Gerir as minhas reservas

 

 

Aqui encontrará toda a informação relacionada com a sua reserva e as diversas opções para a gerir facilmente a partir de sua casa. Pode também fazer online alterações às suas reservas de voos.

 
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Novidade: alteração online de voos

A partir de agora e se reservou o seu bilhete em LH.com, pode, se necessário, alterar online ou por telemóvel a sua reserva até 1 hora antes da partida em As minhas reservas. Assim, consegue reagir com rapidez e flexibilidade a imprevistos que surjam. Por favor, tenha em atenção de que só é possível alterar o seu voo se ainda não tiver feito o check-in para o voo em questão. Este serviço está disponível em mais de 60 países em todo o mundo.

Descubra agora mais

 
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Cancelamentos e reembolsos

 

Se pretender cancelar uma reserva de voo da Lufthansa*, pode fazê-lo rápida e facilmente até um dia antes do início da viagem. Para este efeito, também está disponível uma opção online de reembolso.

Ao inserir o seu apelido/sobrenome e o seu código de reserva na página As minhas reservas, aparecerá a reserva que deseja cancelar. Se já tiver feito o login, as reservas reembolsáveis que estejam na listagem das suas reservas estarão identificadas com o botão ‘Cancelamento’.

Clique em ‘Cancelamento’ na reserva a cancelar e confirme a sua escolha na página seguinte. Receberá automaticamente um email de confirmação. O voo será cancelado e o valor a ser reembolsado será transferido para a sua conta ou creditado no seu cartão de crédito.

Informação detalhada sobre cancelamentos

* Estão excluídos os bilhetes-prémio.

 
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Outros serviços de reservas

 

Temos disponíveis ainda outros serviços úteis relacionados com as suas reservas de voos: por exemplo, em As minhas reservas pode inserir ou alterar os seus contactos ou a informação sobre o seu cartão de passageiro frequente, fazer alterações às reservas de lugar ou inserir dados sobre o passaporte e vistos para o Programa de Voo Seguro.
Se tiver feito o login, pode fazer upgrades às suas reservas online e receber as listagens de todas as suas reservas.

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