장년층 승객을 위한 정보

루프트한자에서는 연세 드신 승객 분들이 편안하게 비행할 수 있도록 보다 배려있는 서비스를 제공하고 있습니다. 이 곳에서 비행에 도움이 되는 정보를 확인해 보십시오. 또한, 기타 추가적인 도움이 필요 시, 다양한 서비스로 도움을 드립니다.

여행 준비 정보

  • 만약 몸의 상태가 좋지 않을거나, 건강상의 이유로 비행해도 좋을지에 대한 여부를, 여행 전 담당 의사와 상담하십시오.
  • 여행사를 통해 예약 시, 관련된 조언을 받으실 수도 있습니다.
  • 항공편 예약 시, 연결 항공편 탑승을 위한 충분한 환승 시간을 갖기를 권장합니다.
  • 또한, 쉽게 타고 내릴 수 있는 좌석을 미리 예약하시면 편리합니다.
  • 여행 출반 전, 돌아오는 여행에서 필요한 모든 서류도 미리 준비해 놓으십시오.
  • 여유롭게 체크인하고 서두르지 않고 게이트에 도착하기 위해서, 적어도 출발 90분 전에 공항에 도착하십시오.

루프트한자 도움 서비스

걷는데 어려움이 있거나 시각적으로 불편함이 있을 시, 혹은 다른 건강 상의 이유로 거동이 불편하시다면, 루프트한자의 도움 서비스팀이 공항에서 동반해 도움을 드릴 것입니다.


무료로 제공되는 본 서비스는 출발 48시간 전까지 여행사 또는 루프트한자 서비스 센터를 통해 예약하시면 됩니다. 갑작스런 질병이나 상해가 발생한 경우, 루프트한자 의료 센터 (+49 (0)69 - 696 5579)로 연락하여, 비행기 탑승이 가능한 건강 상태라는 증명을 받으셔야 합니다. 루프트한자의 도움 서비스와 관련된 자세한 정보는 특별한 도움이 필요한 승객에서 확인할 수 있습니다.

루프트한자의 도움 서비스를 이용하고자 하실 경우, 항공편을 예약하실 때 알려 주십시오. 온라인으로 항공편을 예약하실 경우, 예약 후 루프트한자 서비스 센터(전화: 02-2019-0180)*로 연락 주시면 서비스의 신청이 가능합니다.


* 독일 유선전화 이용시1분당 €0.14의 요금이, 독일 휴대폰 이용 시 1분당 최대 €0.42의 요금이 부과됩니다.

루프트한자 가이드 서비스

거동이 불편하신 승객들을 위한 무료 도움서비스뿐만 아니라, 공항 내에서의 안내와 함께 도움을 주는 루프트한자 가이드 서비스 또는 루프트한자 가족 서비스도 예약하실 수 있습니다. 이 두 서비스에는 요금이 부과됩니다. 루프트한자 가이드 서비스는 프랑크푸르트와 뮌헨 공항에서 항공편을 탑승하거나 환승하는 승객들께 공항 내 안내를 해드리는 서비스로서, 50개국 이상의 언어로 서비스를 제공합니다. 아이들이나 연세 드신 분이 있는 가족을 위한 서비스도 이용이 가능합니다.

루프트한자 가이드 서비스와 가족 서비스를 예약하는 방법 및 이용 요금을 여기서 확인하십시오:

루프트한자 가이드 서비스
루프트한자 가족 서비스


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