取消訂票 / 退款

 

 

取消德國漢莎航空的航班預訂

如果您的旅行計劃改變了,故此要取消預訂並辦理退票,使用網上退票功能便可一一辦妥,並可讓您最遲在起飛時間的24小時之前取消航班預訂*,快捷又簡易。

 

使用方法:

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  • 請按入「我的預訂」(My Bookings),便可直接從德國漢莎航空網站的主頁進入預訂摘要的登入頁面。
  • 輸入您的姓氏和訂票編號後,取消訂票頁面便會出現。如果您已登入,在您的訂票一覽中,可退款訂票的旁邊會顯示「取消和退款」按鈕。
  • 按下您要取消的訂票旁邊的「取消和退款」按鈕,並在接著出現的頁面中確認您的選擇即可。
  • 稍後,您將收到自動發出的確認電郵,訂票便會被取消,退款金額將被轉賬或存入您的信用卡戶口。
 

如有關航班尚未通過任何德國漢莎航空辦事處或LH.com購買機票,便可在網上取消。然而,有關退票手續,請聯絡出票的旅行社。

往網上取消訂票頁面

常見問題

 

因航班受阻而退票

如果您的德國漢莎航空班機是因為特別情況(如:惡劣天氣、罷工等)受阻而取消的,您便可透過「我的預訂」(My Bookings)免費退票。

若閣下無法在網上取消機票或辦理退票手續,請聯絡德國漢莎航空服務中心

 

* 不適用於獎賞機票。