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Com os nossos serviços de SMS estará sempre atualizado(a)
Os serviços de SMS da Lufthansa dão-lhe informações importantes sobre o seu voo atual – independentemente do local e da hora onde estiver:
| Tipo de informação | Canal de informação | Quando? | Requerimentos |
|---|---|---|---|
| Convite por SMS para fazer o check-in usando o seu telemóvel | SMS | 08h00 – 18h00 14h antes da partida | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More e registo para os serviços de SMS. |
| Alteração de porta de embarque | SMS E-mail* | A partir de 2 horas antes da partidaa | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More. |
| Alteração de lugar por alteração de tipo de avião | SMS E-mail* | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More. |
|
| Colocação num voo alternativo em caso de cancelamento | SMS E-mail* | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More ou na sua |
|
| Atraso > 30 min. | SMS E-mail* | Imediatamente | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More ou na sua reserva. |
| Cancelamento | SMS E-mail* | Imediatamente | Número de telemóvel no seu perfil Miles & More ou na sua reserva. |
| Envio dum cartão de embarque novo após uma alteração de reserva | Email SMS | a partir de dezembro | O passageiro recebeu um cartão de embarque para o voo original (o novo cartão de embarque móvel ser-lhe-á enviado para a mesma morada de email) |
| Recibo duma vale para uma viagem de comboio no caso dum voo doméstico na Alemanha ser cancelado | lufthansa.com portal móvel | a partir de 2012 | Número do telemóvel no seu perfil Miles & More ou na sua reserva. |
* Enviaremos email se não tivermos nenhum número de telemóvel e se existir uma morada de correio eletrónico
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Custo dos serviços de SMS da Lufthansa
Mesmo se não tiver cartão Miles & More, pode pedir para receber por SMS informações de chegadas e partidas. Basta enviar um SMS para o número +49-171-7474000 e escrever D (para a hora de partida) e A (para a hora de chegada) assim como o número de voo, por exemplo, D400.
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Custo dos serviços de SMS da Lufthansa
Em princípio, não é cobrada nenhuma taxa para receber uma mensagem de SMS da Lufthansa. O seu operador poderá cobrar alguma taxa, por exemplo, por receber um SMS no estrangeiro.
Informação legal sobre os serviços de SMS
