Cancelamentos/Reembolsos

 

 

Cancelamento de reservas de voos da Lufthansa agora também online

Caso tenha de cancelar um voo da Lufthansa pode fazê-lo agora online. A nova função de reembolsos online permite-lhe cancelar as reservas de voos* de modo fácil e rápido até um dia antes do início da sua viagem.

 

Como funciona:

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  • A partir do portal, clique na hiperligação rápida "Cancelamento", que a(o) levará directamente para a página de log-in do resumo das suas reservas.
  • Insira o seu apelido e o código da reserve; a reserve a cancelar aparecerá de seguida. Se já tiver feito o log-in, as reservas a reembolsar terão, logo ao lado, um botão "Cancelamento e reembolso" no resumo das suas reservas.
  • Clique no botão "Cancelamento e reembolso" ao lado da reserva que pretende cancelar e confirme a escolha na página seguinte.
  • Receberá automaticamente uma confirmação por e-mail. A reserve será cancelada e o valor a reembolsar será transferido ou creditado no seu cartão de crédito.
 

Os bilhetes que não tenham sido comprados num escritório da Lufthansa ou em LH.com podem ser cancelados online. Para um reembolso, por favor contacte a agência de viagens que emitiu o bilhete.

Para os cancelamentos online

Perguntas frequentes

* Não se aplica a bilhetes-prémio.


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