Bagagem perdida ou danificada

 

 

Todos os anos, os nossos clientes despacham aproximadamente 50 milhões de peças de bagagem. Cada uma delas recebe uma etiqueta de bagagem, é levada para o voo respectivo pelos transportadores de bagagem do aeroporto e é colocada no compartimento de carga do avião.

Há situações, como condições atmosféricas adversas, problemas técnicos com o tratamento da bagagem ou perda da etiqueta da bagagem, que podem levar a que a bagagem se danifique ou não chegue ao destino ao mesmo tempo que o passageiro.

Lamentamos estas situações e tomamos todas as medidas ao nosso alcance para entregar a bagagem aos passageiros o mais rapIDamente possível ou para os compensar pelo estrago na mala.

Bagagem perdida

Se a sua bagagem de porão não chegou, encontrará aqui informações úteis.

Bagagem danificada

Se a sua bagagem chegou danificada, encontrará aqui informações e a ajuda de que necessita.

Artigos pessoais

Se desapareceram artigos pessoais, encontrará ajuda aqui.