).

Vous trouverez ici un schéma explicatif des critères que doivent remplir les cages spéciales pour les chiens de combat.

Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à votre agence de réservation Lufthansa.

*L'exigence IATA n°82 stipule que le conteneur ou la caisse doit présenter une structure en bois, en métal, en matériau synthétique, en grillage d'acier ou en grillage métallique. D'autres principes de conception s'appliquent également au châssis, aux parois, au plancher, au toit et aux portes des conteneurs. Aucune partie en plastique ne peut être tolérée. La porte de la caisse doit être constituée de grillage d'acier résistant, de métal ou de bois renforcé, et être équipée d'un solide mécanisme de fixation qu'il serait impossible d'ouvrir accidentellement.

Tarifs applicables au transport d’animaux, pour les voyages à partir du 01.01.2010

Les animaux ne sont pas compris dans la franchise bagage et sont facturés comme excédents de bagages.

Pour les billets émis depuis le 1er juin 2011, la franchise bagage à la pièce (Piece Concept) s’applique sur toutes les destinations. Le montant de la surcharge dépend de la grandeur de la cage. Vous trouverez ici des informations détaillées sur le calcul des surcharges relatives aux suppléments bagages :

Chiens d'aveugle et autres chiens d'assistance

Les chiens d'aveugles et pour malentendants et autres chiens d'assistance sont transportés gratuitement sur tous les vols Lufthansa et peuvent voyager avec vous en cabine. Pensez à signaler la présence de votre chien d'assistance en temps voulu auprès de notre service réservation.

Voyager sans entrave

Informations complémentaires

Votre bureau de vente Lufthansa (+49 (0)69 - 86 799 799) ou votre agence de voyages se tient à votre disposition pour toute information.

* 0,14 €/min. depuis le réseau fixe allemand, max. 0,42 €/min. depuis le réseau de téléphonie mobile allemand.