Criança desacompanhada com funcionário do Serviço de Supervisão

 

Mais de 70 000 menores viajam anualmente sozinhos em voos da Lufthansa e usam o Serviço de Supervisão da Lufthansa que garante que as crianças estejam em boas mãos, antes da descolagem, durante o voo e depois da aterragem – e os seus familiares ficam sossegados sabendo que as crianças estão bem entregues.

 
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Quem tem de ser acompanhado e quem pode ser acompanhado?

As crianças com idades entre os cinco e os 11 anos só podem viajar de avião sozinhas se usarem o nosso serviço de supervisão ou se viajarem com alguém que tenham mais de 12 anos. No entanto, as crianças com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos, que estejam a viajar sozinhas, também podem usar o serviço caso os pais assim o entendam.

 
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Documentos importantes de viagem

Por favor, informe-nos se a criança irá viajar sozinha assim que fizer a reserve do voo. Na agência de viagens ou no aeroporto, a criança irá receber uma pequena bolsa amarela para pôr ao pescoço que a criança tem de ter consigo num sítio visível durante toda a viagem. Nesta bolsa, deverão ser colocados todos os documentos necessários para a viagem, como por exemplo:

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  • bilhete da viagem de avião ou a informação impressa da reserva etix®
  • o impresso de supervisão completo*
  • Passaporte ou bilhete de identidade da criança, dentro da validade*
  • Visto de entrada do país de destino**
  • Seguro de viagem**
  • informações sobre possíveis alergias que a criança sofra***
  • Recibo das taxas pré-pagas relativas ao Serviço de Supervisão, se aplicável
  • Declaração dos pais/encarregados de educação na qual autorizam que a criança viaje desacompanhada**
 

* necessário em todos os casos
**necessário dependendo do país de destino
***recomendado

 

Requerimentos específicos por país para a viagem de menores desacompanhados

Viagens com partida dos EUA e Canadá

As crianças e adolescentes de idades compreendidas entre os 2 e os 18 anos, em viagem sem acompanhamento e detentoras de passaporte dos EUA ou Canadá necessitam de uma declaração de consentimento passada pelos respetivos pais ou tutores legais. Esta exigência é igualmente válida para as crianças e adolescentes portadores de passaporte canadiano com idades entre os 2 e os 19 anos que viajem sem acompanhamento à partida do Canadá ou EUA. Se uma criança ou adolescente viajar acompanhado apenas por um dos pais ou dos tutores legais, esta irá também necessitar de uma declaração de consentimento passada pelo pai/mãe ou tutor legal que não integrar a viagem.

Este regulamento é um requerimento Administração Norte-americana para a Segurança dos Transportes (United States Transportation Security Administration) e dos Serviços de Fronteira Canadianos (Canada’s Border Services Agency). Ás crianças e adolescentes que não poderem apresentar uma declaração de consentimento poderá ser recusado o embarque.

Poderá encontrar mais informações com referência aos EUA em www.tsa.gov e para o Canadá em www.travel.gc.ca.

Viagens com partida de Itália

As crianças de idade inferior a 14 anos, com o início da viagem num aeroporto italiano e portadoras de passaporte italiano deverão possuir uma declaração de consentimento por escrito, autorizando a guarda temporária. Isto aplica-se a crianças que viagem sem acompanhante, ou que estejam a viajar na companhia de pessoas que não sejam os seus pais ou tutores legais.

Esta declaração oficial de consentimento pode ser emitida em qualquer posto da polícia – com exceção do posto da polícia no próprio aeroporto. Na ausência da declaração de guarda temporária da criança, o embarque poderá ser recusado.

Poderá encontrar mais informações na página principal do site da ‘Polizia di Stato’, a Polícia Nacional Italiana (disponível apenas em italiano).

 
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O impresso de supervisão

Poupe tempo imprimindo o impresso de supervisão em casa. Recomendamos-lhe três cópias: uma para si, uma para a pequena bolsa amarela da criança (que recebe quando faz a reserva) e uma para nós.

Para o impresso de supervisão para crianças a viajar sozinhas (PDF)

 
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Taxas e custos

Além do preço deste voo, há uma taxa de supervisão por rota para o serviço de supervisão para crianças desacompanhadas.

Custos em euros
Custos em dólares americanos
Áreas onde se aplica
EUR 40
USD 60
Rota de voo dentro da Alemanha ou da Europa
EUR 80
USD 120
Rota de voo intercontinental
 

Exemplos de cálculos dos custos:

Voo de Viena via Munique para Nova Iorque: EUR 40 / USD 60 (para o voo dentro da Europa) + EUR 80 / USD 120 (para o voo intercontinental) = EUR 120 / USD 180.

Voo de Deli via Frankfurt para Nova Iorque: EUR 80 / USD 120 (para o 1º voo intercontinental) + EUR 80 / USD 120 (para o 2º voo intercontinental) = EUR 160 / USD 240

 
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Bagagem para crianças desacompanhadas

A bagagem de mão da criança tem de ter o tamanho permitido tal como a bagagem de mão para o adulto; no entanto, a criança terá de conseguir transportar a mala confortavelmente sem ajuda. Deverá também levar à mão medicamentos que tenha de tomar durante o voo ou no destino, roupa quente e algum dinheiro. Pode informar-se mais sobre este assunto nas nossas regulamentações sobre a bagagem de mão.

Por favor, certifique-se que a bagagem de porão da criança não ultrapassa os limites da bagagem transportada gratuitamente.

 
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Reserva

Os bilhetes para crianças desacompanhadas não podem ser reservados online; têm de ser reservados junto da Central de Reservas da Lufthansa, na sua agência de viagens ou no balcão de emissão de bilhetes da Lufthansa no aeroporto.

Se tiver dúvidas, por favor não hesite em contactar a Central de Reservas da Lufthansa através do telefone +49 (0)69 - 86 799 799. Em cada aeroporto para onde a Lufthansa voa, a equipa do Balcão de Emissão de Bilhetes da Lufthansa está pronta para ajudar na compra de bilhetes, alteração de reserva ou qualquer dúvida que tenha.

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