Pode reservar um etix® confortavelmente até 4 horas antes da partida do seu voo. Não terá sequer de se preocupar com o envio do bilhete - este estará já à sua espera, armazenado eletronicamente na nossa base de dados.

 
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Como reservar um etix® através de LH.com

Ao fazer o check-in, pode identificar-se com o seu código de reserva e o seu nome. Pode também identificar-se com o seu cartão Miles & More da Lufthansa, um cartão de crédito ou, se pagou por cartão eletrónico de débito, o seu cartão EC/Maestro.

O seu bilhete será emitido automaticamente como etix®.

Pode usar os seguintes métodos de pagamento para um etix®:

 
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Reservar num Call-center ou numa agência de viagens

Ao efectuar a reserva através de um Call-center Lufthansa, em Portugal: 707 782 782, no Brasil: (11) 3048 5800 (Alemanha: +49 - 18 05 - 19 92 99 (0,14 €/min a partir da rede fixa alemã; a partir de uma rede móvel alemã, o custo máximo será de 0,42 €/min. ) ou na sua agência de viagens, será aconselhável fornecer sempre um dos seguintes cartões para identificação pessoal na reserva:

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  • Cartão Lufthansa Miles & More
  • Cartão de passageiro frequente de qualquer um dos membros da Star Alliance: Air Canada, All Nippon Airways, Air New Zealand, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways International, United Airlines
  • Cartão de crédito
 

Se apresentar um cartão Miles & More ou um cartão de passageiro frequente de uma companhia Star Alliance, as milhas ser-lhe-ão automaticamente creditadas na conta. Se, aquando da realização da reserva não tiver consigo um destes cartões, poderá proceder ao crédito das milhas posteriormente, aquando da realização do Check-in, ou mesmo após ter completado a viagem, através da Internet, no site do Miles & More.

O facto de não ser detentor de um dos cartões mencionados, não é contudo impeditivo para a emissão do etix®. Deverá considerar no entanto, que neste caso, poderá apenas realizar o Check-in num balcão ou numa máquina de Check-in.

Por favor tenha em atenção que uma Taxa por Emissão do Bilhete (Ticket Service Charge) será cobrada nas reservas de voos. O valor da taxa baseia-se no destino, isto é, para voos continentais (Europa incluindo a Alemanha) aplica-se uma taxa de €10 por cada reserva feita online em LH.com e uma taxa de €15 para voos intercontinentais. A Taxa por Emissão do Bilhete das reservas feitas por telefone ou no balcão de emissões é €20 a €30 mais cara do que para reservas online. O valor da Taxa por Emissão do Bilhete pode também variar de acordo com o Mercado ou o ponto de venda. Os valores mencionados aplicam-se aqui somente a vendas efectuadas na Alemanha.

 
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Confirmação da reserva

Em vez do habitual bilhete em papel, ser-lhe-á entregue um recibo, aquando da compra do bilhete (através de fax, e-mail, etc.), ou em alternativa, aquando da realização do Check-in. Neste figurarão todas as informações relevantes, como as datas de viagem, preço do bilhete, com a discriminação de todas as taxas e impostos a ele agregados. São também indicados o código da reserva e o número do bilhete.

Deverá fazer-se acompanhar do recibo durante toda a duração da sua viagem.

 
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Condições de transporte

Aplicar-se-ão as Condições de transporte da Deutsche Lufthansa AG.

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