Viajar de avião sem barreiras Serviços para passageiros com necessidades especiais

 

 

Nas páginas que se seguem reunimos todas as informações importantes para pessoas com necessidades especiais a viajar com a Lufthansa. Pedimos atenção especial aos nossos conselhos relativos à assistência a passageiros com mobilidade reduzida.

Caso tenha alguma dúvida relativa a este assunto ou a qualquer outro respeitante a sua viagem, não hesite em contactar o seu agente de viagens ou dirija-se diretamente à Lufthansa, através do telefone +49 (0) 800 -838 4267(chamada gratuita quando feita pela rede fixa alemã), onde lhe serão dados todos os esclarecimentos.

Em geral, a Lufthansa transporta passageiros com mobilidade reduzida. No entanto, pode ser necessário que viaje acompanhado. Se devido à sua deficiência, um passageiro a viajar sozinho não conseguir ser autónomo em situações de emergência ou de evacuação, a companhia aérea poderá não permitir o transporte desse passageiro.

 

Viajar sem barreiras

 

Disposições legais

Passageiros com deficiência e passageiros com mobilidade reduzida são transportados de acordo com o Regulamento da UE n.º 1107/2006 de 5 de julho de 2006 sobre os direitos de passageiros com deficiência e de passageiros com mobilidade reduzida. Todos os passageiros a viajar de / para os EUA são transportados de acordo com o título 14 da cláusula DOT dos EUA, Código das Regulamentações Federais, Capítulo 382, em vigor desde 13 de maio de 2009.

Conselhos para cidadãos americanos e outros passageiros a viajar de / para os EUA

Em caso de dúvidas, por favor contacte o

U. S. Dept. of Transportation
Aviation Consumer Protection Division, C-75
1200 New Jersey Ave., S.E.
Washington, D.C. 20590
Tel.: 1-202-366-2220

Online: Aviation Consumer Protection Division (Divisão de Proteção ao Consumidor da Aviação)

Linha de atendimento permanente para deficiências do Departamento de Transporte dos EUA (Department of Transportation / DOT):1-800-778-4838

Por favor tenha em atenção os nossos Conselhos para passageiros a viajar de / para os EUA
Encontrará mais informações em: www.dot.gov