Checklist

 
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Checklist per la preparazione del viaggio

Con l’aiuto della seguente checklist può controllare velocemente e facilmente di avere effettuato tutti i preparativi essenziali per il suo volo:

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  • Al momento della prenotazione del volo ho informato l’agenzia di viaggi o Lufthansa della mia ridotta mobilità e precisato le mie esigenze, come ad esempio una dieta speciale o l’uso di attrezzature e servizi particolari (sedia a rotelle, cane guida, ecc.)
  • Ho prenotato il mio volo con almeno due giorni di anticipo e comunicato se viaggerò con la mia sedia a rotelle, fornendone le dimensioni e il peso
  • Ho sbrigato preventivamente tutte le formalità per il volo di ritorno dalla mia destinazione
  • Quando ho acquistato il biglietto mi sono informato sul servizio per passeggeri con mobilità ridotta all’aeroporto di partenza o destinazione.
  • Se non ho comunicato prima che viaggerò con la mia sedia a rotelle, mi presenterò in aeroporto per tempo, in Germania almeno 90 minuti prima del decollo
  • Mi sono fatto rilasciare un modulo di assistenza sanitaria attestante che la mia mobilità è attualmente ridotta per cause mediche
  • Ho segnalato a Lufthansa la necessità di servizi di assistenza almeno 48 ore prima della partenza
 

Maggiori informazioni

Per domande e ulteriori informazioni il Lufthansa Medical Operation Center (MOC) è a sua disposizione:
tel. +49 69 696 55 079
fax +49 69 696 83 677
E-mail: specialservice@dlh.de
(dal lunedì al venerdì 08:30 - 20:00; sabato, domenica e festivi 08:30 - 16:30)

Per i passeggeri da e per gli USA il Medical Desk negli USA è reperibile ai seguenti recapiti (dal lunedì al venerdì 09:00 - 15:00): tel. +1-516-296-9580