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Apoio no desembarque no aeroporto de destino

O nosso pessoal dar-lhe-á também mais informações no seu destino. Por favor entre em contacto com as nossas Equipas de Emissão da Lufthansa no Aeroporto no seu aeroporto de destino.

 
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Os nossos serviços

Serviços para utilizadores de cadeira de rodas

Assim que chegar ao seu aeroporto de destino, devolver-lhe-emos a sua cadeira de rodas ou imediatamente após deixar o avião ou na zona de recolha de bagagens enquanto estiver à espera da sua bagagem. Neste caso, levá-lo/a-emos até à zona de recolha de bagagens numa cadeira de rodas do aeroporto. No entanto, poderá ser que tenha de esperar um pouco, pelo que lhe pedimos um pouco de paciência caso tal aconteça.

No caso de transbordos prolongados em Frankfurt ou em Munique, criámos uma Sala de Espera para o/a levaremos de cadeira de rodas.

A pessoa que o/a vai esperar no aeroporto de destino, deverá por favor contactar a Equipa de Emissões da Lufthansa no Aeroporto antes da chegada do avião para assegurar que toda a assistência e apoio se desenrolam sem problemas. Nalguns aeroportos, a pessoa que o/a vai buscar poderá ir ter consigo à zona de recolha de bagagens.

Serviços para passageiros invisuais ou surdos

O nosso pessoal terá todo o gosto em o/a ajudar a sair do avião e depois no aeroporto de destino. Acompanhá-lo/a-ão até à saída do aeroporto ou ficarão consigo até à partida do seu voo de ligação. No caso de transbordos prolongados em Frankfurt ou em Munique, criámos uma Sala de Espera e os nossos passageiros invisuais ou surdos serão levados para essa lounge.

 
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Mais informações

Para mais informações ou no caso de ter alguma dúvida, contacte o Centro Médico da Lufthansa (Lufthansa Medical Operation Center / MOC):

Tel: +49 69 696 55 079
Fax: +49 69 696 83 677
E-mail: specialservice@dlh.de
(Aberto de 2ª a 6ª das 08h30 às 20h00; sábados, domingos e feriados das 08h30 às 16h30)

Para passageiros a viajar de e para os EUA o nosso Balcão Médico pode ser contactado através do seguinte número de telefone: +1-516-296-95 80 (Aberto de 2ª a 6ª das 09h00 às 15h00).