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Trabalhos de construção na ponte Hohenzollern em Colónia e o impacto nos Comboios do AIRail

Por favor tenha em atenção que iremos fazer ajustes ao horário da rota do AIRail de Colónia via Siegburgo para o aeroporto de Frankfurt e volta entre 7 de março e 7 de abril de 2014 devido aos trabalhos de construção em Colónia. Assim, as ligações do AIRail via Colónia-Deutz não param na Estação Principal de Colónia. Mais informações podem ser consultadas aqui.

 
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Lufthansa AIRail: a combinação perfeita de comboio e avião

Viaje confortavelmente no ICE (Inter-City Express) do centro de Colónia (via Siegburgo/Bona), Dusseldórfia ou Estugarda para o aeroporto de Frankfurt, ou vice-versa, e desfrute de um largo leque de vantagens dos serviços Lufthansa AIRail. A coordenação perfeita dos horários dos comboios com os voos da Lufthansa significa que os tempos de transbordo entre comboio e avião são mínimos. Pode apanhar confortavelmente também os voos intercontinentais da manhã graças ao serviço AIRail de comboios.

Ao começar a sua viagem no AIRail, pode fazer com antecedência o check-in para a viagem de comboio e para o seu voo de ligação; depois basta levar a sua bagagem consigo para o comboio do AIRail. Assim, ao chegar à estação principal de comboios no aeroporto de Frankfurt e depois de fazer o check-in da sua bagagem no terminal de AIRail, pode seguir diretamente para o controlo de segurança e depois para a sua porta de embarque.

Se a sua viagem de AIRail terminar em Colónia, Estugarda ou Dusseldórfia, então, após aterrar em Frankfurt, siga diretamente para o terminal de AIRail, onde poderá levantar a sua bagagem na zona de recolha de bagagens exclusiva do AIRail e levá-la para o controlo alfandegário. Depois, basta levar a sua bagagem consigo para o comboio do AIRail.

Para os passageiros de AIRail que cheguem de Colónia e Estugarda, existe um serviço gratuito de bagageiro em Frankfurt para os ajudar a transportar as suas malas entre as plataformas e o terminal de AIRail. Este serviço exclusive também está disponível aos passageiros de AIRail em Colónia.

 
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O comboio para o avião — agora também disponível a partir de / para a Estação Central de Dusseldórfia

AIRail ServicePartindo da Estação Central de Dusseldórfia, demora somente 72 minutos para chegar a Frankfurt – e daí levantar para qualquer ponto do mundo!

Também para esta rota, pode emitir o seu cartão de embarque online, no seu telemóvel ou numa das máquinas de check-in da Lufthansa no Centro de Viagens DB em Dusseldórfia a partir de 23 horas e até 15 minutos antes de o seu comboio partir. Por favor, leve as suas malas consigo para o comboio e faça o check-in da sua bagagem no terminal de AIRail no aeroporto de Frankfurt, que está localizado imediatamente por cima da estação.

Na viagem da estação principal do aeroporto de Frankfurt para o seu destino AIRail, basta levantar a sua bagagem do terminal de AIRail no caminho para o comboio. Não se pode fazer o check-in da sua bagagem do aeroporto de partida diretamente para as estações de Colónia, Estugarda ou Dusseldórfia.

Gostaríamos de pedir aos passageiros com mobilidade reduzida que, de momento, usem os nossos voos uma vez que ainda não está disponível assistência especial na Estação Central de Dusseldórfia.

 
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Todos os serviços importantes AIRail em resumo

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  • Rotas:
    • Estação Central de Colónia (via Siegburgo/Bona) - Frankfurt e volta
    • Estação Central de Estugarda - Frankfurt e volta
    • Estação Central de Dusseldórfia - Frankfurt e volta
  • Cartão de embarque da Lufthansa para comboios do AIRail assim como para os voos de ligação
  • Tempo de transbordo mínimo entre os comboios de AIRail e os voos da Lufthansa
  • Check-in/recolha de bagagem antes ou depois dos voos da Lufthansa no terminal de AIRail em Frankfurt
  • Serviço de bagageiro de AIRail na Estação Central de Colónia e a estação principal do aeroporto de Frankfurt para comboios AIRail que cheguem ou partam para Colónia e Estugarda
  • Reserva de lugares em todas as rotas AIRail e apoio pessoal dum guarda do AIRail na rota Colónia – Frankfurt (e vice-versa) e na rota Estugarda-Frankfurt (e vice-versa)
  • Um crédito de milhas Miles & More idêntico ao dado em voos Lufthansa
 

 
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Reserva fácil e prática

Os comboios do AIRail estão incluídos como “voos” tanto no sistema de reservas da Lufthansa como nos sistemas de reserva mundiais.

