top

Com os nossos serviços de SMS estará sempre atualizado(a)

Os serviços de SMS da Lufthansa dão-lhe informações importantes sobre o seu voo atual – independentemente do local e da hora onde estiver:

Tipo de informação
Canal de informação
Quando?
Requerimentos
Convite por SMS para fazer o check-in usando o seu telemóvel
SMS
08h00 – 18h00
14h antes da partida
Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More e registo para os serviços de SMS.
Alteração de porta de embarque
SMS
E-mail*
A partir de 2 horas antes da partidaa
Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More.
Alteração de lugar por alteração de tipo de avião
SMS
E-mail*
Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More.
Colocação num voo alternativo em caso de cancelamento
SMS
E-mail*
Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More ou na sua
Atraso > 30 min.
SMS
E-mail*
Imediatamente
Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More ou na sua reserva.

Cancelamento


SMS
E-mail*

Imediatamente




Número de telemóvel no seu perfil
Miles & More ou na sua reserva.

Envio dum cartão de embarque novo após uma alteração de reserva

Email
SMS

a partir de dezembro
O passageiro recebeu um cartão de embarque para o voo original (o novo cartão de embarque móvel ser-lhe-á enviado para a mesma morada de email)
Recibo duma vale para uma viagem de comboio no caso dum voo doméstico na Alemanha ser cancelado
LH.com
portal móvel

a partir de 2012
Número do telemóvel no seu perfil
Miles & More ou na sua reserva.
 

* Enviaremos email se não tivermos nenhum número de telemóvel e se existir uma morada de correio eletrónico

 
top

Custo dos serviços de SMS da Lufthansa

Mesmo se não tiver cartão Miles & More, pode pedir para receber por SMS informações de chegadas e partidas. Basta enviar um SMS para o número +49 - 177 - 178 0747 e escrever D (para a hora de partida) e A (para a hora de chegada) assim como o número de voo, por exemplo, D400.

 
top

Custo dos serviços de SMS da Lufthansa

Em princípio, não é cobrada nenhuma taxa para receber uma mensagem de SMS da Lufthansa. O seu operador poderá cobrar alguma taxa, por exemplo, por receber um SMS no estrangeiro.

Informação legal sobre os serviços de SMS

Outros temas relacionados


Star Alliance