Trattiamo i dati personali che vengono raccolti con la visita alle nostre pagine web secondo quanto disposto dalla legge tedesca. La nostra politica di protezione dei dati si basa inoltre sulla direttiva interna per la protezione dei dati del gruppo Lufthansa.

Le nostre pagine web possono contenere link a pagine di altre società alle quali la nostra politica per la protezione dei dati non si estende.

Lufthansa rispetta la sua sfera privata e personale.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Lufthansa memorizza i suoi dati personali quando lei ce li fornisce volontariamente, ad esempio per una registrazione, un sondaggio, un'estrazione di premi o per l'esecuzione di un contratto (ad esempio un viaggio aereo).

Inoltre Lufthansa analizza le visite effettuate sul proprio sito web con lo scopo di comprendere meglio le esigenze dei propri clienti e sulla base di queste migliorare continuamente la piattaforma online. A tale fine memorizziamo come procedura standard l'indirizzo IP dell'Internet provider del visitatore. L'indirizzo IP non viene associato a una persona specifica. Nell'ambito dell'analisi del traffico web vengono esaminati esclusivamente dati anonimi aggregati a fini statistici.

Lufthansa utilizza i cookie per rilevare le preferenze dei visitatori e, sulla base di queste, strutturare in maniera ottimale le proprie pagine web.

Utilizzo e cessione dei dati personali e finalità

Lufthansa tratta e utilizza i suoi dati personali soltanto per i servizi offerti all'interno del sito web www.lufthansa.it e delle Newsletter Lufthansa, ossia a fini di personalizzazione e/o per non costringerla a inserire ogni volta i suoi dati, e in ogni caso soltanto nella misura a ciò necessaria.

Non cediamo i suoi dati personali a terzi. Le offerte dei partner che trova su www.lufthansa.it vengono prenotate direttamente con i rispettivi partner. Verrà avvisato di questo con un apposito messaggio.

Alcuni dei nostri servizi le danno la possibilità di memorizzare i suoi dati personali (ad esempio le FAQ). Questi dati vengono utilizzati soltanto per evadere la richiesta in questione e, una volta esaurito il loro scopo, in mancanza di una sua autorizzazione non vengono memorizzati.

La rilevazione o trasmissione di dati personali a organismi o autorità dello stato avviene soltanto nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti. I nostri dipendenti e fornitori/partner sono tenuti alla segretezza e riservatezza dei dati ai sensi del § 5 della legge tedesca sulla protezione dei dati.

Tutte le compagnie aeree sono tenute per legge a mettere a disposizione delle autorità doganali e di confine degli USA i dati relativi ai voli e alle prenotazioni dei passeggeri diretti negli USA. Questi dati vengono usati esclusivamente per questioni di sicurezza. Troverà maggiori informazioni qui.

Possibilità di scelta

Desideriamo utilizzare i suoi dati per informarla sulle nostre offerte e i nostri servizi e quelli dei nostri partner e chiedere eventualmente il suo parere in merito. È lei a decidere se desidera essere informato da noi. Qualora dovesse cambiare opinione può impostare da sé questa funzione in qualsiasi momento su "Il mio conto" nella sezione "Newsletter e Servizi SMS".

Diritto d'informazione

Su richiesta Lufthansa le comunica se e quali dati personali che la riguardano sono memorizzati presso di noi. Se nonostante il nostro impegno alla correttezza e attualità dei dati le informazioni memorizzate non fossero esatte, su sua richiesta provvederemo a correggerle. Su "Il mio conto" può aggiornare i suoi dati in qualsiasi momento. In caso di modifica dei suoi dati personali la preghiamo di aggiornarli immediatamente.

Sicurezza dei dati

Lufthansa adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da noi gestiti da manipolazioni, perdite o distruzione, sia accidentali che intenzionali, e dall'accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base ai progressi tecnologici. Il trattamento dei dati e la loro trasmissione vengono effettuati con il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

I suoi dati personali vengono memorizzati sul server www.lufthansa.it in Germania.

Applicazione e rispetto della politica per la protezione dei dati

Deutsche Lufthansa AG si impegna a rispettare come descritto i punti sopra elencati per ciò che si riferisce alla protezione dei dati. Se ha domande sul trattamento dei suoi dati personali può rivolgersi al Responsabile del trattamento dei dati del nostro Gruppo, che è a disposizione con il suo team anche per richieste di informazioni, suggerimenti o reclami.

Responsabile trattamento dati Gruppo Lufthansa

Dr. Barbara Kirchberg-Lennartz
Deutsche Lufthansa AG
FRA RD
60546 Frankfurt

Per domande sulla protezione dei dati può inviarci anche un'e-Mail.