Pode reservar o seu serviço de AIRail como voo de ligação ao comprar o seu voo da Lufthansa numa agência de viagens, na Central de Reservas da Lufthansa, online ou através do portal móvel da Lufthansa.

Se vai começar a sua viagem em Siegburgo/Bona, por favor tenha em atenção o seguinte: por razões técnicas, tem sempre de especificar Colónia como o seu ponto de partida ou de destino ao fazer uma reserva.

Os passageiros que necessitem de assistência especial durante a viagem de AIRail deverão indicá-lo ao fazer a reserva e obter a confirmação para garantir a assistência pedida.

Lamentamos que, de momento, o serviço de AIRail de Dusseldórfia para Frankfurt e vice-versa não esteja disponível para passageiros com mobilidade reduzida, como por exemplo, os que estejam dependentes duma cadeira de rodas. Poderá porém continuar a usar os nossos voos entre Dusseldórfia e Frankfurt como habitualmente.

Informação adicional para passageiros do AIRail que necessitem de assistência especial

 
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Check-in e cartão de embarque

Para a sua viagem no AIRail da Lufthansa vai necessitar dum cartão de embarque que poderá emitir por si online ou através do seu telemóvel a partir de 23 horas antes da partida do seu comboio. Se não tiver oportunidade de o fazer, há máquinas de check-in da Lufthansa disponíveis nas estações centrais de Colónia, Estugarda e Dusseldórfia nas quais poderá imprimir o seu cartão de embarque até 15 minutos antes da partida do seu comboio.

Horário de funcionamento:

Centro de AIRail na Colónia Estação Central (QKL)
De 2ª a dom: 05h00-12h00; 13h00-16h00; 17h00-20h00

Centro de AIRail na Estação Central de Estugarda (ZWS)
De 2ª a dom: 06h30-11h30; 12h30-13h30; 14h30-17h30

Centro de Viagens DB na Estação Central de Dusseldórfia (QDU)
De 2ª a 6ª: 06h00-22h00; Sáb+dom: 07h00-22h00


Se a sua viagem terminar em Colónia, Estugarda ou Dusseldórfia, já deverá ter feito o seu check-in para o comboio de AIRail no aeroporto onde começou a sua. Receberá a sua bagagem no terminal de AIRail da Lufthansa no caminho para a estação principal do aeroporto de Frankfurt.

Além disso, as máquinas de check-in da Lufthansa em Frankfurt estão à sua disposição caso ainda não tenha feito o seu check-in para os comboios de AIRail ou para os voos da Lufthansa.

O seu cartão de embarque da Lufthansa para as rotas de AIRail substituem o seu bilhete de comboio; daí ser tão importante que esteja na posse do cartão de embarque antes de iniciar a sua viagem. Caso entre no comboio sem um cartão de embarque válido ou use um comboio que não esteja apresentado numa rota de AIRail, pode incorrer em multas por parte da Deutsche Bahn.

O seu cartão de embarque para a rota de AIRail é só válido para o comboio que reservou. Caso tenha um bilhete que permita alterações, pode no entanto fazer o check-in para um serviço de comboio de AIRail mais cedo ou mais tarde.

Informações importantes para passageiros de Siegburgo/Bona: por favor, emita online ou no telemóvel o seu cartão de embarque até 15 minutos antes de o seu comboio de AIRail partir da Estação Central de Colónia. Não há máquinas de check-in de Lufthansa na estação de Siegburgo/Bona.

