Consigli per il bagaglio: domande e risposte

 

 


Quanto bagaglio posso portare con me gratuitamente?


Lufthansa trasporta gratuitamente una certa quantità di bagaglio da spedire ("franchigia bagaglio") e di bagaglio a mano. Questa quantità può variare a seconda della rotta, della classe di prenotazione, dello status di socio Miles & More e così via.

Informazioni sulla franchigia bagaglio
Informazioni sul bagaglio a mano

 
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Cosa devo tenere presente per il bagaglio in eccesso e speciale?


La presenza di bagaglio in eccesso e speciale deve essere comunicata prima dell’inizio del viaggio.

Informazioni e tariffe per bagaglio in eccesso e speciale

 
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Cosa devo tenere presente se voglio portare con me una bicicletta?


Informazioni sul trasporto di biciclette e relative comunicazioni al numero telefonico +49 (0)69 - 86 799 799 (possibilmente al momento della prenotazione del volo).
Le biciclette non devono essere imballate. Purtroppo le biciclette elettriche non possono essere trasportate.

Informazioni e tariffe per bagaglio speciale

 
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Cosa posso portare a bordo come bagaglio a mano?


Per i liquidi nel bagaglio a mano si applicano i regolamenti UE.

Informazioni sul bagaglio a mano

 
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Come trasporto le cose di valore?


Gli oggetti di valore (ad esempio portatile, cellulare, PDA, documenti, documenti d’identità, gioielli) vanno portati in cabina nel bagaglio a mano.

 
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Cosa devo tenere presente riguardo al trasporto di farmaci?


Suggerimenti per il trasporto di farmaci

 
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Posso portare animali a bordo?


Il trasporto di animali è possibile a determinate condizioni.

Condizioni e suggerimenti per il trasporto di animali

 
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Quali oggetti non posso portare con me?


Non sono consentiti oggetti pericolosi nel bagaglio. Informazioni sull’importazione ed esportazione di oggetti si possono reperire dalle autorità doganali (sito della dogana tedesca). Per l’importazione di prodotti alimentari di origine animale si applicano disposizioni speciali.

 
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Cosa devo tenere presente per i viaggi in India?


I passeggeri che atterrano in India con un volo intercontinentale e proseguono con un volo interno, all’arrivo devono ritirare il proprio bagaglio al nastro, passare la dogana e riconsegnarlo. Questa disposizione vale per tutte le compagnie aeree e deve essere rispettata anche se dal biglietto risulta che il bagaglio è stato spedito fino all’aeroporto di destinazione.

 
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Cosa devo tenere presente per i viaggi negli USA?


Per i voli negli USA la TSA (Transportation Security Administration) può aprire forzatamente i bagagli sigillati per effettuare controlli in casi sospetti (si consigliano lucchetti TSA). Informazioni sul bagaglio della TSA (www.tsa.gov, in inglese).

 
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Come vengono trattati i dati relativi al bagaglio?


Fondamentalmente i dati da noi raccolti vengono utilizzati per adempiere al contratto di trasporto che abbiamo stipulato. Ciò vale sia per i dati del passeggero che del bagaglio. Per garantire il trasporto successivo del suo bagaglio con altre compagnie aeree e la sua tempestiva gestione negli aeroporti, trasmettiamo dati alle compagnie aeree e agli aeroporti interessati. Inoltre collaboriamo con le autorità doganali nell’adempimento delle loro funzioni, fornendo loro accesso limitato ad alcuni dati.

 
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Come devo identificare il mio bagaglio?


Corredare il bagaglio di nome e numero di telefono, possibilmente cellulare (scheda identificativa bagaglio all’interno ed etichetta all’esterno); le etichette o gli adesivi per il bagaglio da spedire vengono forniti gratuitamente al banco check-in.

  
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Cosa devo fare in caso di smarrimento del bagaglio?


Lo smarrimento del bagaglio deve essere immediatamente segnalato all’arrivo all’apposito banco. Comunicazioni tardive rendono più complessa la procedura.

Informazioni dettagliate in caso di bagaglio smarrito o danneggiato


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