수하물 가이드 –자주하는 질문들

 

 

무료로 가져갈 수 있는 짐은 얼마나 됩니까?

루프트한자를 이용 시 일정량의 위탁 수하물 (무료 수하물 허용량)과 휴대 수하물을 무료로 이용할 수 있습니다. 이 수하물의 양은 Miles & More 회원 등급, 예약 클래스, 이용 구간 등에 따라 다릅니다.

무료 수하물 허용량 관련 정보
휴대 수하물 관련 정보

 
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초과 수하물 및 특별 수하물을 이용 시 어떻게 해야 하나요?

초과 및 특별 수하물은 여행 전 미리 등록하고 이용해야 합니다.

초과 및 특별 수하물 관련 정보 및 관련 요금

 
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자전거를 갖고 비행할 경우 어떻게 해야 하나요?

자전거를 휴대하는 경우 관련 정보 및 등록은 콜센터 (독일 +49 (0)69 - 86 799 799 , 한국 +82 (0)2 2019 0180) 를 통해 안내 받거나 진행할 수 있으며, 가급적 항공편 예약 시 연락 주시기 바랍니다.
자전거는 운송을 위한 특별한 포장을 해서는 안되며, 이바이크와 같이 전기를 이용하는 자전거의 경우 운송이 불가합니다.

특별 수하물에 관한 정보 및 관련 요금

 
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기내 반입이 가능한 휴대 수하물은 무엇입니까?


휴대 수하물의 액체류 반입 관련 유럽 연합 규정이 적용됩니다.

휴대 수하물 관련 정보

 
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귀중품은 어떻게 운송해야 합니까?

귀중품 (예시 – 랩탑, 휴대폰, PDA, 서류, 여권, 보석 등)은 휴대 수하물로 기내에 반입하여 직접 소지하여 운송해야 합니다.

 
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의약품 소지 시 무엇을 유의해야 합니까?


의약품 운송 시 권고 사항

 
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기내에 애완동물을 데리고 갈 수 있나요?


규정에 맞는 동물은 일부 기내에 동반 탑승이 가능합니다.

동물 운송 관련 규정 및 권고

 
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기내 반입이 불가한 물품은 무엇입니까?

위험품은 수하물 이용이 금지되어 있습니다. 또한 각 세관 당국은 반입, 반출 및 수출입 물품에 관한 정보를 (독일 세관 웹사이트) 제공하고 있습니다. 동물성 음식물의 반입, 수입에 관한 특별 규정이 적용됩니다.

 
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인도 여행 시 위탁 수하물 관련 규정


국제선 항공편으로 인도에 도착하고 인도 내 구간의 항공편을 예약한 항공편을 소지한 승객은 스톱오버 동안 수하물 수취대에서 수하물을 찾아 세관 신고 후 다시 수하물을 위탁해야 합니다. 이 규정은 모든 항공사에 적용되며, 티켓에 따라 수하물이 승객의 목적지 공항까지 한 번에 위탁한 경우라도 꼭 지켜져야 합니다.

 
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미국으로 여행 시 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

미국행 항공편을 이용 시에는 미국 교통 안전청 TSA에 의해 의심이 되는 수하물의 경우 잠겨있는 수하물을 열어 확인할 수 있습니다. 이에 TSA 에서 열어 볼 수 있는 수하물 전용 좌물쇠가 달린 수하물 가방의 이용을 권장합니다. TSA 수하물 관련 정보는 www.tsa.gov에서 영어로 확인할 수 있습니다.

 
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수하물 정보는 어떻게 진행 처리 됩니까?

일반 규정대로 수집된 정보는 운송약관에 따라 이용됩니다. 이는 승객 및 수하물 정보를 모두 포함합니다. 공항에서의 적절한 취급 및 다른 항공사로의 연결 운송을 위해 관련 항공사 및 공항으로 해당 정보가 전달됩니다.
또한 법적 의무 사항 중 하나로 항공사에서는 독일 세관에 한정된 정보 접근 권한에 한 해 일부 정보를 전달하기도 합니다.

 
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본인 수하물을 어떻게 명시하나요?


수하물 마다 이름과 휴대폰 혹은 전화 번호가 담긴 서류 혹은 종이를 가방 안에 넣고 가방 밖에도 부착해야 합니다. 가방 택 및 위탁 수하물의 라벨은 체크인 카운터에서 무료로 이용할 수 있습니다.

  
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수하물 분실 시 어떻게 해야 하나요?


도착 즉시 해당 카운터에 수하물 분실을 보고해야 합니다. 늦게 보고 할수록 더욱 복잡해 집니다.

수하물 분실 혹은 파손 관련 정보


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