 

 
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Regulamentação relativa ao transporte de bagagem nas viagens do AIRail

Os passageiros do AIRail são responsáveis pela sua própria bagagem durante a viagem de comboio até ao momento em que fizerem o check-in em Frankfurt. Por esta razão, pedimos a todos os passageiros que levem a bagagem consigo para o comboio e a mantenham sempre perto do seu lugar.
Para viagens que comecem em Colónia, em Estugarda ou Dusseldórfia, pode fazer o check-in da sua bagagem imediatamente após a sua chegada à estação principal do aeroporto de Frankfurt no Terminal de AIRail da Lufthansa (vista de detalhe) mesmo por cima das linhas.

Se vai viajar para Colónia, Estugarda ou Dusseldórfia, pode recolher a sua bagagem facilmente no terminal de AIRail da Lufthansa em Frankfurt no caminho para o seu comboio.

Resumimos as opções de check-in e de recolha de bagagem assim como as horas limite para check-in e que poderá consultar aqui:

Check-in/recolha da bagagem
Hora limite para fazer o check-in da bagagem
Check-in de bagagem em Frankfurt

Para viagens a começar em Estugarda, Dusseldórfia ou Colónia (Siegburgo/Bona)

Balcão 11 no terminal do AIRail
40 minutos antes da partida
Balcão de entrega rápida de bagagem da Lufthansa ("Baggage drop-off counter") na área de partidas
Chamamos a sua atenção para os tempos limite para check-in.

Balcão de check-in da companhia aérea do voo de ligação na área de partidas
Normas da companhia aérea em questão
Recolha de bagagem em Frankfurt

Para viagens a terminar em Estugarda, Dusseldórfia ou Colónia (Siegburgo/Bona)

Recolha de bagagem: terminal do terminal do AIRail(v. plano)

Por favor tenha em atenção: terá de tratar aqui de todos os assuntos relacionados com a Alfândega
 

Para as nossas rotas de AIRail de/para Estugarda e Colónia, o serviço gratuito de bagageiro de AIRail está disponível nas estações de Frankfurt e Colónia para ajudar os passageiros com as malas entre a plataforma da estação e o terminal/centro de AIRail assim como a entrar e a sair do comboio.

O limite de bagagem transportada gratuitamente na sua viagem de AIRail vem apresentado no seu bilhete eletrónico ou na confirmação da sua reserva.
Regra geral, para os voos da Lufthansa, aplicam-se as regulamentações gerais sobre bagagem tanto no que respeita a bagagem de mão, como as regulamentações da Lufthansa sobre o limite de bagagem transportado gratuitamente.
Para o serviço de AIRail da Lufthansa, também se aplicam as regulamentações específicas do AIRail sobre bagagens.

 
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O serviço de AIRail

Serviço de AIRail
Passageiros de AIRail em Business Class
Passageiros de AIRail em Classe Económica
Lugares
Colónia - Frankfurt:
Lugares reservados exclusivamente na carruagem 21, a lounge com vista panorâmica, com uma vista especial por todo o compartimento do comboio assim como lugares maiores.

Estugarda - Frankfurt: Lugares reservados exclusivamente na carruagem 14 (1ª classe) ou na lounge com vista panorâmica da carruagem 21.

Dusseldórfia - Frankfurt: Lugares reservados exclusivamente na carruagem 29 (1ª classe) (LH3642 carruagem 39, 1ª classe)
Colónia - Frankfurt:
Lugares reservados na carruagem 21.


Estugarda - Frankfurt:
Lugares reservados na carruagem 5 ou na carruagem 21.

Dusseldórfia - Frankfurt: Lugares reservados na carruagem 21 (LH3642 carruagem 31)
Serviço a bordo
Colónia - Frankfurt:
Serviço de tabuleiro no seu lugar

Estugarda - Frankfurt:
Vale para o bar a bordo da DB
Dusseldórfia - Frankfurt:
como na 1ª classe da DB

Sem serviço
Jornais e revistas
Colónia - Frankfurt:
Escolha livre de jornais e revistas

Estugarda - Frankfurt:
Escolha livre de jornais e revistas

Dusseldórfia - Frankfurt:
Escolha livre de jornais
Sem serviço
Acesso à lounge da DB
Estação Central de Colónia, Estação Central de Estugarda, Estação Central de Dusseldórfia e estação principal intercidades de Frankfurt*
Sem acesso à lounge da DB
 

* Passageiros de AIRail com um cartão de embarque de Business Class de AIRail válido para o dia da viagem (SEN/HON com companheiro/a adicional)

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