Помощь & Контакты
Поиск

Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдёте наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если у Вас другой вопрос, воспользуйтесь функцией поиска на сайте.

Наши контакты

Бронирование и билеты

По телефону

Сервисный центр Lufthansa

Сервисный центр: +7 495 9809999
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 19:00
Mardi
08:00 - 19:00
Mercredi
08:00 - 19:00
Jeudi
08:00 - 19:00
Vendredi
08:00 - 19:00
Samedi
08:30 - 17:00
Dimanche
08:30 - 17:00
Часы работы указаны по московскому времени
Контакты по всему миру

Customer Relations

С письменными обращениями, касающимися совершённых рейсов, или по поводу того, чтобы поделиться своим мнением, связывайтесь с нами следующими способами:

- Простым и удобным: заполнив формуляр обратной связи

- Письмом обычной почты: По одному из адресов для жителей разных стран мира

Для того, чтобы мы смогли как можно быстрее Вам ответить, всегда указывайте своё имя и адрес, и в соответствующих случаях – номер сервисной карты Miles & More или идентификационный номер отзыва (приналичие журнала обратной связи) Реквизиты кредитной карты сообщать не требуется.

по телефону

Сервисный центр: +7 495 937 77 62
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 19:00
Mardi
08:00 - 19:00
Mercredi
08:00 - 19:00
Jeudi
08:00 - 19:00
Vendredi
08:00 - 19:00
Samedi
08:30 - 17:00
Dimanche
08:30 - 17:00
Jour férié
08:30 - 17:00

по E-mail

Нашли ошибку на сайте или у Вас есть предложения, как улучшить работу сайта? Используйте для комментария наш формуляр.

Сервисный центр Miles & More (обслуживание только по телефону)

Ville
Moscow
Adresse 1

Postfach 12 00 D-33409 Verl Germany

Téléphone 1
+7 495 - 98 09 997
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 - 18:00
Mardi
09:00 - 18:00
Mercredi
09:00 - 18:00
Jeudi
09:00 - 18:00
Vendredi
09:00 - 18:00
 

по E-mail

Задать вопросы о программе Miles & More можно в письменной форме. Используйте наш формуляр.

Инфо & услуги

Всё для подготовки к путешествию - информация о рейсах, аэропортах, классах обслуживания, услугах, багаже и прочем.

Обзор тем

Обратная связь

При возникновении вопросов, пожеланий или критических замечаний используйте наш формуляр обратной связи.

Формуляр обратной связи

Ещё контакты

Контакты концерна Lufthansa Group для журналистов, инвесторов, поставщиков услуг, а также для запросов спонсорской поддержки.

Контакты Lufthansa Group


Star Alliance