取消訂票 / 退款

 

 

現在也可以在網上取消已預訂的德國漢莎航空航班

如果您要取消已預訂的德國漢莎航班,現在可以在網上辦理。新的網上退款功能使您可以簡單快捷地取消已預訂的機票*,即使在到開始旅程的前一天也可辦理。

 

使用方法:

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  • 在德國漢莎航空的主頁,點擊「取消」的快捷鏈接,您便會直接被導引到您的訂票一覽的登入頁面。
  • 輸入您的姓氏和訂票編號後,取消訂票頁面便會出現。如果您已登入,在您的訂票一覽中,可退款訂票的旁邊會顯示「取消和退款」按鈕。
  • 按下您要取消的訂票旁邊的「取消和退款」按鈕,並在接著出現的頁面中確認您的選擇即可。
  • 稍後,您將收到自動發出的確認電郵,訂票便會被取消,退款金額將被轉賬或存入您的信用卡戶口。
 

若機票並不是在德國漢莎航空辦公室或www.lufthansa.com購買,仍然可在網上取消機票,請聯絡發出機票的旅行社以安排退款。

在旅行社購買並以信用卡、直接轉賬或現金付款的機票是可以退款的。否則,請與發出您的機票的旅行社聯絡。

往網上取消訂票頁面

常見問題

* 不適用於獎賞機票。