Sempre a sua disposizione: SWISS su Facebook e Twitter

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Ora SWISS è reperibile 24 ore su 24 su Facebook e Twitter, offrendo il primo servizio clienti di questo genere in Svizzera.

Il dialogo con i clienti sui social network ha rivestito fin dall'inizio un ruolo estremamente rilevante per SWISS. Negli ultimi tre anni sono state numerosissime le domande dei clienti a cui è stata data risposta attraverso questi canali. La costante crescita delle richieste e il potenziamento del servizio hanno portato alla nascita del primo servizio clienti su Facebook e Twitter in Svizzera attivo 24 ore su 24.

Ora può fare richieste di carattere generale sull'esperienza di volo (come ad esempio la franchigia bagaglio, i tempi di transito, ecc.), domande sulla sua prenotazione (ad esempio condizioni, modifiche, upgrade, ecc.) e molto altro anche via Facebook e Twitter. E questo in svariate lingue: tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo (durante la notte sono disponibili soltanto tedesco e inglese).
Diventi oggi stesso fan di SWISS su Facebook (facebook.com/FlySWISS) e/o segua SWISS su Twitter (@SwissAirLines). In questo modo resta sempre aggiornato sulle proposte di SWISS, e al contempo può mettersi in contatto in qualsiasi momento con l'assistenza clienti SWISS.